Analista De Backoffice Sr | Cartão Consignado
bancopine
Presencial
São Paulo, SP, BR
Analista de Negócios
Publicidade e Propaganda
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Analista de Negócios (+10)
Publicidade e Propaganda (+10)
Descrição da vaga:
Buscamos no mercado um profissional para integrar a área de Operações Varejo do Banco Pine, contribuindo para a sustentação e evolução dos processos de backoffice relacionados ao cartão consignado e demais produtos de varejo. A posição terá papel relevante no fortalecimento dos controles operacionais e financeiros, além de apoiar a agenda de internalização, automação e eficiência da operação.
Responsabilidades:
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Analisar e executar os processos de liquidação e conciliação financeira dos produtos de varejo;
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Monitorar os processos de arrecadação do cartão consignado, identificando divergências e implementando ações corretivas;
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Analisar ocorrências operacionais e atuar na resolução de demandas de atendimento especializado (N2);
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Monitorar indicadores e controles operacionais e financeiros, identificando desvios e oportunidades de melhoria;
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Elaborar relatórios gerenciais, análises e apresentações executivas sobre o desempenho da operação;
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Mapear, documentar e revisar processos, implementando melhorias voltadas à eficiência, controle e automação;
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Apoiar projetos de internalização de atividades terceirizadas, melhoria contínua e transformação operacional;
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Atuar de forma integrada com Produtos, Tecnologia, Atendimento, Compliance e parceiros externos na resolução de problemas e evolução dos processos;
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Garantir a aderência dos processos aos normativos internos e requisitos regulatórios.
Requisitos e qualificações:
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Ensino superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia, Sistemas de Informação e/ou áreas correlatas;
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Experiência em operações bancárias, financeiras ou meios de pagamento, preferencialmente envolvendo cartões, crédito consignado ou produtos financeiros de varejo;
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Conhecimento em liquidação e conciliação financeira, arrecadação, controles operacionais e acompanhamento de indicadores;
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Vivência em gestão e melhoria de processos, incluindo revisão de fluxos, automação e elaboração de relatórios e análises gerenciais;
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Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
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Será considerado diferencial possuir experiência com operações de cartão consignado, Power BI e/ou participação em projetos de automação e internalização de operações terceirizadas, especialmente em instituições financeiras, fintechs ou processadoras de cartões.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado;
- Participação dos lucros e resultados;
- Vale Alimentação - com 13ª e 14ª cestas complementares;
- Vale Refeição;
- Assistência Médica e Odontológica;
- Auxílio Creche;
- Seguro de vida;
- Total Pass;
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Day Off Aniversário.
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O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
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As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.
Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.
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A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
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Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
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As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
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