Assistente Supply | Expedição
cobli
Presencial
São Paulo, SP, BR
Scrum Master
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Scrum Master (+10)
SOBRE A VAGA
Na Cobli, cada pedido que sai do nosso estoque é o começo da operação de um cliente. É o equipamento que vai permitir que uma frota rode com mais eficiência e segurança. Por isso, quem atua em Supply tem papel direto na experiência do cliente: garante que cada pedido saia no prazo, com as informações certas e chegue onde precisa chegar.
Como Assistente de Supply, você vai cuidar da rotina de expedição e faturamento de ponta a ponta. Vai acompanhar a fila de envios, conferir e preparar pedidos, emitir notas fiscais e manter os dados alinhados entre HubSpot e SAP. Também vai acionar transportadoras, tratar ocorrências e devoluções e manter clientes, time comercial e parceiros informados sobre cada etapa da entrega.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Acompanhar diariamente a fila de pedidos aguardando envio, garantindo que tudo o que foi liberado no dia seja expedido no mesmo dia;
- Conferir os pedidos com atenção aos detalhes e prepará-los para separação, incluindo a impressão e a criação manual de pedidos de acessórios e periféricos;
- Investigar pedidos parados, identificar a causa do atraso e acompanhar os suportes abertos até a resolução;
- Emitir notas fiscais eletrônicas de entrada e saída, além de cartas de correção;
- Garantir que os dados estejam consistentes entre CRM (HubSpot) e ERP (SAP), como endereços, transportadora, status e falhas de integração;
- Definir e acionar as transportadoras, acompanhando o status inicial de cada coleta;
- Organizar pedidos com entrega parcial, fracionada ou para múltiplos endereços, alinhando prazos de expedição com grandes clientes;
- Registrar ocorrências no transporte e acompanhar cada uma até a conclusão;
- Manter clientes, time comercial e transportadoras informados sobre status, prazos e ocorrências, registrando as observações no HubSpot;
- Processar as devoluções de logística reversa.
REQUISITOS:
- Ensino médio completo;
- Habilidade com ferramentas Google (Planilhas, Documentos e Drive);
- Organização e atenção aos detalhes para conferir pedidos, notas e dados sem deixar nada passar;
- Senso de dono: quando um pedido trava, você vai atrás da causa e acompanha até resolver;
- Comunicação clara e cordial para alinhar prazos e status com clientes, time comercial e transportadoras;
- Capacidade de lidar com prioridades e prazos do dia a dia sem perder a qualidade;
- Vontade de aprender e de sugerir formas mais simples de fazer o processo funcionar;
- Diferenciais: curso técnico em Logística ou áreas relacionadas, experiência prévia com expedição e transporte, e conhecimento em SAP e HubSpot.
BENEFÍCIOS:
- Vale refeição;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida;
- Totalpass;
- Bônus anual baseado em performance.
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Plano de carreira e oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma startup em crescimento acelerado.
#LI-RACHEL
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Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de Business Intelligence
Business Intelligence (BI) é a área responsável por transformar dados brutos em informações estratégicas para tomada de decisão. Profissionais de BI constroem dashboards, relatórios e análises que ajudam as empresas a entender seu desempenho e identificar oportunidades de crescimento.
As principais habilidades incluem modelagem de dados (star schema, snowflake), ETL (extração, transformação e carga), SQL avançado, ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker), data warehousing, KPIs e análise de métricas de negócio (MRR, churn, cohort). Conhecimento de dbt, Airflow e pipelines de dados é diferencial.
Profissionais de BI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam data visualization, analytics engineering e conseguem traduzir dados complexos em insights acionáveis para o negócio. A área oferece oportunidades desde analista de BI até diretor de dados, com foco em tomada de decisão baseada em dados.
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