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Consultor(A) De Cobrança I (Fortaleza, Ce) (Exclusivo Para Pessoas Com Deficiência)

vocedm

Presencial Fortaleza, CE, BR
Sem Categoria

Score da Vaga

70 pontos
Modelo presencial (+70)

A missão 💼

Estabelecer e gerenciar políticas de crédito e cobrança, visando normas e procedimentos de análise e concessāo de crédito, vendas, contratos, até o recebimento final. Mitigar riscos de inadimplência e despesas através de planejamento, processos e ferramentas de consultas atualizadas de mercado. Realizar a gestão de indicadores, garantindo a manutenção e o crescimento da carteira de clientes. 

O seu desafio será 🚀

  • Ajudar o cliente sobre financiamento, com agilidade no atendimento e conhecimento dos produtos da empresa; tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

  • Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

  • Negociar formas de pagamento, análise de títulos em aberto, registrar em sistema: informações de negociação, histórico de atendimento e atualização de cadastro;

  • Auxiliar na análise de crédito, prestando suporte no levantamento e análise de clientes; consultar órgãos de proteção ao crédito e organizar documentação de pessoa física e jurídica;

  • Ter boa comunicação, capacidade de negociação e capacidade analítica numérica.


Antes de tudo, você precisa se identificar com nosso propósito que é valorizar as pessoas para que cada uma construa a sua própria história.

Além disso, é interessante que você tenha 🤙

  • Experiência com cobrança e teleatendimento;

  • Ensino Médio completo.

  • Disponibilidade para atuar de segunda á sábado das 14:20 as 20:40.

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Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Ecommerce Manager

O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.

As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.

Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.

Sobre a área de Designer Gráfico

O Designer Gráfico é o profissional responsável por criar peças visuais para comunicação impressa e digital, desde identidade visual e logotipos até materiais de marketing e embalagens. Ele combina criatividade com técnica para transmitir mensagens de forma visual e impactante.

As principais habilidades incluem Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign, CorelDRAW, design de identidade visual, tipografia, teoria das cores, packaging design e motion graphics. Conhecimento de ilustração vetorial, impressão offset/digital e produção gráfica é diferencial.

Designers Gráficos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design para redes sociais, infográficos e conseguem criar materiais que fortalecem a identidade visual da marca. A área oferece oportunidades desde designer gráfico júnior até art director e design director.

Sobre a área de People Analyst

O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.

As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.

People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.

Sobre a área de Engenheiro de Automação

O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.

As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.

Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.

Sobre a área Administrativa

A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.

As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.

A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

Como Conquistar as Melhores Vagas de Analista de Tráfego e SEO

A Nova Era do Marketing de Performance

O mercado de marketing digital passou por uma transformação radical nos últimos anos. A era do "apertador de botões" que apenas subia campanhas no Meta Ads ou repetia palavras-chave no WordPress acabou. Hoje, as empresas — especialmente startups internacionais e corporações que pagam em dólar — buscam profissionais analíticos, focados em Growth e orientados a dados (Data-Driven).

Seja gerenciando orçamentos milionários de mídia paga ou otimizando a arquitetura de um site para os novos motores de busca baseados em IA, o Analista de Tráfego e SEO tornou-se o motor de receita previsível das empresas de tecnologia.

1. SEO Técnico e a Revolução da IA (SGE)

Com a introdução da Search Generative Experience (SGE) pelo Google, o SEO deixou de ser apenas sobre links e volume de buscas, passando a exigir um entendimento profundo de intenção de busca e autoridade tópica.

O que os recrutadores buscam:

  • Domínio de SEO Técnico: Capacidade de analisar Core Web Vitals, gerenciar rastreamento (Crawl Budget) e otimizar renderização de JavaScript (fator crítico para frameworks como React e Next.js).
  • Análise de Dados Avançada: Fluência em ferramentas corporativas como Screaming Frog, Semrush, Ahrefs e Google Search Console.
  • Foco em E-E-A-T: Experiência, Especialidade, Autoridade e Confiabilidade. Entender como estruturar conteúdo que o algoritmo do Google reconheça como fonte primária confiável.
"O sucesso no SEO moderno exige que você pare de otimizar para algoritmos e comece a otimizar para a jornada do usuário, utilizando dados técnicos para remover qualquer fricção técnica no caminho." — Google Search Central Guidelines

2. Tráfego Pago: De Operacional a Estratégico

No universo do tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), a automação das plataformas já faz grande parte do trabalho de lances (Smart Bidding). O diferencial do candidato moderno está na estratégia de aquisição e na análise de viabilidade financeira.

Métricas que você precisa dominar na entrevista:

  1. CAC (Custo de Aquisição de Cliente): Muito além do Custo por Clique (CPC). Entender quanto custa trazer um usuário pagante.
  2. LTV (Lifetime Value): Saber cruzar o custo de aquisição com o valor que o cliente deixa na empresa ao longo do tempo (LTV:CAC ratio).
  3. ROAS vs. ROI: Compreender a diferença entre o retorno direto do gasto em anúncios (ROAS) e o retorno real sobre o investimento do negócio (ROI).
  4. Server-Side Tracking: Com o fim dos cookies de terceiros, dominar a API de Conversões e o Google Tag Manager (GTM) Server-Side é um requisito sênior fortíssimo.

3. Como Montar um Portfólio Imbatível

No mercado internacional, diplomas importam muito menos do que resultados comprovados. Seu portfólio não deve ser apenas um currículo, mas um documento de Estudos de Caso (Case Studies).

Estruture seus cases utilizando o método STAR:

  • Situação (Situation): Qual era o cenário? Ex: "O e-commerce estava queimando US$ 10k/mês com um ROAS de 1.2".
  • Tarefa (Task): O que precisava ser feito? Ex: "Reduzir o CPA em 30% e aumentar o tráfego orgânico não-branded".
  • Ação (Action): O que VOCÊ fez tecnicamente? Ex: "Auditei o GTM, reestruturei as campanhas PMax e apliquei marcações Schema no HTML".
  • Resultado (Result): O impacto numérico. Ex: "ROAS escalou para 3.8 e o tráfego orgânico subiu 45% em 3 meses".

4. Certificações que Realmente Abrem Portas

Se você quer furar o filtro dos sistemas automatizados (ATS) gringos, garanta que seu LinkedIn e currículo tenham as certificações oficias emitidas pelas próprias plataformas de tecnologia:

Referências e Leituras Obrigatórias

Para se manter atualizado neste mercado que muda semanalmente, recomendamos o acompanhamento das seguintes fontes oficiais:

  1. Documentação Oficial do Google Search Central.
  2. Relatórios anuais de estado do Marketing da HubSpot e Semrush.
  3. Artigos técnicos focados em Data-Driven Marketing da Harvard Business Review.

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