Analista De Cibersegurança Júnior - Rj
asper
Score da Vaga
80 pontosSobre a Asper 🛡️
Resumo da Posição
Responsável pelo atendimento de primeiro nível em escala 12x36 diurna ou noturna para eventos, alertas, incidentes e requisições de cibersegurança (SECOPS, CSIRT, CTI, NOC, NETSEC e IAM). Monitora ferramentas de observabilidade. Executa procedimentos padronizados, realiza triagem e análise inicial de eventos de segurança, garantindo agilidade, qualidade e correta priorização, com foco na proteção dos ambientes, SLAs, produtividade e experiência do cliente.
Principais responsabilidades e atribuições
· Realizar acompanhamento das filas, triagem, categorização e priorização de chamados;
· Realizar atendimento de primeiro nível para eventos, alertas, incidentes e requisições de segurança (N1);
· Atendimentos a clientes para suporte via ferramenta ITSM, por telefone, chat e escalonamento;
· Executar procedimentos conforme playbooks definidos;
· Realizar monitoramento de infraestrutura de redes, servidores e serviços através de ferramentas de observabilidade e segurança;
· Analisar alertas de ferramentas de segurança como SIEM, Firewall, EDR, WAF, DLP etc.;
· Realizar escalonamento adequado para níveis N2/N3 quando necessário;
· Registrar corretamente todas as ações na ferramenta de ITSM (ex: Jira);
· Garantir cumprimento de SLAs e demais KPIs de atendimento;
· Apoiar na criação e atualização de base de conhecimento (playbook e runbook);
· Interagir com clientes de forma clara e profissional sempre que necessário;
Requisitos essenciais
· Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Segurança ou áreas correlatas;
· Conhecimento básico/intermediário em segurança da informação (padrões e políticas de mercado);
· Conhecimento básico/intermediário em infraestrutura de redes e sistemas operacionais;
· Experiência em atendimento ou suporte técnico 24x7 (Service Desk, SOC, NOC ou similares);
· Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex: Jira, Service Now etc.);
· Conhecimento dos conceitos ITIL;
Competências comportamentais (Soft Skills)
· Senso de responsabilidade;
· Pontualidade;
· Organização e disciplina;
· Atenção a detalhes;
· Capacidade de seguir processos;
· Pensamento analítico;
· Boa comunicação (oral e escrita);
· Proatividade;
· Trabalho em equipe.
Competências Técnicas (Hard Skills)
· Conhecimento básico/intermediário em ferramentas de segurança SIEM;
· Conhecimento básico/intermediário em ferramentas de observalibilidade;
· Conhecimento básico/intermediário em infraestrutura de redes e sistemas operacionais;
· Conhecimento em ferramentas de ITSM (ex: Jira, Service Now etc.);
· Conhecimento dos conceitos ITIL;
O que seria um diferencial
· Experiência em operações de SOC ou NOC 24x7;
· Certificação em segurança e/ou infraestrutura de redes;
· Certificação ITIL;
· Idioma – inglês ou espanhol.
Sobre a área de Segurança da Informação
A área de Segurança da Informação é uma das mais estratégicas e requisitadas no mercado de tecnologia. Com o aumento dos ataques cibernéticos, roubo de dados e regulações como LGPD e GDPR, empresas de todos os portes investem pesadamente em profissionais que protejam seus ativos digitais.
As principais especializações incluem Segurança de Redes, Segurança em Cloud (AWS, Azure, GCP), Segurança Ofensiva (Penetration Testing, Red Team), Segurança Defensiva (SOC, Blue Team), AppSec e Governança de Segurança. Ferramentas como SIEM (Splunk, QRadar), firewalls, EDR e plataformas de Vulnerability Management são essenciais.
Certificações como CISSP, CEH, OSCP, CompTIA Security+ e AWS Security Specialty são diferenciadores importantes. Profissionais de segurança da informação estão entre os mais bem remunerados do setor, com demanda crescente especialmente em fintechs, healthtechs e empresas de grande porte.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Design
A área de Design, especialmente UX/UI e Product Design, vivenciou um crescimento significativo nos últimos anos. Com a digitalização acelerada dos negócios, a demanda por profissionais que consigam criar experiências digitais intuitivas e agradáveis nunca foi tão alta.
Os principais skills incluem Figma, Sketch, Adobe XD, pesquisa com usuários, design thinking, prototipação e system design. Designers de produto são cada vez mais valorizados por seu impacto direto nos resultados de negócio.
O trabalho remoto abriu portas para designers brasileiros trabalharem para empresas globais, com salários competitivos em dólares e euros.
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Sobre a área de Branding
Branding é a área responsável por construir, gerenciar e fortalecer a identidade e o valor de uma marca no mercado. Profissionais de branding criam estratégias que definem como a marca é percebida pelo público, desde o logotipo até a experiência completa do cliente.
As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.
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