Analista De Operações De Rh Pleno (Processos E Automações)
zig
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Administrativo
Recursos Humanos
Relações Públicas
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Administrativo (+10)
Recursos Humanos (+10)
Relações Públicas (+10)
SOMOS A ZIG💙
Criada em 2022, com a fusão das gigantes ZigPay e NetPDV, somos a primeira empresa de tecnologia focada no crescimento do mercado de entretenimento ao vivo. Nos maiores eventos, bares, restaurantes, festivais e arenas do Brasil e do mundo, entregamos as melhores soluções em gestão, pagamento e ingressos.
Mas afinal, o que é ser Zig?
Construímos histórias para nos orgulharmos!
Cada passo dado, aprendizado e conquista tem um enorme significado e valor.
Nos orgulhamos da nossa história e do caminho que trilhamos até aqui, com paixão!
Não nos falta compromisso!
O comprometimento genuíno de cada Zigger com a empresa, com o cliente, com os colegas, com a entrega é notável.
Vivemos e fazemos acontecer nosso sonho todos os dias.
Damos o nosso melhor em tudo!
Nosso time faz o melhor, mesmo quando ninguém está vendo. Fazemos por amor e por acreditar.
A soma das atitudes que temos diariamente enriquecem experiências e transformam nosso negócio.
Ser Zig é coisa de outro mundo!
As pessoas se apaixonam pelo nosso negócio, pela nossa rotina e pelo nosso propósito.
Essa pulsação proporciona uma sensação curiosa... Nos dedicamos às tarefas e fazemos o impossível para entregar um resultado Zig, que estoure a caixa!
Ao final do dia, podemos sentir cansaço, mas no dia seguinte, levantamos com garra e prontos para começar tudo de novo.
VemSerZigger
E venha fazer o mercado de entretenimento ao vivo prosperar pelo mundo!
Sobre o papel
A área de Operações de RH é responsável por gerenciar as questões operacionais relacionadas aos Ziggers, desde o momento em que eles são contratados até o final do seu contrato de trabalho. Dentre as atividades estão: processar as admissões e demissões, controle de ponto gerenciando o registro de horas trabalhadas. Folha de pagamento e controle de orçamento, benefícios e encargos sociais.vos clientes.
Buscamos um(a) Analista de Operações de RH Pleno – Processos & Automações para atuar na transformação da operação de Recursos Humanos da Zig, conectando conhecimento de RH, tecnologia e melhoria contínua para tornar nossos processos mais simples, eficientes e escaláveis.Procuramos alguém com perfil analítico, proativo, curioso e orientado à resolução de problemas, que goste de entender processos de ponta a ponta, identificar gargalos e construir soluções que reduzam atividades manuais e retrabalhos.Sua missão será mapear e evoluir processos de Operações de RH, desenvolver automações, estruturar fluxos e integrações entre sistemas, além de apoiar rotinas como admissões, benefícios e atendimento aos colaboradores, mantendo proximidade com a operação para transformar necessidades reais em soluções práticas.Mais do que automatizar tarefas, esperamos alguém que questione a forma como os processos acontecem hoje, proponha melhorias e utilize dados, tecnologia e inteligência artificial para contribuir com uma operação de RH cada vez mais inteligente, integrada e preparada para crescer junto com a Zig.
