Analista De Crm | Presencial (Joinville)
pxcenter
Presencial
Joinville, SC, BR
Marketing Digital
Analista de Sistemas
Relações Públicas
Score da Vaga
100 pontos
Modelo presencial (+70)
Marketing Digital (+10)
Analista de Sistemas (+10)
Relações Públicas (+10)
Analista de CRM | Presencial (Joinville)
Venha construir o futuro da logística com a PX Center! A PX Center é uma empresa de logística que une dados, tecnologia e pessoas para conectar empresas a motoristas e ajudantes profissionais. Por meio das soluções Motorista PX, Ajudante PX, Academia PX e Radar PX, atuamos para enfrentar um dos grandes desafios do setor: a falta de mão de obra qualificada. Para isso, encontramos, verificamos e qualificamos profissionais com segurança e agilidade.
Saiba mais sobre a PX Center em nossa página de carreiras! Lá você encontra informações sobre a empresa, nossa cultura, etapas do processo seletivo e como é trabalhar com a gente: Carreiras | PX.Center - INHIRE
Nossos benefícios:
🍽️ Caju de R$ 1.000,00 sem desconto em folha;
🩺 Plano de Saúde Unimed sem mensalidade para o colaborador e com desconto em folha somente quando utilizar;
🦷 Plano Odontológico Uniodonto free para colaborador;
🏆 Premiação semestral por incentivo em Performance;
🏋️ Gympass/Wellhub;
🏋️ Ginástica Laboral; 
Auxílio Educação: Galena;
💊 Convênio com Farmácias para desconto em folha;
🚌 Vale transporte (6% descontado) ou estacionamento gratuito em nosso espaço;
🚌 Fretado free saindo do Terminal Norte para sede; 
Parcerias: descontos em cinema, faculdades, escolas de idiomas, escolas de ensino regular, restaurantes, desconto no abastecimento nos Postos da rede Mime em SC;
🍎 Nossa área Relax é cheia de frutas a vontade, jogos de sinuca e ping-pong para os intervalos de descompressão; 
Day Off para celebrar seu aniversário de empresa.
Responsabilidades
- Planejar, construir e gerir trilhas de comunicação automatizadas (e-mail, WhatsApp e demais canais de CRM), com foco em aumentar a frequência e a qualidade dos pontos de contato com a base de clientes B2B e B2C;
- Estudar e propor segmentações e gatilhos comportamentais que estimulem o engajamento do cliente com os programas e benefícios da empresa;
- Atuar como ponto de governança das trilhas de CRM: priorizar demandas junto ao time de Marketing, garantindo consistência entre as jornadas ativas;
- Acompanhar e analisar a performance das trilhas em operação (taxas de abertura, clique, conversão), identificando pontos de baixa performance (ex.: um e-mail específico de uma trilha com queda na taxa de abertura) e agindo sobre eles;
- Validar e cruzar dados de cliente em bases e tabelas, garantindo qualidade e consistência das informações usadas nas trilhas;
- Interface com os times de Performance, Dados e demais áreas de Marketing, trazendo insights acionáveis e recomendações técnicas para liderança e time.
Requisitos
- Disponibilidade para atuar em Joinville/SC;
- Formação superior completa em áreas como Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia como Analista de CRM (nível pleno ou sênior);
- Vivência com ferramentas de CRM e automação de marketing como HubSpot, Salesforce Marketing Cloud ou RD Station;
- Conhecimento em segmentação de base, construção de jornadas e automação de gatilhos comportamentais;
- Conhecimento de métricas relacionadas ao ciclo de vida do cliente, como conversão, engajamento, retenção, reativação, churn e LTV;
- Perfil analítico, investigativo e orientado a dados, com forte capacidade de leitura de indicadores de performance de campanhas e trilhas;
- Visão crítica e sistêmica, conectando as ações de CRM aos objetivos de negócio;
- Capacidade de atuar com autonomia, priorizar oportunidades e propor melhorias contínuas.
Diferenciais
- Experiência prática com HubSpot;
- Familiaridade com ferramentas de BI e visualização de dados;
- Experiência com testes A/B e experimentação em campanhas e jornadas;
- Experiência com estratégias de lifecycle marketing, retenção ou customer engagement.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Scrum Master
O Scrum Master é o profissional responsável por facilitar a adoção do Scrum e de práticas ágeis dentro de times de desenvolvimento. Ele atua como servant leader, removendo impedimentos, promovendo melhoria contínua e garantindo que os eventos e cerimônias do Scrum aconteçam da melhor forma possível.
As principais habilidades incluem facilitação de eventos (sprint planning, daily, review, retrospective), gestão de backlog, coaching de time, mediação de conflitos e métricas ágeis (velocity, burndown, cycle time). Conhecimento de Jira, Trello, Azure DevOps e frameworks como Kanban, XP e SAFe é diferencial.
Scrum Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem promover autonomia nos times, criar ambientes com segurança psicológica e liderar transformações ágeis em escala. A área oferece oportunidades desde scrum master júnior até agile coach, head of agile e diretor de transformação ágil.
Sobre a área de Gestão de Projetos
A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
As principais metodologias incluem PMBOK, PRINCE2, Scrum e Kanban. Ferramentas como Jira, Asana, Monday e MS Project são amplamente utilizadas no dia a dia.
Certificações como PMP e PgMP são diferenciadores importantes no mercado, com demanda crescente em empresas de tecnologia e consultoria.
Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.