Supervisor (A) De Qualidade
gogroup
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90 pontosSupervisor (a) de Qualidade
Resumo: Responsável por supervisionar as atividades da área de Qualidade, garantindo a conformidade dos produtos, processos e padrões da empresa. Atua na gestão da equipe de qualidade, monitoramento de indicadores, implementação de ações de melhoria contínua e suporte às áreas produtivas, assegurando a excelência operacional e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
- Supervisionar as atividades da equipe de Qualidade, promovendo desenvolvimento técnico e acompanhamento de desempenho.
- Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos para produtos, processos e fornecedores.
- Monitorar e analisar indicadores de qualidade, propondo e acompanhando planos de ação para melhoria dos resultados.
- Liderar tratativas de não conformidades internas e externas, utilizando metodologias de análise de causa raiz.
- Implementar e sustentar projetos de melhoria contínua visando redução de desperdícios, retrabalhos e reclamações.
- Gerenciar auditorias internas, externas e de clientes, garantindo conformidade com procedimentos e requisitos aplicáveis.
- Atuar em conjunto com as áreas de Produção, Engenharia, Supply Chain e Desenvolvimento de Produtos para assegurar a qualidade ao longo de toda a cadeia.
- Garantir a manutenção e atualização de procedimentos, instruções de trabalho e demais documentos do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Acompanhar o desempenho de fornecedores e apoiar processos de homologação e qualificação.
- Promover a cultura da qualidade por meio de treinamentos, comunicação e disseminação de boas práticas.
- Apoiar a liderança na definição de metas, orçamento e estratégia da área de Qualidade.
Escolaridade:
- Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Gestão da Qualidade ou áreas correlatas.
- Pós-graduação em Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas afins será considerada diferencial.
Experiência:
- Experiência em áreas de Qualidade em ambiente industrial.
- Experiência comprovada na gestão de equipes e liderança de projetos de melhoria contínua.
- Vivência em análise e tratativa de não conformidades, auditorias e gestão de indicadores.
- Experiência em relacionamento com áreas produtivas, fornecedores e clientes.
Competências Técnicas:
- Conhecimento avançado em ferramentas da qualidade (PDCA, MASP, FMEA, CEP, Ishikawa, 5 Porquês e Plano de Ação).
- Gestão de indicadores de desempenho (KPIs) e análise de dados.
- Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade e auditorias internas.
- Elaboração e gestão de procedimentos, instruções de trabalho e documentação da qualidade.
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel para análise de dados.
- Conhecimento em metodologias Lean Manufacturing e Melhoria Contínua.
- Experiência com gestão de fornecedores e processos de homologação.
- Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de gestão.
- Conhecimento e aplicação de ferramentas de Inteligência Artificial para análise de dados, automação de processos e suporte à tomada de decisão será considerado um diferencial.
Competências Comportamentais:
- Liderança e desenvolvimento de equipes.
- Perfil analítico e orientado a resultados.
- Senso de dono e capacidade de tomada de decisão.
- Comunicação clara e influência entre áreas.
- Organização e planejamento.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Adaptabilidade e gestão de mudanças.
- Foco em melhoria contínua e excelência operacional.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultaneamente.
- Capacidade de conduzir mudanças culturais e projetos estratégicos.
Outros Requisitos:
- Disponibilidade para atuação presencial em Extrema/MG e eventuais deslocamentos para outras unidades da empresa.
- Conhecimento em ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à produtividade, análise de dados e melhoria de processos.
- Certificação em Auditor Interno ISO 9001 será considerada diferencial.
- Experiência com Power BI e ferramentas de análise de dados será considerada diferencial.
- Vivência em ambientes de alta demanda e crescimento acelerado.
Benefícios:
🍽️ iFood Benefícios (VA/VR);
🚌 Fretado;
💪 Wellhub (Gympass);
🩺 Starbem;
✈️ OnHappy;
📚 GoStudy: investimento anual de 20% do salário em desenvolvimento profissional;
❤️ Plano de saúde Amil 450 (100% custeado pela empresa, sem coparticipação);
😁 Plano odontológico Amil 200 (100% custeado pela empresa, sem coparticipação);
🎂 Day Off no aniversário;
👶 Licença-maternidade de 6 meses;
👨👧 Licença-paternidade de 20 dias;
🛍️ Descontos em produtos Gocase e Gobeauty;
🎁 Produtos gratuitos por meio do programa interno de GoCoins.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
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