Analista De Operações Jr | Shop, Travel & Acquisitions
nomadglobal
Remoto
BR
Sem Categoria
Score da Vaga
90 pontos
Modelo remoto (+90)
Existimos para derrubar fronteiras e fazer o seu dinheiro “falar” inglês pelo mundo.
O nosso produto chegou às lojas de aplicativos em novembro de 2020. De lá pra cá, mais de 3,8 milhões de pessoas descobriram com a Nomad as vantagens de uma vida financeira internacional sem fronteiras e a nossa jornada está apenas começando.
Nos orgulhamos em lançar produtos e serviços inovadores, provando que é possível ser global sem dor de cabeça e que investir em dólar pode ser para todo mundo.
Para quem é Nomad, não existe ponto final. Continuamos evoluindo, inventando e reinventando. Transformamos esforços individuais em grandes conquistas coletivas. Afinal, um legado significativo é construído por pessoas e resultados incríveis.
Desbloqueie a sua jornada. Vem pra Nomad!
Experiências e habilidades necessárias
- Ensino superior completo ou em andamento;
- Experiência prévia em operações, atendimento, customer experience, suporte ou áreas relacionadas;
- Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Organização e capacidade de trabalhar com diferentes demandas e prioridades;
- Boa comunicação escrita e verbal;
- Conhecimento de Excel ou Google Sheets.
No seu dia a dia vamos te empoderar para:
- Atender, analisar e acompanhar os tickets operacionais relacionados aos produtos de Shop, Travel & Acquisition;
- Investigar ocorrências operacionais, buscando entender a causa do problema e atuar na resolução ou no correto direcionamento da demanda;
- Realizar interface com áreas internas e parceiros externos para resolução de casos;
- Acompanhar as demandas sob sua responsabilidade até a conclusão, garantindo os retornos necessários aos stakeholders envolvidos;
- Executar rotinas e processos operacionais da área, respeitando os procedimentos e SLAs estabelecidos;
- Identificar problemas recorrentes, gargalos e oportunidades de melhoria a partir das demandas recebidas;
- Apoiar na documentação e atualização de processos, fluxos e procedimentos operacionais;
- Apoiar operacionalmente lançamentos de novos produtos, campanhas, funcionalidades e alterações nos produtos da vertical;
- Apoiar o acompanhamento de indicadores e volumes operacionais da área.
O que mais tem na mala de quem é Nomad?
Benefício flexível: Crédito mensal de R$1700 no cartão Flash para você usar com refeição, alimentação, cursos, mobilidade, academias e por aí vai.
Licença parental estendida: São 6 meses para pais e mães desbravarem o mundo com filhos(as) exclusivamente biológicos ou adotivos.
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Auxílio-creche: R$475 mensais para filho(as) exclusivamente biológicos ou adotivos com até 5 anos de idade.
Para focar na saúde física e mental: Parceria com Wellhub (ex-Gympass) e TotalPass que dá acesso a academias e até sessões de terapia. No TotalPass e Gympass você também pode incluir até 3 dependentes.
Day off de aniversário: No mês do seu aniversário você tem a liberdade de curtir o seu dia, do seu jeito, de folga remunerada.
Plano de saúde e odontológico: Da operadora Bradesco, sem nenhum custo para você. Se adicionar dependentes, 50% do valor é custeado pela Nomad.
Cliente VIP: Nomads têm isenção total de spread (taxa de conversão) e de encargos operacionais, acesso VIP no Nomad Lounge e cupom de indicação para outras pessoas abrirem a conta!
A Nomad também ajuda a cuidar do seu pet: Com a Guapeco, você tem acesso a benefícios para a saúde e bem-estar do seu bichinho.
Seguro de vida e mais benefícios: Além da cobertura do seguro de vida, há desconto em farmácias para você economizar comprando medicamentos.
Vale transporte opcional.
Mais bem-estar: No primeiro ano de trabalho você pode antecipar 5 dias de férias.
🧳Benefício de educação: Galena. A plataforma oferece acesso a mais de 300 cursos gratuitos (100% de bolsa) e parcerias com mais de 100 instituições renomadas, cobrindo diversas categorias.
Privacidade e Proteção de Dados
A Nomad busca tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018. Nesse sentido, seus dados serão tratados somente enquanto o processo seletivo perdurar e ou para fins de registro no banco de talentos.
Diversidade & Inclusão na Nomad
A Nomad busca promover um ambiente de trabalho diverso e inclusivo, para isso, incluímos algumas perguntas opcionais em nosso formulário de inscrição sobre identidade de gênero, orientação sexual, raça e se possui alguma deficiência.O que você precisa saber:
- Voluntariedade: Responder as perguntas é totalmente livre e opcional. Sua decisão não afetará em hipótese alguma a sua candidatura.
- Uso dos Dados / Finalidade: Usaremos suas respostas apenas para aprimorar nossas práticas de inclusão e diversidade e elas não serão vendidas ou usadas para outros fins.
- Consentimento: Ao responder, você concorda com o uso de suas informações conforme descrito.
- Revogação: Você pode mudar suas respostas, tirar dúvidas, solicitar a exclusão das informações compartilhadas conosco ou exercer seus direitos previstos na LGPD a qualquer momento. Para mais detalhes consulte a Política de Privacidade da Nomad
- Contato: Para questões relacionadas ao processo seletivo, você poderá entrar em contato conosco pelo e-mail: talentacquisitionteam@nomadglobal.com.
Importante! Estamos com um alto número de candidaturas em nossas vagas e, por isso, o tempo de retorno pode ser um pouco maior do que o esperado.
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Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Branding
Branding é a área responsável por construir, gerenciar e fortalecer a identidade e o valor de uma marca no mercado. Profissionais de branding criam estratégias que definem como a marca é percebida pelo público, desde o logotipo até a experiência completa do cliente.
As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.
Sobre a área de Analista de SEO
O Analista de SEO é o profissional responsável por otimizar sites para mecanismos de busca, aumentando a visibilidade orgânica e o tráfego qualificado. Com a crescente importância do marketing digital, profissionais de SEO são fundamentais para qualquer estratégia de presença online.
As principais habilidades incluem SEO on-page e off-page, SEO técnico, pesquisa de palavras-chave, auditoria SEO, link building, criação de conteúdo otimizado e análise de métricas. Ferramentas como Google Search Console, Google Analytics, Ahrefs, Semrush, Moz e Screaming Frog são essenciais para o dia a dia.
Analistas de SEO em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam SEO técnico, Core Web Vitals e estratégias de conteúdo baseadas em dados. A área oferece oportunidades desde analista júnior até diretor de SEO, com foco em crescimento orgânico, autoridade de domínio e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
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