Gerente De Eventos & Experiências
reclameaqui
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Marketing
Scrum Master
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Marketing (+10)
Scrum Master (+10)
Sobre a vaga
O Reclame AQUI busca um(a) Gerente de Eventos sênior para liderar a frente de eventos e experiências da empresa, atuando de forma transversal em iniciativas B2B e B2C, com reporte direto ao Diretor de Marketing.
Essa pessoa será responsável por transformar eventos em ativos estratégicos de negócio, não apenas ativações pontuais, mas ferramentas de geração de demanda, relacionamento com contas-chave, fortalecimento de marca e experiência de consumidor. É uma posição para quem enxerga eventos como motor de funil e de marca, com visão de portfólio, e não como execução isolada de logística.
Responsabilidades
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Definir a estratégia de eventos e experiências da empresa, com portfólio dedicado a públicos B2B (contas-chave, parceiros, mercado) e B2C (consumidores, comunidade, marca)
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Ser responsável fim a fim pelo P&L de eventos: orçamento, ROI, metas de geração de pipeline e de marca
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Estruturar o calendário anual de eventos internos (cultura, integração, alinhamento entre áreas), eventos externos próprios (summits, ativações de marca, eventos de relacionamento) e participação em eventos e parcerias de terceiros, priorizando por impacto estratégico
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Desenvolver e gerir parcerias estratégicas com veículos, associações, câmaras e outros players do ecossistema para ampliar alcance e relevância dos eventos
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Liderar a concepção de experiências que conectem eventos a objetivos de negócio (geração de leads, retenção, autoridade de marca, satisfação do consumidor)
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Ser responsável pela condução do Prêmio Reclame Aqui, incluindo planejamento, execução e conexão com a estratégia de marca e eventos
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Construir, liderar e desenvolver um time de eventos, com autonomia para operar múltiplas frentes simultâneas
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Definir e acompanhar métricas de sucesso de eventos (pipeline gerado, NPS, alcance, custo por lead/conta), reportando resultados à liderança executiva
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Atuar como referência de eventos na integração com os demais times de marketing (Growth, CRM & Lifecycle, Brand & Authority, Product Marketing), garantindo coerência de mensagem e de jornada
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Gerenciar relacionamento com fornecedores, agências, parceiros e patrocinadores estratégicos
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Representar a frente de eventos em decisões de investimento e priorização junto à Diretoria
Requisitos
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Sólida experiência em eventos corporativos, com histórico consistente em posições de liderança
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Experiência comprovada liderando eventos internos, eventos externos (B2B: feiras, summits, relacionamento com contas; B2C: ativações de marca, experiências de consumidor) e parcerias estratégicas com terceiros
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Track record de conectar eventos a resultados de negócio mensuráveis (geração de pipeline, marca, retenção), não apenas execução operacional
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Forte capacidade de gestão orçamentária e de fornecedores em múltiplas frentes simultâneas
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Visão estratégica de portfólio de eventos, com capacidade de priorizar com base em impacto e não apenas em demanda interna
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Experiência consolidada como people manager, com histórico de desenvolver e reter talentos
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Comunicação executiva: capacidade de influenciar liderança e stakeholders sênior com clareza e senso de prioridade
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Conforto trabalhando de forma integrada com times de Growth, CRM, Vendas e Produto
Diferenciais
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Experiência em plataformas de consumo/B2C com componente de confiança ou reputação
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Vivência liderando eventos em contextos de transformação organizacional ou reestruturação de área
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Experiência prévia com eventos híbridos ou de grande escala (>1.000 participantes)
Quais são os nossos benefícios?
- 🩺 Plano de Saúde
- 🦷 Plano Odontológico
- ❤️ Seguro de Vida
- 🍔 Vale Refeição
- 🛒 Vale Alimentação
- 💻 Home Office
- 🏡 Auxílio Home Office
- 🍼 Auxílio Creche
- 🥳 Day off no aniversário
- 💵 PLR
- 💙 Apoio médico, psicológico e nutricional
- 🏋️ Gympass/Totalpass
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Sobre a área de Marketing
A área de Marketing é estratégica para o crescimento e posicionamento de qualquer empresa. Engloba marketing tradicional, brand management, pesquisa de mercado, trade marketing, marketing de produto e inteligência de mercado. Profissionais de marketing são responsáveis por planejar e executar estratégias que conectam marcas ao seu público-alvo.
As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.
Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Sobre a área de Blockchain
A área de Blockchain envolve o desenvolvimento e a implementação de registros distribuídos e seguros de transações (ledgers). Profissionais dessa área trabalham com o desenvolvimento de smart contracts (contratos inteligentes), criptografia, algoritmos de consenso e plataformas como Ethereum, Hyperledger e Solana, garantindo segurança e descentralização para diversos tipos de aplicações.
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