Gerente De Growth - B2B
alun
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Account Manager
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
Account Manager (+10)
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É importante dizer que valorizamos a diversidade e estamos buscando tornar nosso ambiente cada vez mais plural e inclusivo. Por isso, incentivamos a inscrição de mulheres, pessoas negras, indígenas e LGBTQIA+.
Se esta oportunidade fez sentido para você, esperamos sua inscrição!
Em sua atuação como...
Responsabilidades e atribuições
Estratégia de Growth e Gestão do Funil B2B
- Definir e priorizar iniciativas de Growth com base no impacto para o negócio, na eficiência e no potencial de geração de pipeline.
- Gerenciar e otimizar a performance do funil de aquisição, desde a geração de demanda até a criação de oportunidades, acompanhando a conversão até closed-won.
- Analisar a performance por canal, campanha, ICP, segmento e oferta, identificando gargalos e oportunidades de melhoria.
- Apoiar a definição de metas de leads, MQLs, SQLs e oportunidades com base nos objetivos comerciais.
- Acompanhar forecasts de geração de demanda e pipeline, identificando desvios e necessidades de ajustes.
- Alinhar campanhas e estratégias de aquisição com as áreas de Vendas, Product Marketing e Conteúdo.
- Construir e manter dashboards com as principais métricas da operação.
Geração de Demanda e Performance
- Planejar e executar programas integrados de geração de demanda, combinando mídia paga, CRM, conteúdo, eventos, parceiros e outros canais relevantes.
- Gerenciar o budget de mídia paga e orientar sua alocação com base em performance e eficiência.
- Acompanhar campanhas em canais como Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads e outros meios relevantes para a aquisição B2B.
- Monitorar indicadores como CPL, custo por oportunidade, CAC, conversão, pipeline criado e ROI.
- Trabalhar em conjunto com Conteúdo e SEO para identificar oportunidades de aquisição orgânica com maior potencial de conversão e geração de demanda.
CRM, Lifecycle e Automação
- Liderar a estratégia de CRM como alavanca de geração, nutrição e aceleração de demanda.
- Definir jornadas de lifecycle e nurturing por perfil, interesse, estágio de compra e comportamento.
- Estruturar estratégias de lead scoring, segmentação, reengagement e priorização de leads.
- Definir e aprimorar fluxos automatizados de e-mail, WhatsApp e outros canais de relacionamento.
- Garantir a gestão adequada de leads, contatos e campanhas no HubSpot.
- Trabalhar em parceria com RevOps para assegurar a qualidade dos dados, tracking, atribuição e consistência dos relatórios de Marketing e Vendas.
- Identificar oportunidades de melhoria em automações, segmentações e jornadas com base nos dados de performance.
Integração com Pré-Vendas e Vendas
- Trabalhar em parceria com Pré-Vendas, Vendas e RevOps na definição e evolução dos critérios de MQL, SQL, scoring, routing e SLA de atendimento.
- Criar ciclos de feedback entre Marketing e Pré-Vendas para melhorar continuamente a qualidade dos leads.
- Acompanhar as taxas de conversão entre MQL, SQL, oportunidade e closed-won.
- Identificar motivos de perda, descarte e baixa conversão, transformando os aprendizados em ajustes nas campanhas, segmentações e comunicações.
- Estruturar estratégias de reciclagem e reengagement de leads que ainda não estejam no momento de compra.
- Apoiar iniciativas direcionadas a contas prioritárias em parceria com Vendas, incluindo campanhas segmentadas e ações de ABM, quando fizer sentido.
Site, Analytics e Otimização
- Acompanhar a performance do site como canal de geração de demanda e conversão.
- Identificar oportunidades de melhoria em páginas, landing pages, formulários, CTAs e jornadas de conversão.
- Utilizar dados do GA4, HubSpot, Search Console e de outras ferramentas de analytics para orientar decisões.
- Trabalhar em conjunto com Conteúdo, Design e demais áreas na implementação de melhorias de conversão.
- Estruturar testes e experimentos de Growth de forma contínua, acompanhando seus impactos e aprendizados.
- Construir e acompanhar dashboards com os principais indicadores de aquisição, CRM, conversão e pipeline.
Gestão de Time e Liderança
- Gerenciar e desenvolver um time composto por Especialista em CRM, Analista de Performance e Analista de CRM.
