Gerente De Contas Estratégicas - Kam |
ubots
Remoto
BR
Account Manager
Score da Vaga
100 pontos
Modelo remoto (+90)
Account Manager (+10)
A Ubots nasceu para transformar a forma como marcas e pessoas se conectam! 💛
Somos uma plataforma conversacional (SaaS) especializada em instituições financeiras, e há quase uma década unimos Inteligência Artificial, consultoria estratégica e uma metodologia comprovada para ajudar nossos parceiros a evoluir suas jornadas digitais e construir relacionamentos seguros, personalizados, escaláveis e mensuráveis.
Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por clientes para integrar nosso time de Growth.
Se você é proativo(a), comunicativo(a) e tem prazer em ver o cliente alcançar resultados reais, essa vaga é pra você! 💪
Como Gerente de Contas Estratégicas, você será responsável por atuar diretamente na gestão e expansão de algumas das principais contas do nosso ecossistema, como Unicred, Ailos e Sicoob, além de construir novas oportunidades em contas estratégicas do mercado financeiro e de outros segmentos.
Buscamos uma pessoa com perfil Hunter + Farmer, que goste de abrir portas, construir relacionamentos de longo prazo e conversar com executivos sobre desafios de negócio conectando esses desafios às oportunidades que tecnologia e IA podem gerar.
Suas responsabilidades serão:
- Gerenciar e expandir as contas Unicred, Ailos e Sicoob, identificando novas oportunidades de negócio.
- Atuação na prospeccao e abertura de contas estrategicas.
- Construir relacionamento com C-level, diretorias e decisores de grandes organizações.
- Conduzir vendas consultivas e negociações complexas, conectando as soluções da Ubots aos desafios dos clientes.
- Atuar em temas como IA, atendimento, experiência do cliente e transformação digital.
- Trabalhar em parceria com Pré-vendas, Produto, Engenharia, Customer Success e Delivery para construir propostas de alto valor.
- Estar próximo dos clientes, com disponibilidade para reuniões presenciais e viagens.
O que esperamos de você:
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Experiência em vendas Enterprise e gestão de grandes contas.
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Histórico de atuação tanto na expansão de clientes quanto na conquista de novos negócios.
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Experiência em bancos, cooperativas financeiras, fintechs ou empresas de tecnologia que atendam esse mercado.
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Experiência de relacionamento com executivos e decisores.
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Perfil consultivo, capacidade de negociação e visão de negócio.
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Repertório para conversar sobre IA, CX e transformação digital.
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Disponibilidade para viagens.
✨ Será um diferencial se você tiver experiência ou conhecimento com cooperativismo financeiro, vendas Enterprise em diferentes segmentos, conhecimento de metodologias de vendas consultivas, como Winning by Design ou Challenger.
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Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Customer Success
Customer Success é a área responsável por garantir que os clientes atinjam seus objetivos ao usar o produto ou serviço. É uma função estratégica para retenção, expansão e satisfação do cliente.
As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Content Manager
O Content Manager é o profissional responsável por liderar toda a estratégia, produção e gestão de conteúdo de uma organização. Ele define a estratégia editorial, coordena equipes de redação e garante que o conteúdo esteja alinhado com os objetivos de negócio e a identidade da marca.
As principais habilidades incluem estratégia de conteúdo, planejamento editorial, content audit, buyer persona, customer journey, content ops, governança de conteúdo, métricas de performance (ROI, engajamento, tráfego orgânico) e gestão de equipe. Conhecimento de WordPress, Contentful, Notion e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem alinhar conteúdo com funil de conversão, liderar equipes multidisciplinares e usar dados para otimizar estratégia editorial. A área oferece oportunidades desde content manager até diretor de conteúdo, com foco em estratégia, qualidade e escala.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
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