Jovem Aprendiz
dock
Presencial
Barueri, SP, BR
Relações Públicas
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Relações Públicas (+10)
Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de Customer Support Operations (CSOps) - SaaS?
O time de Customer Support Operations (CSOps) atua na sustentação dos ambientes da Dock e no atendimento aos nossos clientes SaaS.
Somos responsáveis por acompanhar solicitações e chamados, apoiar na identificação de problemas e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência cada vez melhor com as soluções da Dock.
Aqui, você terá a oportunidade de conhecer de perto o universo de tecnologia, atendimento ao cliente e operações, aprendendo com profissionais experientes e desenvolvendo novas habilidades ao longo da sua jornada.
E o dia a dia, como será?
Buscamos uma pessoa curiosa, responsável e com vontade de aprender para fazer parte do nosso time!
Nesta função, você irá:
- Apoiar na organização e acompanhamento de chamados e solicitações;
- Auxiliar na atualização de informações em sistemas e ferramentas internas;
- Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina do time;
- Apoiar o acompanhamento de demandas e prazos da área;
- Organizar documentos, informações e registros do time;
- Auxiliar na elaboração e atualização de controles e planilhas;
- Apoiar o time na identificação e organização de informações relacionadas às demandas dos clientes;
- Participar de treinamentos e momentos de aprendizado para conhecer melhor os processos, produtos e ferramentas da Dock.
O que esperamos de você?
- Estar cursando ou ter concluído o Ensino Médio;
- Ter interesse em aprender sobre tecnologia, atendimento ao cliente e operações;
- Ter conhecimentos básicos de informática e ferramentas como Word, Excel ou Google Sheets;
- Ter boa comunicação e disposição para trabalhar em equipe;
- Ter organização, responsabilidade e vontade de aprender.
É desejável que você tenha:
- Curiosidade e interesse pelo universo de tecnologia;
- Facilidade para aprender novas ferramentas e sistemas;
- Boa capacidade de organização;
- Interesse em desenvolver habilidades profissionais e comportamentais;
- Proatividade para buscar conhecimento e tirar dúvidas.
Informações complementares.
- Ter entre 18 e 22 anos.
- Salário: R$ 1.874,36.
- Carga horária: 6hrs/dia
- Horário de trabalho: a definir.
E quais são os benefícios?
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital digital;
- Suporte psicológico para psicoterapia online;
- Wellhub e TotalPass;
- Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
- Previdência privada após 6 meses de trabalho;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para pais de filhos especiais;
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.
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