Pessoa Gerente De Comunicação - Segmento De Infraestrutura
fsbholding
Presencial
São Paulo, SP, BR
Sem Categoria
Comunicação
Gestor de Tráfego
Ecommerce Analyst
Score da Vaga
100 pontos
Modelo presencial (+70)
Comunicação (+10)
Gestor de Tráfego (+10)
Ecommerce Analyst (+10)
Resumo da vaga:
Estamos em busca de uma Pessoa Gerente Sênior de Comunicação para liderar a estratégia e a operação integrada de comunicação, garantindo alinhamento com a Holding, qualidade de execução, gestão de reputação, relacionamento com stakeholders e atuação coordenada entre imprensa, digital, conteúdo, dados e comunicação em tempo real. Sendo responsável por transformar a estratégia corporativa do cliente em uma comunicação efetiva e aderente à complexidade da rodovia, conciliando demandas operacionais, institucionais e reputacionais.
Principais responsabilidades
· Desdobrar as diretrizes corporativas para a estratégia de comunicação.
· Construir e atualizar o planejamento anual, trimestral e mensal de comunicação da concessão.
· Liderar de forma integrada as frentes de imprensa, redes sociais, conteúdo e relacionamento.
· Garantir coerência entre comunicação operacional, institucional e reputacional.
· Supervisionar a estratégia de assessoria de imprensa, relacionamento com veículos, pautas, respostas sensíveis e preparação de porta-vozes.
· Liderar a estratégia digital da concessão, incluindo planejamento editorial, redes sociais, monitoramento e canais de informação em tempo real, como X e WhatsApp.
· Integrar a comunicação com o fluxo operacional da rodovia, especialmente em acidentes, interdições, obras, condições climáticas e congestionamentos.
· Atuar como principal elo entre a equipe de comunicação.
· Manter relacionamento próximo com lideranças da concessão, CCO, operação, engenharia, jurídico, ESG, atendimento e relações institucionais.
· Antecipar riscos reputacionais e liderar a comunicação em situações de crise.
· Garantir aplicação dos protocolos de crise e coordenação entre operação, comunicação e liderança.
· Identificar oportunidades de posicionamento institucional e reputacional nos diferentes territórios da rodovia.
· Acompanhar indicadores de imprensa, digital, reputação e experiência do usuário, transformando dados em recomendações.
· Liderar ritos de planejamento e governança, garantindo prioridades, responsáveis, prazos e qualidade das entregas.
· Coordenar equipe interna, fornecedores e parceiros, promovendo integração entre disciplinas.
· Apoiar estratégias de relacionamento com municípios, comunidades, entidades, influenciadores e demais stakeholders relevantes.
· Garantir equilíbrio entre resposta às demandas do dia a dia e construção proativa de reputação.
Pré-requisitos
· Formação superior em Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing ou áreas correlatas.
· Experiência sólida em comunicação corporativa e gestão de reputação.
· Vivência relevante em imprensa e comunicação digital.
· Experiência em gestão de equipes multidisciplinares.
· Vivência com gestão de crises e temas de alta exposição.
· Capacidade de planejamento, priorização e governança.
· Experiência no relacionamento com executivos e stakeholders.
· Perfil analítico e familiaridade com indicadores de comunicação e monitoramento digital.
· Excelente comunicação oral e escrita.
· Disponibilidade para atuar em uma operação dinâmica e para viagens ao longo da concessão.
Diferenciais
· Experiência em infraestrutura, concessões, mobilidade ou setores regulados.
· Vivência com canais de serviço e informação em tempo real.
· Experiência em operações de comunicação 24/7 ou com plantões.
· Conhecimento de comunicação territorial e relacionamento com municípios.
· Experiência em integração entre CCO/operação e comunicação.
Localidade: São Paulo / SP
Modelo: Presencial
Disponibilidade para viagem
Vaga também para PCD
Nº do Fluig:
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Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
As principais habilidades incluem Google Analytics (GA4), Hotjar, análise de funil de conversão, cohort analysis, segmentação de clientes, análise de pricing e métricas de ecommerce (CAC, CLV, AOV, taxa de conversão). Conhecimento de SQL, Power BI, Google Tag Manager e plataformas como Shopify e VTEX é diferencial.
Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
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