Analista De Integrações Junior
paytrack
Presencial
Blumenau, SC, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Se você já deu os seus primeiros passos na programação, entende que a tecnologia serve para resolver problemas reais de pessoas reais e quer um lugar dinâmico para acelerar a sua evolução técnica, essa vaga é para você.
A Paytrack é uma empresa de tecnologia em crescimento acelerado. Estamos em um momento vibrante de estruturação, expansão e construção de processos. Para um profissional Júnior, este é o ecossistema ideal: oferecemos o equilíbrio entre o apoio de um time super parceiro e o espaço para você colocar a mão na massa de verdade, aprender rápido e deixar sua marca na nossa história.
Buscamos pessoas conectadas com os nossos valores: que tenham amor a mudanças, foco em resultados e muita autorresponsabilidade para assumir o protagonismo do seu próprio desenvolvimento.
💻 Sobre a área e o time
O time de Integrações é responsável por conectar o ecossistema da Paytrack aos sistemas dos nossos clientes. Dentro da frente de Suporte & Atendimento, nossa missão é garantir que o cliente tenha uma experiência fluida e sem fricções, traduzindo dúvidas técnicas em soluções rápidas. É uma área de alto impacto na retenção e satisfação dos nossos clientes, onde cada problema resolvido ajuda a gerar um fã da nossa marca.
🎯 O que você vai fazer (Responsabilidades)
No seu dia a dia, com o apoio técnico do time, seus desafios serão:
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Sustentação e Suporte: Atuar no suporte de segundo nível e na manutenção de integrações já existentes (Java / JavaScript), garantindo a estabilidade e a confiabilidade dos fluxos de dados.
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Foco na Experiência (CSAT): Garantir a excelência no atendimento ao cliente, solucionando dúvidas e incidentes técnicos com agilidade para manter ótimos níveis de CSAT e SLA.
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Troubleshooting: Investigar erros, analisar logs e mitigar atritos nas integrações cotidianas, buscando entender a causa raiz dos problemas.
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Apoio em Melhorias: Identificar oportunidades simples de automação e otimização nos processos de suporte para ajudar a reduzir o tempo de resposta (TMA) e o retrabalho.
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Acompanhamento: Participar de reuniões com o time e clientes para entender o contexto do negócio e contribuir com ideias para a melhoria contínua dos processos da área.
🧩 O perfil que buscamos
Procuramos alguém com base técnica inicial e excelente atitude de atendimento e aprendizado. Você vai se destacar se demonstrar:
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Empatia e Proximidade: Gosto genuíno por ajudar o cliente e facilidade para explicar termos técnicos de forma simples e humana.
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Orientação para Solução: Perfil investigativo e curioso, que gosta de analisar logs e entender onde o fluxo quebrou.
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Autorresponsabilidade: Comprometimento em acompanhar seus chamados e tarefas de ponta a ponta, garantindo a satisfação do cliente final.
✔️ Requisitos
Essenciais:
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Conhecimento prático ou acadêmico em lógica de programação e desenvolvimento utilizando Java e/ou JavaScript.
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Noções básicas sobre o funcionamento e consumo de APIs (REST/WebServices) e manipulação de arquivos JSON/XML.
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Familiaridade teórica ou prática com métricas de atendimento e sucesso do cliente (como CSAT, SLA, TMA ou NPS).
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Ensino superior (completo ou cursando) ou formação técnica na área de Tecnologia da Informação.
Diferenciais:
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Vivência prévia em posições de suporte técnico, Service Desk ou atendimento a clientes de tecnologia (SaaS).
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Conhecimento básico em bancos de dados relacionais e consultas SQL.
💙 O que você encontra na Paytrack
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Amor a mudanças: Espaço aberto para inovar, testar novas abordagens e evoluir rápido.
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Resultado e Objetividade: Foco no que realmente gera valor para o cliente, com processos diretos e sem burocracias.
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Proximidade e Gerar Fãs: Um ambiente colaborativo onde trabalhamos juntos para encantar quem usa nossa plataforma.
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Espaço para todos: Todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes vivências enriquecem nossa tecnologia.
O que você achou desta vaga?
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área de Conteúdo
A área de Conteúdo e Social Media é essencial para construir presença digital e engajamento com audiências. Profissionais criam estratégias de conteúdo, gerenciam redes sociais e desenvolvem narrativas de marca impactantes.
As principais habilidades incluem copywriting, storytelling, gestão de comunidades, análise de métricas, produção audiovisual e conhecimento de algoritmos de cada plataforma.
Com o crescimento do marketing de influenciamento e do commerce via social, essa área continua gerando novas oportunidades de carreira.
Sobre a área de Segurança da Informação
A área de Segurança da Informação é uma das mais estratégicas e requisitadas no mercado de tecnologia. Com o aumento dos ataques cibernéticos, roubo de dados e regulações como LGPD e GDPR, empresas de todos os portes investem pesadamente em profissionais que protejam seus ativos digitais.
As principais especializações incluem Segurança de Redes, Segurança em Cloud (AWS, Azure, GCP), Segurança Ofensiva (Penetration Testing, Red Team), Segurança Defensiva (SOC, Blue Team), AppSec e Governança de Segurança. Ferramentas como SIEM (Splunk, QRadar), firewalls, EDR e plataformas de Vulnerability Management são essenciais.
Certificações como CISSP, CEH, OSCP, CompTIA Security+ e AWS Security Specialty são diferenciadores importantes. Profissionais de segurança da informação estão entre os mais bem remunerados do setor, com demanda crescente especialmente em fintechs, healthtechs e empresas de grande porte.
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
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