Pessoa Analista De Crm Pleno
anagaming
Presencial
Belo Horizonte, MG, BR
Marketing Digital
Analista de Sistemas
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Marketing Digital (+10)
Analista de Sistemas (+10)
Acreditamos que a diversidade nos fortalece! Todas as nossas vagas são inclusivas e também destinada a pessoas com deficiência (PcD).
- Quem somos
A Ana Gaming é representante de importantes marcas de jogos online e apostas esportivas.
Nossas marcas unem a paixão pelo entretenimento, a emoção das apostas e a visão de criar uma experiência que não apenas atenda, mas supere as expectativas de nossos usuários.
Descrição da Vaga
O(a) Analista de CRM Plenos será responsável pela execução, acompanhamento e otimização de campanhas e jornadas de CRM, atuando na comunicação e no relacionamento com os usuários ao longo de diferentes etapas do ciclo de vida.
Buscamos uma pessoa com perfil analítico e organizado, capaz de operar campanhas multicanal, trabalhar com segmentações e automações e acompanhar seus resultados, contribuindo para o aumento do engajamento, retenção e geração de receita por meio das estratégias de CRM.
Responsabilidades
- Executar campanhas de CRM nos canais de e-mail, SMS, push, WhatsApp e notificações;
- Operar plataforma de engajamento e disparo, como Smartico, OneSignal, Firebase, Mailgun e similares;
- Garantir qualidade, consistência e cadência das comunicações enviadas;
- Construir e gerenciar segmentações de público com base em comportamento, recorrência, perfil transacional e jornadas do cliente;
- Criar, acompanhar e otimizar fluxos automatizados de onboarding, ativação, retenção e reativação;
- Monitorar indicadores de performance das campanhas, como abertura, CTR, conversão, churn e receita atribuída;
- Planejar e executar testes A/B para evolução contínua da performance das comunicações;
- Garantir conformidade das comunicações com a LGPD e seguir boas práticas de CRM e entregabilidade;
- Apoiar a documentação de processos e a construção e evolução do playbook operacional de CRM.
Requisitos
- Experiência prévia com CRM;
- Experiência na criação, configuração e execução de campanhas de CRM na Smartico;
- Conhecimento de estratégias de segmentação, jornadas do cliente e automações de comunicação;
- Experiência com canais como e-mail, SMS, push notification e/ou mensageria;
- Capacidade de acompanhar e interpretar indicadores de performance de campanhas;
- Conhecimento de testes A/B e práticas de otimização de campanhas;
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes áreas;
- Conhecimento das boas práticas de LGPD aplicadas às comunicações de CRM.
Diferenciais
- Experiência com CRM em empresas digitais de alto volume transacional;
- Experiência com estratégias de lifecycle, retenção e reativação de usuários;
- Conhecimento de ferramentas de IA (Lovable, Claude, Gemini etc);
- Experiência no segmento de iGaming, apostas esportivas, games, fintechs ou mercados digitais de alta recorrência.
Nossos Beneficios!
🍽 Vale Alimentação/Refeição via cartão flexível, com liberdade para usar como preferir.
🚗 Auxílio Mobilidade flexível.
🏥 Plano de Saúde e Odontológico 100% custeados pela empresa, inclusive para seus dependentes.
🛡 Seguro de Vida para sua tranquilidade.
🏋️♂️ Wellhub (Gympass) para você cuidar da sua saúde física como quiser.
🧠 Zenklub, com até 4 sessões mensais de atendimento psicológico custeadas pela empresa.
🌍 Aulas gratuitas de Inglês ou Espanhol para impulsionar seu crescimento profissional.
🎉 Day off no mês do seu aniversário, com bonificação especial de R$ 150,00 para comemorar como quiser.
💰 Bônus Semestral por Performance, atrelado ao atingimento das metas estabelecidas pela empresa.
Quer encarar esse desafio? Candidate-se agora e venha escrever o próximo capítulo da nossa história!
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Comentários 0