Zuora Administrator | Advanced English - Remote
objective
Remoto
BR
Publicidade e Propaganda
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
Publicidade e Propaganda (+10)
Technology, continuous learning, and real impact are part of how we grow.
At Objective, you'll find a collaborative environment where you can grow, share knowledge, and build high-quality solutions alongside people who value connection, continuous development, and innovation in practice.
We value diversity because we believe different perspectives drive innovation and create better outcomes. All of our opportunities are open to everyone, regardless of disability, age, gender, sexual orientation, ethnicity, religion, or any other characteristic. If you identify with this opportunity, we'd love to hear from you.
What We're Looking For ?
We are looking for a Zuora Administrator/Developer who is eager to work in a dynamic and collaborative environment, with continuous learning opportunities while delivering large-scale projects for national and international clients.
We have offices in São Paulo (Brazil) and Chicago (USA), but our work model is fully remote—or, as we like to call it, Anywhere Office.
We are seeking a proactive, hands-on professional to join our Animal Health IT team. In this role, you will be responsible for the administration, configuration, development, integration, and support of our global Zuora platform, which supports both B2B and B2C subscription business models.
Key Responsibilities
- Administer and configure the Zuora platform on a daily basis.
- Maintain and support Zuora CPQ, Orders, Billing, Payments, and Revenue modules.
- Manage user access, roles, and permissions.
- Update product catalogs, pricing, and subscription information.
- Execute platform queries, reports, and workflows.
- Support User Acceptance Testing (UAT), documenting test evidence and results.
- Participate in software releases by validating changes and reporting issues.
- Provide Tier 2 support, troubleshooting and escalating incidents when necessary.
- Support refund and credit memo processes.
- Maintain operational documentation, records, controls, and audit materials.
- Prepare meeting minutes and follow up on action items.
- Update operational runbooks and process documentation.
Qualifications & Requirements
- Hands-on experience administering and configuring Zuora Billing.
- Knowledge of Zuora Payments and Zuora Revenue (RevPro Cloud).
- Experience with subscription-based business models, including recurring, usage-based, and hybrid pricing models.
- Experience delivering enhancements from requirements gathering through configuration, testing, and production support.
- Experience integrating enterprise systems, preferably Salesforce and ERP platforms.
- Experience creating test documentation, UAT scenarios, and functional documentation.
- Familiarity with Agile methodologies.
- Understanding of financial processes, including billing, invoicing, payments, and revenue recognition.
- Strong communication skills with the ability to collaborate effectively with both technical and business stakeholders.
Process Levels
- Application
- Cultural Fit Interview
- Technical Interview
- Client Interview
- Hiring
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.