Key Account Especialista
aarin
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Comercial
Account Manager
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Comercial (+10)
Account Manager (+10)
DESCRIÇÃO DA VAGA
Estamos procurando uma pessoa Key Account Especialista — Projetos para fazer parte do nosso time de XS — Experience & Success.
E aí, quer fazer parte dessa revolução com a gente? 💜
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como Key Account Especialista de Projetos, você vai:
- Conduzir projetos estratégicos de ponta a ponta, estruturando cronograma, responsabilidades, critérios de sucesso, riscos, dependências e fóruns de governança;
- Articular clientes e áreas como Produto, Tecnologia, Operações, removendo impedimentos e garantindo decisões, compromissos e próximos passos claros;
- Coordenar go-lives e períodos de estabilização, assegurando comunicação executiva, registro das evidências e uma transição estruturada para a operação contínua.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Como requisitos básicos, você precisa:
- Ter experiência na condução de projetos complexos, implantação de soluções tecnológicas ou onboarding de clientes B2B de médio e grande porte;
- Ter atuado em empresas de tecnologia, serviços financeiros ou consultorias de tecnologia e transformação digital;
- Possuir organização, autonomia e habilidade para gerenciar múltiplos stakeholders, riscos, conflitos, prioridades e entregas simultaneamente.
Você se destaca, se tiver:
- Vivência em projetos para bancos, fintechs, meios de pagamento ou consultorias de tecnologia e transformação digital;
- Conhecimento sobre integrações via API, ambientes de sandbox, homologação, testes, entrada em produção e estabilização de operações;
- Experiência com metodologias e ferramentas de gestão de projetos, construção de processos, documentação e apresentação para stakeholders executivos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Se liga nos nossos benefícios:
- ⚕️ Plano de saúde Bradesco Top Nacional, sem custo para o colaborador e filhos;
- 🦷 Plano odontológico Bradesco, sem custo para o colaborador e filhos;
- 👤 Seguro de Vida e Auxílio Funeral Bradesco Seguros;
- 💊 Plus do plano: possibilidade de desconto em alguns medicamentos e farmácias conveniadas com o Bradesco;
- 🔹Pipo Saúde: A corretora que está sempre ao seu lado, pronta para ajudar nos momentos em que você mais precisa;
- 🍕 Auxílio Alimentação através do cartão de benefícios Ifood;
- 🏋️ Incentivo à saúde física com a Totalpass e Wellhub - Você escolhe 😉;
- 🍼 Auxílio Creche para dependente de até 5 anos e 11 meses;
- 💻 Auxílio Home Office através do cartão de benefícios Ifood, para quem trabalha 100% home;
- 🚇 Auxílio Mobilidade através do cartão de benefícios Ifood, para quem trabalha hibrido ou presencial;
- 🏝️ Acesso ao SESC para você e seus dependentes poderem curtir eventos culturais, lazer e serviços em família;
- 📚 Parceria Educação: os Aariners tem acesso a vários descontos em graduação, pós-graduação, MBA, cursos e idiomas nas instituições: FGV; FIAP; USP/Esalq e World Opportunity;
- 📚 Parceria Alimentação: os Aariners tem acesso a vários descontos em restaurantes pela região da Paulista;
- 🔐 Parceria Bradesco Seguros: os Aariners tem acesso aos descontos para seguros de Auto e Residência;
- 💱 Câmbio Bradesco - Melhores taxas para compra de Dólar e Euro;
- 😋 Para quem frequenta o escritório, café da manhã e lanchinho todo dia, e um chopp de vez em quando para relaxar;
- 🐾 Adotou um animalzinho? Te damos um day off pra cuidar dele;
- 💍 Licença Gala: 5 dias úteis para você curtir sua lua de mel;
- 👶 Licença Parental estendida;
- 🎂 Day off de aniversário;
- 🍻 Happy Hour e diversas ações internas no escritório, como manicure, barbeiro e massagem quinzenais ou mensais!
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Content Writer
O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.
As principais habilidades incluem criação de conteúdo para blogs, landing pages, newsletters e redes sociais, pesquisa de palavras-chave, estratégia de conteúdo, calendário editorial e SEO writing. Conhecimento de WordPress, Surfer SEO, Ahrefs e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Writers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar conteúdo técnico acessível, evergreen content e conteúdo que gera tráfego orgânico. A área oferece oportunidades desde content writer júnior até head of content, com foco em qualidade, estratégia e performance de conteúdo.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de QA e Testes
QA e Testes de Software são fundamentais para garantir a qualidade e confiabilidade de aplicações. Profissionais de QA garantem que o produto entregue atenda aos requisitos e esteja livre de defeitos críticos.
As principais habilidades incluem testes manuais e automatizados, Selenium, Cypress, Playwright, Postman, JMeter e conhecimento de pipelines CI/CD. Testes de performance e segurança são diferenciais.
Com a adoção de DevOps e deploy contínuo, a demanda por QAs automatizadores e SDETs continua crescendo.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.