Supervisor(A) De Produtos
cashme
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Relações Públicas
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
Relações Públicas (+10)
Supervisor(a) de Produtos
Descrição da vaga:
Como Supervisor(a) de Produtos, você atuará de forma próxima ao time e às demandas do dia a dia, combinando liderança operacional com execução prática. Será responsável por garantir organização, qualidade e evolução contínua dos produtos, especialmente na esteira de análise de propostas e de Pós-Vendas, sistemas internos e integrações.
Buscamos alguém que lidere pelo exemplo, seja mão na massa, tenha forte capacidade analítica e conhecimento aplicado em tecnologia e IA.
Principais responsabilidades
Liderança Operacional (hands-on)
- Supervisionar e organizar as demandas do time de Produtos, distribuindo tarefas e acompanhando entregas no dia a dia;
- Atuar na elaboração e refinamento de histórias de usuário, critérios de aceite, regras de negócio e fluxos de jornada;
- Garantir qualidade nas entregas, apoiar o time revisando documentações e validações antes da liberação para desenvolvimento;
- Acompanhar desempenho do time, promovendo alinhamentos constantes e melhoria contínua;
- Apoiar tecnicamente o time na resolução de problemas mais complexos.
Gestão de Backlog e Execução
- Gerenciar backlog no Jira, garantindo priorização clara e alinhada às necessidades do negócio;
- Acompanhar sprints, removendo impedimentos e garantindo previsibilidade das entregas;
- Monitorar ciclo completo das demandas (planejamento → desenvolvimento → homologação → produção);
- Garantir organização e rastreabilidade das entregas via Jira e Confluence.
Sustentação e Melhoria Contínua
- Supervisionar e atuar diretamente na resolução de bugs, chamados e demandas recorrentes;
- Identificar causa raiz de incidentes e estruturar soluções definitivas;
- Garantir estabilidade e evolução contínua dos sistemas internos e integrações externas.
Sistemas, CRM e IA (aplicação prática)
- Atuar de forma prática na sustentação e evolução do Microsoft Dynamics 365 CRM (cadastros, fluxos, automações e integrações);
- Identificar e implementar oportunidades de automação utilizando recursos de IA e ferramentas inteligentes;
- Apoiar iniciativas de uso de dados para geração de insights operacionais e melhoria de performance;
- Trabalhar junto à tecnologia na especificação técnica de integrações e melhorias sistêmicas.
Interface com Negócio e Tecnologia
- Conduzir reuniões de levantamento de requisitos com áreas como Crédito, Ativos, Comitê, Jurídico, GRC e Financeiro;
- Apoiar o time na tradução de demandas de negócio em requisitos claros e estruturados para desenvolvimento;
- Manter comunicação constante com o time de tecnologia para garantir prazos, qualidade e aderência técnica;
- Participar ativamente das cerimônias ágeis (planning, refinement, daily, retrospectiva, reviews).
Indicadores e Performance
- Acompanhar KPIs operacionais dos produtos sob sua gestão;
- Atuar na análise de dados para priorização e tomada de decisão;
- Propor melhorias com base em indicadores e evidências.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em Produtos com atuação prática e vivência em liderança ou coordenação de pessoas;
- Forte experiência em gestão de backlog, escrita de histórias e detalhamento técnico-funcional;
- Experiência prática com Jira e Confluence;
- Experiência com CRM Microsoft Dynamics 365;
- Conhecimento aplicado em metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
- Experiência prática ou participação em projetos com automação, uso de dados ou Inteligência Artificial;
- Perfil analítico, organizado, executor e orientado a solução de problemas;
- Boa comunicação e capacidade de negociação com áreas técnicas e de negócio.
Diferenciais
- Experiência em fintechs, bancos digitais ou setor financeiro/construção civil;
- Vivência prática com ferramentas de automação e IA aplicada a processos;
- Experiência com integrações via API e entendimento básico de arquitetura de sistemas;
- Inglês técnico para leitura de documentações
Protagonismo Digital: Identifica oportunidades de aplicar IA para simplificar processos da área (como automação de mensagens de onboarding ou análise de perfil de parceiros). Avalia criticamente os resultados gerados — sabe quando aceitar, quando ajustar e quando descartar.
Abertura para atualização contínua: Demonstra disposição para aprender novas ferramentas, metodologias e práticas à medida que o contexto da área e da empresa evolui.
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