Pessoa Consultora De Atendimento Ii
alun
Score da Vaga
80 pontosFIAP School é um colégio com ensino de tecnologia e inovação que tem como propósito fazer a diferença no mundo e no mercado da educação.
Somos change makers, acreditamos muito no poder transformador da tecnologia.
E a boa notícia é que estamos em busca de talentos!
E aí, let's rock the future?
Somos mais do que uma escola: somos um espaço de aprendizagem integral, que valoriza o desenvolvimento do aluno em todas as suas dimensões: corpo, mente e emoções — proporcionando experiências significativas por meio da expressão corporal, da coordenação motora, da flexibilidade, do equilíbrio e do movimento consciente.
Nossa missão é oferecer aos nossos alunos e alunas oportunidades de aprendizado que incentivem hábitos saudáveis, disciplina, autonomia, autoconfiança e qualidade de vida.
Nossas práticas pedagógicas são alinhadas à BNCC, com foco na vivência corporal, na experimentação e na participação ativa dos estudantes, sempre respeitando o tempo, as diferenças e as potencialidades de cada criança.
Estamos em busca de uma pessoa Consultora de Matrículas com experiência em vendas consultivas e foco em resultados.
A profissional será responsável por conduzir o processo de matrícula, garantindo um atendimento de excelência às famílias, apresentando a proposta pedagógica da escola e fortalecendo o relacionamento com potenciais novos alunos.
Também fará parte de sua atuação o apoio ao Projeto Geração Futura, iniciativa de parceria da FIAP School com escolas, com o objetivo de fortalecer o relacionamento institucional e contribuir para o ingresso de novos alunos na FIAP School.
Em sua atuação você irá:
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Realizar atendimento consultivo a famílias interessadas na FIAP School;
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Apresentar a proposta pedagógica, estrutura e diferenciais da instituição;
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Conduzir o processo completo de matrícula, do primeiro contato ao fechamento;
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Manter relacionamento ativo com potenciais famílias por meio de follow-up e registro em sistema;
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Apoiar ações e eventos de captação e relacionamento;
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Atuar no Projeto Geração Futura, fortalecendo o relacionamento com as escolas parceiras e acompanhando as oportunidades geradas pelo projeto;
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Prospectar e identificar novas escolas com potencial para estabelecer parcerias com a FIAP School;
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Realizar o contato inicial, apresentação do Projeto Geração Futura e acompanhamento das potenciais novas parcerias;
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Desenvolver e manter relacionamento com escolas parceiras, buscando ampliar as oportunidades de ingresso de novos alunos na FIAP School;
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Acompanhar os contatos e oportunidades gerados por meio das parcerias, garantindo o devido follow-up com as famílias;
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Participar de reuniões, visitas e ações de relacionamento junto às escolas parceiras;
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Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias nos processos de atendimento, relacionamento e captação;
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Apoiar a organização de informações e registros relacionados às oportunidades de matrícula e parcerias.
Para mandar bem você precisa:
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Experiência comprovada em vendas consultivas ou atendimento comercial;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Capacidade de negociação e escuta ativa;
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Organização, proatividade e foco em metas;
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Desejável vivência anterior em instituições de ensino.
Diferenciais:
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Conhecimento em marketing educacional ou ferramentas de CRM;
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Experiência em captação de alunos ou atendimento no setor educacional;
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Experiência em relacionamento institucional com escolas e/ou parceiros;
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Vivência com projetos de captação, relacionamento ou parcerias educacionais.
Informações adicionais
Salário, saúde, alimentação e bem estar:
- Vale transporte;
- Vale-Refeição;
- Vale-Alimentação R$205 ou Cesta Básica
- Convênio médico e odontológico;
- Pipo Saúde;
- Licenças maternidade e paternidade estendidas;
- Wellhub (Gympass)
- Convênio com SESC.
Desenvolvimento profissional e pessoal:
- Acesso gratuito às plataformas de educação e tecnologia do Grupo Alura (Nano Courses, Alura, Alura Língua, PM3 e e-books da Casa do Código) para que você se desenvolva em todos os âmbitos que deseja e explore novos horizontes.
- 2 bolsas de estudos na FIAP.
Local: FIAP LINS - Avenida Lins de Vasconcelos, 1.264, Cambuci - SP
Dias e horários: 2ª a 6ª das 8h ás 17h48 (Disponibilidade para eventos aos sábados)
Venha fazer parte do nosso time!
Let's Rock the Future!
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
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