Consultor Comercial
safeweb
Híbrido
Porto Alegre, RS, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Somos a Safeweb, uma empresa do Grupo Safepar!
Há mais de 30 anos, construímos nossa história ajudando a tornar o ambiente digital mais seguro, confiável e acessível. Somos referência em Certificação Digital no Brasil e já emitimos mais de 15 milhões de certificados digitais, levando nossas soluções para pessoas e organizações de todo o país.
Aqui, cada pessoa tem espaço para contribuir, desenvolver seu potencial e fazer parte de algo maior: criar soluções que geram confiança e tornam o mundo digital mais seguro.
Se você se identifica com essa forma de pensar e quer fazer parte de um time que acredita que pessoas, resultados, inovação, simplicidade, segurança e confiança caminham juntos, queremos conhecer você!
Responsabilidades e desafios:
Prestar atendimento de excelência aos clientes que entram em contato via telefone, chat e e-mail corporativo, atuando na solução de dúvidas comerciais, identificação de necessidades e fechamento de vendas.
Monitorar e gerenciar com agilidade as oportunidades e demandas enviadas ao e-mail comercial, garantindo tempo hábil de resposta e acompanhamento de cada lead.
Atuar como ponto de referência para o cliente, construindo uma relação de credibilidade, confiança e alta satisfação.
Realizar a venda consultiva de Certificados Digitais e Sistemas de Emissão de Notas Fiscais, alinhando as especificações técnicas às necessidades do cliente/empresa.
Realizar contatos ativos focados no mapeamento de novas oportunidades e na prospecção de novos clientes e contadores parceiros.
Elaborar e estruturar a sua própria carteira de clientes a partir dos leads receptivos e do mapeamento ativo de mercado.
Acompanhar de forma contínua a carteira de clientes e contadores, realizando contatos periódicos de manutenção para promover a retenção, a renovação de serviços e a geração de novas receitas recorrentes.
Registrar todos os atendimentos, históricos de conversas e etapas da negociação no CRM/sistema interno.
Cumprir com consistência as metas operacionais (volume de ligações, indicadores de qualidade/CSAT e atualização de registros) e comerciais (faturamento, conversão e emissões).
Requisitos e diferenciais:
Formação Acadêmica: Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência: Experiência prévia (mesmo que inicial ou como estagiário/atendente) em atendimento ao cliente, pré-vendas (SDR), Consultor Comercial ou vendas ativas/passivas.
Conhecimentos necessários: Domínio intermediário de Excel/Planilhas (para organização de carteira, controles e relatórios de acompanhamento) e Word/Docs.
Conhecimentos desejáveis: Domínio de atendimento corporativo via telefone, e-mail e WhatsApp Business, noções básicas ou facilidade de aprendizado em sistemas de gestão de pipeline de vendas (PIPERUN) e registro de interações.
Diferenciais: Noções sobre Certificação Digital (ICP-Brasil), assinaturas eletrônicas ou emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e, NFS-e, CT-e).
Quem faz parte do time Safeweb sabe que pode contar com:
- Participação nos Lucros e Resultados;
- Assistência médica e odontológica;
- VR/VA em cartão flexível no valor de R$ 41,00/dia;
- Vale cultura;
- Totalpass;
- Plataforma Alura;
- C4 Life (orientação gratuita com profissionais especializados em diversas áreas);
- Clude Saúde;
- Guapeco – Plano de saúde pet;
- Vale transporte.
Esta vaga está aberta para receber candidaturas de PcD. Aqui na Safeweb valorizamos a diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias de diferentes pontos de vista.
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Audiovisual
A área de Audiovisual é responsável pela produção, edição e criação de conteúdo em vídeo e áudio para as mais diversas plataformas. Com o crescimento exponencial de conteúdo digital, profissionais de audiovisual são fundamentais para marcas que querem se comunicar de forma visual e impactante.
As principais habilidades incluem produção e edição de vídeo (Premiere Pro, DaVinci Resolve, Final Cut), motion graphics (After Effects), animação (Blender, Cinema 4D), design de som, podcaster, live streaming (OBS Studio) e fotografia. Conhecimento de storytelling visual, ritmo e direção de arte é diferencial.
Profissionais de Audiovisual em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam motion graphics, vídeos para redes sociais e conteúdo para plataformas digitais. A área oferece oportunidades desde videomaker até diretor de audiovisual, com foco em criatividade, qualidade técnica e storytelling.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
Sobre a área de Content Manager
O Content Manager é o profissional responsável por liderar toda a estratégia, produção e gestão de conteúdo de uma organização. Ele define a estratégia editorial, coordena equipes de redação e garante que o conteúdo esteja alinhado com os objetivos de negócio e a identidade da marca.
As principais habilidades incluem estratégia de conteúdo, planejamento editorial, content audit, buyer persona, customer journey, content ops, governança de conteúdo, métricas de performance (ROI, engajamento, tráfego orgânico) e gestão de equipe. Conhecimento de WordPress, Contentful, Notion e ferramentas de analytics é diferencial.
Content Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem alinhar conteúdo com funil de conversão, liderar equipes multidisciplinares e usar dados para otimizar estratégia editorial. A área oferece oportunidades desde content manager até diretor de conteúdo, com foco em estratégia, qualidade e escala.
Sobre a área de Designer Gráfico
O Designer Gráfico é o profissional responsável por criar peças visuais para comunicação impressa e digital, desde identidade visual e logotipos até materiais de marketing e embalagens. Ele combina criatividade com técnica para transmitir mensagens de forma visual e impactante.
As principais habilidades incluem Adobe Photoshop, Illustrator e InDesign, CorelDRAW, design de identidade visual, tipografia, teoria das cores, packaging design e motion graphics. Conhecimento de ilustração vetorial, impressão offset/digital e produção gráfica é diferencial.
Designers Gráficos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design para redes sociais, infográficos e conseguem criar materiais que fortalecem a identidade visual da marca. A área oferece oportunidades desde designer gráfico júnior até art director e design director.
Comentários 0