Risk & Fraud Analyst
flutterbrazil
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Overview of the role:
As a Risk & Fraud Analyst (Mid), you will join Flutter Brazil’s Operations Risk team and play an important role in our first line of defense. You will be responsible for preventing, detecting, and investigating external fraud across our products, protecting both the business and our customers from financial and operational risks. Working in a fast-paced and data-driven environment, you will analyze transactional and behavioral patterns, identify suspicious activity, and make timely decisions regarding accounts and payments. The role will collaborate closely with Customer Support, Payments, Data, Anti-Money Laundering, Safer Gambling, and other internal teams.
What you’ll do:
- Monitor customer transactions and account activity to identify fraud, bonus abuse, and other suspicious behaviors.
- Investigate cases involving impersonation, fake documentation, affiliate abuse, multi-accounting, payment fraud, and other external fraud typologies.
- Conduct detailed transactional and behavioral reviews to build customer risk assessments.
- Take timely action to prevent financial losses, including restricting accounts, blocking payments, or escalating cases when appropriate.
- Apply internal procedures while using critical thinking and analytical judgment to support decision-making.
- Identify emerging fraud patterns and share relevant trends, statistics, and insights with the team.
- Support continuous improvements to fraud detection procedures, internal controls, and operational processes.
- Respond to requests from banks, payment providers, and other relevant partners.
- Collaborate with Customer Support, Payments, Data, Safer Gambling, Anti-Money Laundering, Commercial, and other stakeholders to manage fraud with minimal impact on legitimate customers.
- Contribute to team initiatives and projects focused on improving operational efficiency, detection accuracy, and product performance.
What you’ll bring:
- Experience or knowledge related to fraud prevention, risk, payments, financial crime, customer operations, or transactional analysis.
- Intermediate data analysis skills and the ability to interpret customer, transactional, and behavioral information.
- Strong analytical thinking, attention to detail, and sound judgment when reviewing complex or ambiguous cases.
- Ability to make quick and responsible decisions in a fast-paced operational environment.
- Clear communication skills and the ability to work collaboratively with technical and business stakeholders.
- A customer-first mindset, balancing fraud prevention with a positive experience for legitimate customers.
- Strong work ethic, curiosity, willingness to learn, and the ability to think beyond standard solutions.
- Proficiency with Microsoft Office and confidence learning internal systems and fraud detection tools.
We require a candidate who has achieved or is capable of the following:
- Experience in banking, fintech, payments, e-commerce, online gaming, or another environment involving fraud and transactional risk.
- Knowledge of fraud detection, document verification, customer identification, Know Your Customer processes, or Anti-Money Laundering controls.
- Ability to independently assess risks and take action according to internal procedures.
- Understanding of data analysis and fraud-related policies.
- Ability to work with consistency, accuracy, and accountability in a target-driven environment.
- Willingness to work morning shifts, including weekends according to the team schedule.
- English proficiency sufficient to navigate internal tools, documentation, and interactions in a global environment.
- Knowledge of Structured Query Language, Databricks, Customer Relationship Management platforms, Casino, or Sportsbook products will be considered an advantage, but is not mandatory.
We love people who want to challenge themselves and are passionate about what they do. If you believe you can contribute in some areas and are eager to learn, we encourage you to apply 🚀
Benefits:
- Transportation allowance according to need (for hybrid and in-person positions)
- Health insurance
- Dental insurance
- Meal allowance
- Access to TotalPass
- Life insurance
- NSX Care
- Financial incentive for learning
- Udemy
- Opportunities for growth in a dynamic and global environment and more.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.