Atendimento Publicitário Sr
brivia
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Atendimento
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
Atendimento (+10)
Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia.
Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.
A Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!
Requisitos:
- Gestão de Projetos e Campanhas: Gerenciamento de campanhas e projetos híbridos de média a alta complexidade, incluindo gestão de contratos recorrentes, elaboração de briefings, cronogramas e condução de entregas ponta a ponta.
- Liderança de Equipes e Metodologias Ágeis: Gestão de squads focados no cliente, facilitando ritos ágeis e promovendo a integração entre diferentes chapters para viabilizar as entregas. Atuação como principal ponto focal de informações e prioridades do projeto.
- Relacionamento com o Cliente (Account Management): Condução de reuniões com clientes e stakeholders, identificando novas oportunidades de negócio. Atuação consultiva, próxima e hands-on (incluindo suporte direto na formatação de apresentações executivas), com visitas presenciais semanais à sede do cliente (Foods).
- Monitoramento e KPIs: Domínio dos indicadores de performance do contrato, assegurando o alinhamento das expectativas e disseminando os keypoints do projeto para o time interno.
- Garantia de Qualidade (QA) e Gestão de Riscos: Avaliação e validação técnica das entregas finais do squad antes da liberação ao cliente.
- Reporte Estratégico: Monitoramento constante da saudabilidade dos projetos, mapeamento de riscos e reporte proativo de status, alertas e oportunidades para a liderança da Tribo (Heads e KADs).
- Melhoria Contínua: Estruturação e aprimoramento de processos operacionais relativos às demandas internas e do cliente.
Informações Adicionais:
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Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
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Equipamento próprio.
- Contrato de 4 meses, com chances de renovação.
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Disponibilidade para encontros presenciais - 1 x na semana Av. Alexandre Mackenzie, 201 - Jaguaré, São Paulo - SP
Junte-se a um ecossistema dinâmico e faça parte da revolução do mercado!
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Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Sobre a área de Content Writer
O Content Writer é o profissional responsável por criar conteúdo escrito de qualidade para sites, blogs, redes sociais e outras plataformas digitais. Ele combina habilidades de escrita com estratégia de conteúdo e SEO para atrair, engajar e converter audiências.
As principais habilidades incluem criação de conteúdo para blogs, landing pages, newsletters e redes sociais, pesquisa de palavras-chave, estratégia de conteúdo, calendário editorial e SEO writing. Conhecimento de WordPress, Surfer SEO, Ahrefs e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Writers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar conteúdo técnico acessível, evergreen content e conteúdo que gera tráfego orgânico. A área oferece oportunidades desde content writer júnior até head of content, com foco em qualidade, estratégia e performance de conteúdo.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Web3
A área de Web3 representa a nova fase da internet descentralizada, baseada em tecnologia blockchain. Profissionais de Web3 criam aplicações descentralizadas (dApps), interagem com smart contracts, gerenciam ativos digitais (criptomoedas e NFTs), e utilizam protocolos DeFi (Finanças Descentralizadas), revolucionando a forma como dados, propriedade e finanças são geridos online.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
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