Commercial Agent - Night Shift
5ccompany
Remoto
US
Sem Categoria
Score da Vaga
90 pontos
Modelo remoto (+90)
Commercial Agent
Role Summary
The Commercial Agent is responsible for executing routine and operational tasks that support the commercial team, ensuring that client pages are updated, monitored, and functioning properly. This role works closely with Account Managers but is not subordinate to them, focusing on the practical execution of uploads, requests, tracking, and follow-ups, while freeing Account Managers to dedicate themselves to strategy and client relationship management. This role has high exposure to adult content. It is essential that the candidate has no objections or restrictions regarding direct and frequent interaction with such content.
Key responsibilities
OPERATIONAL EXECUTION
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Manage the full custom content flow: request from the client, receive delivery, and upload to the end consumer.
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Upload stories, daily content, and on-demand content to platforms, following the given instructions.
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Forward requests for Price & Guidelines updates to the Commercial Analyst and verify that approved changes are properly reflected on the pages.
MONITORING & CONTROL
- Support the tracking of content deliveries (checklists, spreadsheets, records).
-
Ensure timely execution of uploads and deliveries.
-
Collect and consolidate commercial KPIs (e.g., volume of uploads, customs delivered, stories published, incidents reported).
RELATIONSHIP SUPPORT
- Perform operational follow-ups with clients, ensuring resolution of simple pending requests (e.g., confirmation of content delivery, custom content status).
- Keep records of interactions up to date, escalating relevant points to Account Managers
Complexity and Critical Elements of the Role
- Work under a strong routine and short deadlines with a high volume of repetitive tasks.
- Maintain strict attention to detail, as mistakes or delays may generate financial and reputational impacts.
- Ability to prioritize operational demands appropriately without interfering in strategic decision-making.
- Responsibility to maintain consistency, reliability, and accuracy in all executed processes.
- High exposure to sensitive and adult-oriented content, requiring maturity, discretion, and no personal objections to working with such material on a daily basis.
Education and Experience
Required:
-
High school diploma.
-
Fluent English (written and spoken).
Preferred (considered a plus):
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Prior experience in operational support, back-office, or digital services.
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Familiarity with digital tools and online platforms.
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Short courses or training in administrative routines, digital content production, or related fields.
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Basic knowledge of file organization and flow management.
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Interest in learning commercial processes and client relationship routines.
Key Competencies
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Strong organization and attention to detail.
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Consistency and accuracy in repetitive tasks.
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Collaborative profile, working in close proximity with Account Managers and Analysts.
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Discipline and responsibility in operational deliveries.
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Proactivity in identifying simple problems and escalating promptly.
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Execution-oriented mindset with speed, precision, and reliability.
Workspace Specifications and Requirements
- Remote (Home Office).
- Daily use of digital management and communication tools.
- Personal computer (Windows or macOS) with a minimum of 8GB RAM.
Compensation
USD $ 550/month - day shift
USD $ 570/month - night shift
Shift
BRT 21:00h - 05:30h
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Business Intelligence
Business Intelligence (BI) é a área responsável por transformar dados brutos em informações estratégicas para tomada de decisão. Profissionais de BI constroem dashboards, relatórios e análises que ajudam as empresas a entender seu desempenho e identificar oportunidades de crescimento.
As principais habilidades incluem modelagem de dados (star schema, snowflake), ETL (extração, transformação e carga), SQL avançado, ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker), data warehousing, KPIs e análise de métricas de negócio (MRR, churn, cohort). Conhecimento de dbt, Airflow e pipelines de dados é diferencial.
Profissionais de BI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam data visualization, analytics engineering e conseguem traduzir dados complexos em insights acionáveis para o negócio. A área oferece oportunidades desde analista de BI até diretor de dados, com foco em tomada de decisão baseada em dados.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de People Analyst
O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.
As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.
People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.
Sobre a área de Conteúdo
A área de Conteúdo e Social Media é essencial para construir presença digital e engajamento com audiências. Profissionais criam estratégias de conteúdo, gerenciam redes sociais e desenvolvem narrativas de marca impactantes.
As principais habilidades incluem copywriting, storytelling, gestão de comunidades, análise de métricas, produção audiovisual e conhecimento de algoritmos de cada plataforma.
Com o crescimento do marketing de influenciamento e do commerce via social, essa área continua gerando novas oportunidades de carreira.