Por que ser Zappter? 

• Aqui você tem a oportunidade de colaborar em projetos que ajudam nossos clientes a superar desafios de negócios utilizando soluções tecnológicas.
• Trabalhará ao lado de pessoas que são apaixonadas pelo que fazem, tendo a chance de aprender diariamente e ampliar seus conhecimentos.
• Além disso, nós Zappters cuidamos para crescer, conquistamos resultados com qualidade, inspiramos protagonistas e semeamos transformação. Somos presença que representa porque nossa harmonia vem de todas as vozes. Nossa cultura é nossa marca no mundo, é forte e autêntica🙂

Gostou? Então, junte-se a nós para fazer parte dessa equipe multidisciplinar!

OBS: Híbrida- Para São Paulo.

Como será o seu dia:

• Liderar o ciclo de vida ponta a ponta de agentes de IA e soluções baseadas em LLMs  desde a descoberta do problema até deploy, evolução e descomissionamento.
• Atuar na especificação, descoberta e evolução de produtos e agentes de IA, traduzindo problemas complexos em soluções confiáveis, mensuráveis e escaláveis.
• Especificar agentes single e multi-agent, incluindo prompts, ferramentas (tools), memória, fluxos de raciocínio, integrações via MCP e critérios de handoff humano.
• Definir critérios de aceite claros, acompanhando métricas de qualidade como accuracy, hallucination rate, task success, custo por execução, latência e impacto de negócio.
• Mapear processos de negócio (as-is e to-be) junto às áreas operacionais, identificando oportunidades de automação com IA e priorizando casos de uso com base em valor e viabilidade.
• Atuar de forma próxima aos times de engenharia, dados, design e negócio, garantindo alinhamento estratégico e entregas incrementais.
• Priorizar backlog do produto, escrever PRDs, histórias de usuário e especificações técnicas claras para que os times executem com autonomia.
• Conduzir descobertas com usuários, stakeholders e áreas de risco/compliance, garantindo aderência regulatória e uso responsável de IA.
• Estabelecer frameworks de avaliação contínua, observabilidade e mitigação de riscos relacionados a alucinação, viés e vazamento de dados.
• Acompanhar indicadores de adoção, ROI e qualidade dos agentes em produção, propondo melhorias contínuas com base em dados e feedbacks.
• Participar de ritos ágeis como Scrum e Kanban, colaborando em refinamentos, alinhamentos técnicos e decisões estratégicas do produto

E, para tirar de letra, você precisa:

• Experiência como Product Manager, Product Owner ou Data Product Manager, com atuação em produtos de IA, Machine Learning ou soluções baseadas em LLMs.
• Vivência prática na especificação e entrega de soluções com agentes de IA, pipelines RAG ou aplicações de IA generativa em ambiente produtivo.
• Conhecimento sólido sobre o ecossistema de IA generativa, incluindo prompt engineering, embeddings, vector stores, RAG, fine-tuning, function calling/tool use, MCP e evals.
• Familiaridade técnica com Python e frameworks de orquestração de agentes como LangChain, LangGraph, LlamaIndex, CrewAI ou similares.
• Domínio de metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e ferramentas de gestão como Jira, Linear, Notion e Confluence.
• Experiência em mapeamento de processos (BPMN ou similar) e construção de fluxos as-is/to-be.
• Vivência em projetos data-driven, incluindo definição de KPIs, leitura de dashboards e conhecimento básico/intermediário em SQL.
• Capacidade de traduzir complexidade técnica em comunicação clara para diferentes stakeholders.
• Boa comunicação, autonomia, senso de dono e capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.

Diferenciais:  

• Experiência anterior em seguradoras, corretoras, resseguradoras ou Insurtechs.
• Vivência com governança de dados, modelagem analítica ou produtos de dados.
• Conhecimento em ferramentas de observabilidade e avaliação de LLMs, como LangSmith e Langfuse.
• Familiaridade com LGPD, frameworks de IA responsável e regulamentações aplicáveis.
• Experiência com vector databases como Pinecone, Weaviate, Qdrant ou pgvector.
• Background técnico ou projetos pessoais relacionados à IA, incluindo provas de conceito, repositórios próprios ou contribuições open source.
• Inglês intermediário ou avançado para leitura de documentação e interação em contextos globais.

Para apoiar seu dia a dia:

• Prêmio para indicações assertivas de novos Zappters.

Para desenvolver sua carreira:

• Bônus "meu mimo" para deixar o momento da alteração salarial mais memorável! Você receberá um bônus (na mesma semana) no valor do seu aumento para comprar um presente especial para você, afinal você merece!

Também é legal você saber que...

Um dos nossos 7 valores é o “Sawabona", seu significado é pra lá de especial, e praticado diariamente aqui na Zappts!

🥰A saudação #Sawabona se originou no Sul da África, onde se acredita que todos nascemos pessoas boas, mas que, às vezes, podemos cometer alguns erros.

Segundo a cultura deste lugar, quando alguém comete erros, toda a população se junta e, durante dois dias, só falam sobre as coisas boas que aquela pessoa já fez. Ao final desse período, todo o povo cumprimenta seu conterrâneo com a expressão "Sawabona".

Esse, por sua vez, responde "#Shikoba". Sendo assim, Sawabona significa: "Eu te vejo, eu te respeito, você é importante para mim". E a resposta, Shikoba: "Então eu sou bom e existo para você". 🙏

Aqui na Zappts, Sawabona traduz e representa o que mais prezamos em nossas relações: o respeito e a valorização do outro.

Se você é apaixonado por tecnologia e sentiu conexão com os nossos valores, venha para nossa tribo aqui é seu lugar! 🩵😉