- Definir prioridades, metas e indicadores alinhados aos objetivos de Growth e Marketing.
- Conduzir rituais de gestão, incluindo 1:1s, planning, acompanhamento de prioridades e reviews de performance.
- Desenvolver a capacidade técnica e analítica do time.
- Delegar com clareza, garantir accountability e promover autonomia na execução.
- Assegurar qualidade e agilidade na entrega de campanhas, automações, análises e iniciativas de Growth.
Requisitos e qualificações
Funil B2B e Geração de Demanda
- Domínio de funis B2B e dos principais estágios de Marketing e Vendas: lead, MQL, SQL, oportunidade e closed-won.
- Boa compreensão de métricas como CPL, CAC, LTV, ACV/ticket médio, pipeline, win rate, ROI e conversão.
- Capacidade de interpretar dados de Marketing e Vendas e transformá-los em decisões de priorização.
- Experiência com geração de demanda e acompanhamento de pipeline.
CRM e Automação
- Experiência com plataformas de CRM e automação, especialmente HubSpot.
- Conhecimento de lead nurturing, lead scoring, segmentação, workflows e lifecycle marketing.
- Experiência com gestão de campanhas e bases B2B.
- Experiência com estratégias de e-mail marketing, WhatsApp e automação multicanal.
- Conhecimento de boas práticas de governança de dados e integração entre Marketing e Vendas.
Mídia Paga e Performance
- Experiência com gestão de mídia paga e aquisição B2B.
- Conhecimento de plataformas como Google Ads, LinkedIn Ads e Meta Ads.
- Capacidade de analisar campanhas, identificar ineficiências e orientar otimizações.
- Experiência com gestão de budget e acompanhamento de indicadores de eficiência.
Analytics e Conversão
- Conhecimento de GA4, Google Tag Manager, Search Console e ferramentas de analytics.
- Capacidade de analisar o comportamento dos usuários, funis e conversões.
- Familiaridade com práticas de CRO, testes A/B, heatmaps ou ferramentas similares.
- Boa capacidade para trabalhar com Excel, Google Sheets e ferramentas de visualização de dados.
ABM, SEO e outras disciplinas
- Conhecimento dos conceitos de Account-Based Marketing e capacidade de apoiar campanhas direcionadas a contas prioritárias.
- Conhecimento estratégico de SEO e de sua contribuição para a aquisição e a geração de demanda.
- Familiaridade com GEO, AEO e com a evolução dos mecanismos de busca baseados em inteligência artificial.
Informações adicionais
Salário, saúde, alimentação e bem-estar
- Vale-Refeição de R$ 710,00 por mês, depositado em cartão de benefício flexível.
- Vale-Alimentação de R$ 167,00 por mês.
- Auxílio home office de R$ 90,00 por mês, que você poderá utilizar como preferir.
- Convênio médico SulAmérica Saúde, com cobertura de 70%, e plano odontológico opcional.
- Licenças-maternidade e paternidade estendidas.
- Seguro de vida.
- Gympass.
- Day off no mês do seu aniversário.
- Suporte com equipamentos para tornar seu ambiente de trabalho o mais confortável possível.
Ambiente de trabalho
- Horários de trabalho flexíveis.
- Dress code criado por você.
- Cultura de trabalho humanizada, que respeita e valoriza todas as pessoas, incentivando a diversidade e a inclusão.
- Ambiente colaborativo e aberto à proposição de ideias e à construção conjunta de projetos e ações.
- Eventos internos que abordam temas relevantes para a sociedade e favorecem a disseminação do conhecimento.
Desenvolvimento profissional e pessoal
- One-on-one com sua liderança: um momento para conversar sobre sua carreira e/ou sua vida pessoal. A ideia é oferecer um espaço aberto e acolhedor para você abordar o que desejar.
- Ambiente horizontal, sem uma progressão de carreira em formato de escada. Queremos que você foque em seu desenvolvimento pessoal e ofereceremos incentivo para que possa crescer e encontrar oportunidades em suas áreas de interesse.
- Networking com grandes profissionais das áreas de educação e tecnologia.
- Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura — Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código — para que você se desenvolva nos âmbitos que desejar e explore novos horizontes.
- Desconto em cursos de graduação, pós-graduação e MBA na FIAP.
E aí, você quer colaborar com a gente para transformar vidas e carreiras? Inscreva-se em nossa vaga!
Mais sobre nós
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Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
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