Squad Lead - B2B
insiderstore
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Account Manager
Publicidade e Propaganda
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Account Manager (+10)
Publicidade e Propaganda (+10)
Sobre a Insider Store
#WE ARE INSIDER
Você terá a chance de trabalhar lado a lado com profissionais obcecados pelo cliente, participando ativamente de projetos e iniciativas que impactam diretamente o negócio e transformam a realidade do mercado.
#ALWAYS EVOLVING
Oportunidade para quem deseja desenvolver sua carreira em um ambiente inovador, onde constantemente subimos a barra.
#MADE FOR THE FUTURE
A Insider oferece um espaço de aprendizado contínuo e desenvolvimento acelerado, com experiências que expandem seu conhecimento e elevam seu nível de execução. Operamos como uma empresa AI-first, usando inteligência artificial para escalar decisões, processos e impacto. Somos o futuro e nos preparamos para construí-lo todos os dias.
#INTENTIONALITY
Se você é uma pessoa proativa, curiosa e está sempre em busca de novos desafios, essa posição é perfeita para você.
Sobre a Vaga
Descrição:
Estamos criando a estrutura de New Business da Insider, uma frente responsável por identificar, testar, estruturar e consolidar novas avenidas de crescimento antes que elas sejam migradas para estruturas mais maduras de Growth.
Essa pessoa será responsável por liderar uma squad multidisciplinar que atua na primeira etapa da esteira de maturidade de canais. O papel combina visão estratégica, execução hands-on, gestão de prioridades, leitura de dados, articulação com áreas internas e capacidade de transformar iniciativas ainda pouco estruturadas em modelos operacionais, comerciais e financeiros claros.
Entre os exemplos de frentes que podem passar por essa estrutura estão iniciativas como expansão global, Insider as a Service, Creator Economy as a Service, novos modelos de parceria, novos canais de aquisição, novos formatos B2B ou outras teses de crescimento ainda em fase de validação.
Principais responsabilidades
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Definir, junto à liderança, as teses prioritárias de New Business e traduzi-las em planos de execução claros.
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Liderar a squad de New Business, garantindo alinhamento entre comercial, operação, dados, tecnologia, produto, financeiro, supply, jurídico e demais áreas envolvidas.
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Estruturar o racional de cada nova iniciativa, incluindo público-alvo, proposta de valor, modelo de receita, unit economics, dependências operacionais, riscos e critérios de sucesso.
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Criar e gerir a esteira de maturidade dos canais, definindo critérios objetivos para entrada, evolução, pausa, encerramento ou migração para Growth.
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Priorizar iniciativas com base em potencial de receita, margem, complexidade, velocidade de aprendizado, aderência estratégica e capacidade operacional.
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Conduzir rituais de acompanhamento da squad, incluindo revisão de pipeline, indicadores, impedimentos, aprendizados, decisões e próximos passos.
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Garantir que cada canal tenha metas, KPIs, owner, playbook mínimo, processos, governança e plano de evolução.
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Conduzir ciclos de aprendizado, consolidando o que funcionou, o que não funcionou e quais ajustes são necessários em oferta, operação, parceiro, canal, pricing ou proposta comercial.
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Articular negociações estratégicas com parceiros relevantes, apoiando o perfil comercial em deals complexos.
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Garantir hand-off estruturado quando um canal atingir maturidade suficiente para ser migrado para Growth ou outra área responsável.
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Preparar materiais executivos para tomada de decisão, incluindo business cases, status reports, análises de performance, planos de escala e recomendações estratégicas.
O que esperamos dessa pessoa
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Experiência em Growth, Business Development, BizDev, Novos Negócios, Estratégia, Consultoria, Parcerias, Marketplace, B2B ou áreas correlatas.
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Capacidade de liderar temas ambíguos, com pouca estrutura inicial e alta dependência de construção.
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Visão estratégica combinada com forte capacidade de execução.
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Facilidade para trabalhar com dados, funil, receita, margem, CAC, LTV, payback, conversão e indicadores operacionais.
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Experiência liderando projetos ou squads multifuncionais.
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Capacidade de influenciar áreas sem necessariamente ter gestão direta sobre todas elas.
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Boa comunicação executiva, com capacidade de sintetizar cenários complexos e propor decisões.
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Perfil empreendedor, pragmático, analítico e orientado a aprendizado rápido.
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Capacidade de construir processos simples, escaláveis e aderentes à realidade operacional.
Diferenciais
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Experiência em e-commerce, retail, moda, creator economy, canais B2B, marketplaces, afiliados, expansão internacional ou SaaS.
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Experiência em estruturação de novos canais do zero.
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Vivência em empresas de alto crescimento, startups, consultorias estratégicas ou áreas de inovação corporativa.
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Conhecimento de CRM, ferramentas de BI, automações e operação comercial.
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Indicadores de sucesso
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Número de teses priorizadas, testadas e validadas.
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Receita incremental gerada pelas novas iniciativas.
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Margem ou MC3 das iniciativas.
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Velocidade de aprendizado por ciclo.
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Taxa de iniciativas que avançam na esteira de maturidade.
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Qualidade do hand-off para Growth ou áreas donas.
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Clareza de playbooks, processos e governança.
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Redução de dependências e gargalos para escala.
Mais detalhes:
- Modelo de contrato: PJ;
- Modelo de trabalho: Hibrido;
- Descanso sem ser descontado; 22 dias úteis anuais, disponível após os três primeiros meses;
- Seguro de Vida;
- Licença Maternidade/Paternidade;
- Cartão Flexível;
- Plano de Saúde;
- Plano Odonto;
- Totalpass;
- Udemy;
- Insider Perks;
- Oportunidade de crescimento e aprendizado em uma startup em rápida expansão
- Ambiente de trabalho colaborativo e inovador, com exposição a novas tecnologias e processos
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.