Analista De Atendimento Interno De Marketing | Presencial (Joinville)
pxcenter
Presencial
Joinville, SC, BR
Atendimento
Relações Públicas
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Atendimento (+10)
Relações Públicas (+10)
Analista de Atendimento Interno de Marketing | Presencial (Joinville)
Oportunidade inclusiva para pessoas com deficiência (PcD)
Venha construir o futuro da logística com a PX Center! A PX Center é uma empresa de logística que une dados, tecnologia e pessoas para conectar empresas a motoristas e ajudantes profissionais. Por meio das soluções Motorista PX, Ajudante PX, Academia PX e Radar PX, atuamos para enfrentar um dos grandes desafios do setor: a falta de mão de obra qualificada. Para isso, encontramos, verificamos e qualificamos profissionais com segurança e agilidade.
Saiba mais sobre a PX Center em nossa página de carreiras! Lá você encontra informações sobre a empresa, nossa cultura, etapas do processo seletivo e como é trabalhar com a gente: Carreiras | PX.Center - INHIRE
Nossos benefícios:
🍽️ Caju de R$ 1.000,00 sem desconto em folha;
🩺 Plano de Saúde Unimed sem mensalidade para o colaborador e com desconto em folha somente quando utilizar;
🦷 Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador;
🏆 Premiação semestral por incentivo em Performance;
🏋️ Gympass/Wellhub;
🏋️ Ginástica Laboral;
🎓Auxílio Educação: Galena;
💊 Convênio com Farmácias para desconto em folha;
🚌 Vale transporte (6% descontado) ou estacionamento gratuito em nosso espaço;
🚌 Fretado free saindo do Terminal Norte para sede;
🌟Parcerias: descontos em cinema, faculdades, escolas de idiomas, escolas de ensino regular, restaurantes, desconto no abastecimento nos Postos da rede Mime em SC;
🍎 Nossa área Relax é cheia de frutas a vontade, jogos de sinuca e ping-pong para os intervalos de descompressão;
🍾Day Off para celebrar seu aniversário de empresa.
Responsabilidades
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Receber, registrar e realizar a triagem das demandas e solicitações internas direcionadas ao Marketing;
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Atuar como principal ponto de contato entre as áreas internas e a equipe de Marketing, garantindo uma comunicação clara e eficiente;
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Coletar briefings, alinhar expectativas e definir prazos de entrega junto aos solicitantes;
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Acompanhar o andamento das demandas e manter os envolvidos atualizados de forma proativa;
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Gerenciar e atualizar ferramentas de controle e gestão de tarefas, garantindo visibilidade e organização das atividades;
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Monitorar demandas pendentes, identificar gargalos e apoiar a priorização do fluxo operacional da área;
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Elaborar relatórios, controles e indicadores para acompanhar a produtividade e o desempenho das entregas;
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Intermediar a comunicação com fornecedores, acompanhando orçamentos, aprovações, prazos e entregas;
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Apoiar o time de Marketing em atividades operacionais e na interação com outras áreas da empresa;
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Contribuir para a melhoria dos processos e a organização da gestão das demandas de Marketing.
Requisitos
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Comunicação clara e eficiente para interagir com áreas internas, equipe de Marketing e fornecedores;
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Organização para acompanhar demandas, atividades e prazos;
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Capacidade de coletar briefings e alinhar expectativas com os solicitantes;
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Habilidade para utilizar ferramentas de controle e gestão de tarefas;
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Capacidade analítica para acompanhar indicadores, elaborar relatórios e identificar gargalos;
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Proatividade para acompanhar pendências e apoiar a priorização das demandas.
Diferenciais
- Vivência em atendimento interno de Marketing e na interface com diferentes áreas da empresa;
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Experiência no contato com fornecedores e no acompanhamento de orçamentos e aprovações;
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Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Analista de Automação
O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Sobre a área de Segurança da Informação
A área de Segurança da Informação é uma das mais estratégicas e requisitadas no mercado de tecnologia. Com o aumento dos ataques cibernéticos, roubo de dados e regulações como LGPD e GDPR, empresas de todos os portes investem pesadamente em profissionais que protejam seus ativos digitais.
As principais especializações incluem Segurança de Redes, Segurança em Cloud (AWS, Azure, GCP), Segurança Ofensiva (Penetration Testing, Red Team), Segurança Defensiva (SOC, Blue Team), AppSec e Governança de Segurança. Ferramentas como SIEM (Splunk, QRadar), firewalls, EDR e plataformas de Vulnerability Management são essenciais.
Certificações como CISSP, CEH, OSCP, CompTIA Security+ e AWS Security Specialty são diferenciadores importantes. Profissionais de segurança da informação estão entre os mais bem remunerados do setor, com demanda crescente especialmente em fintechs, healthtechs e empresas de grande porte.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
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