Supervisor(A) Comercial – Central Farma Caratinga
grupocentral
Presencial
Caratinga, MG, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
A Central Farma está em busca de um(a) Supervisor(a) Comercial para atuar na gestão das operações de atendimento e vendas, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes.
Esse profissional terá um papel fundamental no acompanhamento dos resultados comerciais, no desenvolvimento da equipe e na melhoria contínua da experiência do cliente.
Responsabilidades
- Supervisionar as operações das plataformas de atendimento e vendas, garantindo a qualidade dos serviços prestados e a eficiência dos processos comerciais;
- Acompanhar e desenvolver a equipe comercial, promovendo o engajamento, a produtividade e o cumprimento das metas estabelecidas;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como produtividade, conversão de vendas, qualidade do atendimento e satisfação dos clientes;
- Gerenciar reclamações e situações críticas, assegurando soluções ágeis, assertivas e alinhadas às necessidades dos clientes;
- Acompanhar o fluxo de pedidos e solicitações prioritárias, garantindo o cumprimento dos prazos e a comunicação eficiente entre as áreas envolvidas;
- Planejar e conduzir treinamentos, reuniões individuais, feedbacks e ações de desenvolvimento da equipe;
- Apoiar os processos de integração e onboarding de novos colaboradores, garantindo o alinhamento aos procedimentos e à cultura organizacional;
- Organizar e acompanhar escalas de trabalho, horários e distribuição das atividades, assegurando a continuidade das operações;
- Elaborar relatórios gerenciais e análises de resultados, identificando oportunidades de melhoria nos processos e no desempenho comercial;
- Desenvolver e implementar ações de melhoria contínua, visando à padronização dos atendimentos e à eficiência operacional;
- Representar a empresa em eventos institucionais e ações de relacionamento, contribuindo para o fortalecimento da imagem organizacional;
- Garantir o cumprimento das políticas internas, procedimentos operacionais e diretrizes regulatórias aplicáveis, zelando pelo patrimônio e pela cultura da organização;
- Zelar pela excelência operacional e pelo padrão de apresentação da unidade, acompanhando as condições de organização, conservação e exposição dos produtos, incluindo a organização da vitrine, e articulando com as áreas responsáveis a correção de eventuais desvios;
- Atuar em interface com a área de Suprimentos para acompanhar a disponibilidade de produtos de manipulação magistral e de revenda, antecipando necessidades de reposição e contribuindo para evitar rupturas de estoque.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
- Experiência em supervisão de equipes comerciais, atendimento ao cliente ou operações de vendas;
- Conhecimento em gestão de indicadores comerciais, acompanhamento de metas e análise de resultados;
- Experiência na condução de feedbacks, treinamentos e desenvolvimento de equipes;
- Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de atendimento;
- Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, para acompanhamento de indicadores e elaboração de relatórios;
- Habilidade para gestão de conflitos, negociação e resolução de problemas.
Desejáveis:
- Vivência no segmento farmacêutico, de saúde ou de produtos personalizados;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento e relacionamento com clientes;
- Experiência na estruturação de processos comerciais e implementação de melhorias operacionais;
- Conhecimento em metodologias de vendas, experiência do cliente e gestão de performance;
- Vivência com integração e capacitação de equipes comerciais.
Diferencial:
- Experiência com o sistema Fórmula Certa;
Local de Trabalho:
Centro – Caratinga/MG
Venha crescer com a gente e fazer parte de um time de especialistas apaixonados por resultados, que valorizam a colaboração, o desenvolvimento e o aprendizado contínuo. Junte-se ao Grupo Central!
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O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.
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Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
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A Gestão de Projetos é essencial para garantir que iniciativas estratégicas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com qualidade. Profissionais de PM coordenam equipes, gerenciam riscos e comunicam stakeholders.
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A área de Fotografia engloba a captura, edição e tratamento de imagens estáticas para fins comerciais, publicitários, editoriais ou artísticos. Profissionais desse setor dominam técnicas de iluminação, composição visual, operação de câmeras e lentes, além do uso de softwares especializados de edição e pós-processamento como Adobe Photoshop e Lightroom.
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