Analista De Operações Pleno
byx
Presencial
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Na byx, acreditamos que a tecnologia tem o poder de aproximar pessoas, impulsionar negócios e ampliar oportunidades.
Construímos soluções que conectam renda, empresas e capital, tornando o mercado de crédito mais eficiente, seguro e escalável.
Para isso, buscamos pessoas curiosas, protagonistas e apaixonadas por transformar ideias em oportunidades. Valorizamos profissionais que utilizam a Inteligência Artificial de forma ética e responsável para potencializar a criatividade, a produtividade e a capacidade de análise.
💡 Vem ser byx e conhecer mais sobre o desafio no time de Operações.
Responsabilidades e atribuições
• Executar e acompanhar processos operacionais de média e alta complexidade
• Realizar cadastros, atualizações e manutenção de dados, usuários, acessos e permissões
• Analisar inconsistências operacionais, identificar causas e atuar na resolução das demandas
• Acompanhar indicadores de desempenho, SLAs, produtividade e qualidade da operação
• Identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos
• Realizar análises de causa raiz e apoiar a construção e execução de planos de ação
• Mapear e apoiar a evolução de processos, fluxos e jornadas B2B e B2C, identificando oportunidades de simplificação, automação e aplicação de Inteligência Artificial
• Apoiar a implantação e evolução de processos, fluxos, ferramentas e automações
• Atuar na interface com áreas internas, parceiros e fornecedores para resolução de demandas operacionais
• Executar controles e rotinas de BackOffice, garantindo qualidade, rastreabilidade e cumprimento dos prazos
• Garantir aderência aos processos, políticas, procedimentos e controles internos
• Documentar processos, procedimentos e regras operacionais, contribuindo para a padronização e evolução da operação
• Atuar de forma transversal nas diferentes frentes de Operações, contribuindo para a formação de backups e continuidade dos processos
Habilidades e pré-requisitos
Ensino superior completo ou cursando
• Experiência prévia em Operações, BackOffice ou rotinas administrativas
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets
• Capacidade analítica e facilidade para investigação e resolução de problemas
• Organização, senso de prioridade e capacidade de atuar com autonomia
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua
• Capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades simultaneamente
Diferenciais
• Experiência em fintechs, bancos ou instituições financeiras
• Experiência com cadastro e manutenção de Correspondentes Bancários
• Experiência com gestão de usuários, acessos, perfis e permissões
• Conhecimento de operações de crédito, consignado ou produtos financeiros
• Experiência com mapeamento, desenho e melhoria de processos, fluxos e jornadas de clientes B2B e B2C
• Conhecimento em metodologias e ferramentas de melhoria contínua
• Experiência com automação de processos e ferramentas operacionais
• Conhecimento ou experiência no uso de Inteligência Artificial aplicada à otimização de processos, análises e rotinas operacionais
• Experiência com construção ou acompanhamento de indicadores e dashboards
• Conhecimento em identificação de gargalos, oportunidades de automação e ganhos de eficiência operacional
O que você pode esperar da gente?
✔ Ambiente colaborativo, conhecimento compartilhado e conquistas celebradas.
✔ Autonomia para propor, testar e transformar boas ideias em resultados.
✔ Tecnologia e IA como aliadas para potencializar seu trabalho.
✔ Aprendizado contínuo, desafios e oportunidades reais de crescimento.
✔ Projetos estratégicos com impacto para clientes, parceiros e mercado.
✔ Cultura guiada por inovação, protagonismo, execução, integridade, colaboração e impacto social.
Nossos benefícios
🍴 Vale refeição/alimentação flexível
🩺 Plano de saúde
🦷 Plano odontológico
✅ Seguro de vida
🚌 Vale transporte
💪 Gympass / Wellhub
🌞 Sesc
👶🏽 Auxílio creche
💰 Bônus
Aqui, acreditamos que grandes transformações acontecem quando pessoas, tecnologia e propósito caminham juntos. Se você quer construir soluções que fazem a diferença, seu próximo desafio pode começar aqui.
#vemserbyxer
📍 Nosso escritório fica localizado em São Paulo (SP), na região da Vila Olímpia.
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Gerente de Projetos
O Gerente de Projetos é o profissional responsável por planejar, executar e controlar projetos de ponta a ponta, garantindo que sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com a qualidade esperada. Com a crescente complexidade dos negócios, profissionais de gestão de projetos são fundamentais para o sucesso organizacional.
As principais habilidades incluem planejamento e cronograma, gestão de escopo, custos, riscos, qualidade e recursos, comunicação com stakeholders, liderança de equipes multifuncionais e uso de metodologias ágeis e tradicionais. Certificações como PMP, PRINCE2 e Six Sigma são diferenciadores importantes.
Gerentes de Projetos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam méthodologies ágeis (Scrum, Kanban), ferramentas como Jira e MS Project, e conseguem entregar projetos complexos com eficiência. A área oferece oportunidades desde analista de projetos até diretor de PMO, com foco em execução, governança e valor de negócio.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
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