Analista De Treinamento De Operações Logísticas
imile
Presencial
Cuiabá, MT, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Quem somos – iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Instrutor(a) de Treinamento Logísticos
Principais Responsabilidades
- Responsável pelo planejamento, organização e execução de treinamentos para as equipes de Transporte, Centros de Distribuição (DCs) e pontos de Last Mile;
- Estruturar, revisar e atualizar SOPs, procedimentos operacionais, normas de segurança e materiais de capacitação, incluindo sistemas como WPM, PCS e WMS;
- Conduzir integração de novos colaboradores, treinamentos de reciclagem e capacitações específicas, abordando processos de triagem, carregamento, entrega, devoluções, atendimento a reclamações, controle de erros operacionais e indicadores de desempenho (KPIs);
- Controlar registros de presença, avaliações e resultados dos treinamentos, acompanhando a efetividade das capacitações e a evolução dos indicadores operacionais;
- Realizar visitas e inspeções periódicas nos pontos de atendimento, verificando o cumprimento dos procedimentos operacionais, padrões de atendimento e requisitos de segurança;
- Identificar desvios durante as inspeções e realizar orientação prática e correção imediata junto aos gestores e colaboradores da operação;
- Registrar riscos e não conformidades encontrados em campo, elaborar relatórios de inspeção e acompanhar os planos de ação até a conclusão;
- Mapear problemas recorrentes nos DCs, rotas de transporte e pontos de atendimento, identificando necessidades de capacitação e transformando-as em treinamentos específicos;
- Apoiar a operação na resolução de problemas e ocorrências, contribuindo para o cumprimento de SLA, processos de devolução, triagem e demais padrões operacionais;
- Consolidar dados de treinamentos e resultados das inspeções, elaborando relatórios de acompanhamento e planos de melhoria da capacitação das equipes;
- Atuar em parceria com gestores de Transporte, DCs e pontos de atendimento, identificando necessidades de treinamento e desenvolvimento.
Requisitos Obrigatórios
- Experiência em operações logísticas, especialmente transporte ou Last Mile;
- Experiência com treinamento de equipes operacionais e atuação em campo será um diferencial;
- Conhecimento de SOPs e indicadores (KPIs);
- Domínio do Pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint;
- Boa comunicação verbal e escrita e facilidade para orientar equipes;
- Disponibilidade para viagens e visitas aos pontos de atendimento;
- CNH válida.
Formação Acadêmica
- Ensino superior completo ou em andamento, preferencialmente em Logística, Administração, RH ou áreas relacionadas;
Competências Comportamentais
-
Liderança;
-
Organização;
-
Tomada de decisão;
-
Boa comunicação;
-
Proatividade;
-
Foco em resultados.
Forma de Atuação
- Local: Aparecida de Goiânia - GO
- Modelo: Presencial
- Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área
Benefícios
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- PLR;
- TotalPass;
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade.
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área de UX
A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
Sobre a área de Gestão de Projetos
A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
As principais metodologias incluem PMBOK, PRINCE2, Scrum e Kanban. Ferramentas como Jira, Asana, Monday e MS Project são amplamente utilizadas no dia a dia.
Certificações como PMP e PgMP são diferenciadores importantes no mercado, com demanda crescente em empresas de tecnologia e consultoria.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Comentários 0