Especialista De Canal E Parcerias B2B
gruposrm
Presencial
São Paulo, SP, BR
Account Manager
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Account Manager (+10)
Estamos ampliando o time de Canais e buscamos uma pessoa para desenvolver e fortalecer o relacionamento com um grupo estratégico de parceiros, entendendo o que move cada um deles e construindo a melhor experiência de relacionamento possível. É uma posição estratégica na estrutura de Parceiros B2B, por ser a primeira com essas características.
Responsabilidades:
- Ativar, engajar e maximizar o desempenho de uma carteira de parceiros garantindo previsibilidade de receita e crescimento sustentável.
- Conduzir processos comerciais consultivos (expansão, ativação e fidelização) fortalecendo a presença do grupo SRM no ecossistema de parceiros B2B.
- Desenvolver e executar estratégias para aumento de originação, conversão, volume de contratos e engajamento da carteira.
- Identificar oportunidades de cross-sell, upsell e expansão de share of wallet dentro do volume que cada parceiro já movimenta no mercado.
- Identificar oportunidades de melhoria na jornada comercial do parceiro, gerando ganho de eficiência e experiência.
- Acompanhar KPIs de performance da carteira: originação, cadastros, conversão e engajamento.
- Capacitar parceiros em produtos e processos comerciais da SRM com suporte das áreas de Capacitação e Atendimento.
- Atuar em conjunto com as equipes comerciais, crédito e operações, garantindo uma experiência fluida para o parceiro do início ao fim.
Requisitos:
- Experiência em relacionamento comercial B2B, gestão de parcerias ou desenvolvimento de canais. Preferência em serviços financeiros e benefícios.
- Perfil consultivo: gosta de entender o lado do parceiro.
- Capacidade de estruturar proposta comercial (comissionamento, campanhas, parcerias, treinamento) e não apenas executar o que já está pronto.
- Boa comunicação e articulação interna: atividade em conjunto com times internos (Comercial, Marketing, Crédito, Capacitação e Atendimento)
- Organização e constância no acompanhamento de carteira: proximidade é essencial para o sucesso da atividade.
Benefícios:
- Salário compatível com o mercado + PPR anual
- Vale Transporte no cartão flexível SWILE
- Vale Refeição no cartão flexível SWILE
- Assistência Médica Bradesco e odontológica Bradesco
- TotalPass para atividades físicas
- Seguro de Vida
- Day Off de Aniversário
Presencial – Região Central de São Paulo – SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela).
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Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
Sobre a área de Conteúdo
A área de Conteúdo e Social Media é essencial para construir presença digital e engajamento com audiências. Profissionais criam estratégias de conteúdo, gerenciam redes sociais e desenvolvem narrativas de marca impactantes.
As principais habilidades incluem copywriting, storytelling, gestão de comunidades, análise de métricas, produção audiovisual e conhecimento de algoritmos de cada plataforma.
Com o crescimento do marketing de influenciamento e do commerce via social, essa área continua gerando novas oportunidades de carreira.
Sobre a área de Web Designer
O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.
As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.
Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
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