Responsabilidades e Atribuições:
- Atuar nos processos de benefícios, admissão e desligamento, garantindo qualidade, cumprimento dos prazos e boa experiência para colaboradores e gestores;
- Conduzir movimentações, conferências e fechamentos de benefícios, realizando tratativas com fornecedores e resolução de casos de maior complexidade;
- Acompanhar o processo de admissão de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs, tratamento de pendências e correta execução das etapas;
- Atuar nos processos de desligamento, acompanhando controles, documentações, prazos e demais etapas da jornada;
- Mapear e revisar processos de Operações de RH, identificando gargalos, retrabalhos e oportunidades de melhoria;
- Desenvolver e implementar automações para reduzir atividades manuais, aumentar a produtividade e trazer maior segurança para a operação;
- Criar fluxos e integrações entre sistemas utilizando ferramentas de automação, APIs, webhooks e soluções de inteligência artificial;
- Automatizar cadastros, movimentações, controles, comunicações, cobranças e demais atividades recorrentes da área;
- Atuar na melhoria contínua das jornadas de admissão, benefícios, desligamento, folha e atendimento ao colaborador;
- Apoiar iniciativas de automação e inteligência artificial aplicadas ao atendimento via Zendesk;
- Participar da implantação, evolução e integração dos sistemas utilizados pela área;
- Estruturar e acompanhar indicadores operacionais e de eficiência, como SLAs, volumes, erros, produtividade e ganhos gerados pelas automações;
- Documentar processos, regras de negócio, fluxos e automações, garantindo padronização e continuidade da operação;
- Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades de melhoria e na implementação de soluções que simplifiquem e tornem os processos mais eficientes.
Requisitos:
- Experiência anterior em Departamento Pessoal, Operações de RH ou áreas correlatas
- Experiência prática com processos de benefícios, admissão e desligamento;
- Experiência com mapeamento e melhoria de processos;Vivência prática com automação de processos;
- Conhecimento em ferramentas como n8n, Make, Power Automate ou similares;
- Conhecimento de APIs, webhooks e integrações entre sistemas;
- Familiaridade com inteligência artificial aplicada à automação e melhoria de processos;
- Conhecimento em Excel e ferramentas do Microsoft 365;
- Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas;
- Capacidade de transitar entre a execução operacional e iniciativas de melhoria e automação;
- Capacidade de compreender regras de negócio e transformá-las em processos mais simples e eficientes;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Autonomia para identificar problemas, propor soluções e conduzir melhorias até a implementação;
- Disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido;
- Desejável ter atuado em empresas de tecnologia, startups ou ambientes acelerados e com constantes mudanças;
- Diferencial: conhecimento em Python, SQL ou JavaScript aplicado à automação;
- Diferencial: experiência com Zendesk, sistemas de folha ou plataformas de benefícios;
- Fácil acesso à Zona Sul de São Paulo/SP (região da estação Granja Julieta), Chacara Santo Antônio.
NOSSOS BENEFÍCIOS E PARCERIAS:
- Assistência médica Alice ou Cassi sem desconto de mensalidade e com coparticipação de 30% para consultas e exames
- Assistência odontológica SulAmérica sem coparticipação para garantir o melhor para o seu sorriso
- Day off no mês do seu aniversário, você tem a liberdade de curtir o seu dia do seu jeito
- Vale-refeição disponibilizado no cartão flexível Swile
- Vale-transporte disponibilizado no cartão flexível Swile
- Parceria com Fluency Academy condições incríveis para quem deseja aprender um novo idioma. Aliás, um não, são OITO IDIOMAS
- Parceria com Cubos Academy acesso a conteúdos introdutórios das áreas de Programação, Product Design e Product Management. E o melhor: de graça!
- Parceria com Universidades descontos para você aprender e evoluir
- Parceria com Cinemark separamos um combo para você curtir um cinema, no precinho
- Convênio com SESC
- Auxílio mobilidade depositado no cartão flexível Swile
- Seguro de Vida de acordo com política interna
- Auxílio-creche para crianças até 5 anos
- Kit Zig Baby para os nossos futuros papais e mamães, temos um kit muito fofo esperando pelo seu Zigbaby
- Zenklub plataforma totalmente digital que conecta você a profissionais de saúde mental e bem-estar
- Wellhub (antigo Gympass) ou TotalPass plataformas que oferecem diversas redes de academias e aplicativos de bem-estar
- ZigCard nada melhor do que conhecer nosso produto usando, não é mesmo? E para os Ziggers, disponibilizamos um bônus mensal de R$ 50 dentro do ZigCard para você usar e aproveitar. E no mês do seu aniversário o valor do bônus é dobrado!
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Comentários 0