Social Media & Community Manager
sharepeoplehub
Presencial
São Paulo, SP, BR
Conteúdo
Segurança da Informação
Social Mídia
Cloud Solutions
Score da Vaga
100 pontos
Modelo presencial (+70)
Conteúdo (+10)
Segurança da Informação (+10)
Social Mídia (+10)
A Share People Hub em parceria com empresa multinacional canadense de bens de consumo em acelerada expansão global, busca por Social Media & Community Manager com nível Pleno ou Sênior, para atuação presencial em São Paulo/SP ou Campinas/SP.
Buscamos um profissional de Social Media focado em construção de comunidades e engajamento de marca (Community-Led Growth). O desafio principal é aproximar as marcas do grupo dos consumidores no mercado norte-americano, transformando clientes em fãs ativos e defensores da marca por meio de interações autênticas, criativas e acompanhadas por tecnologias de automação e IA.
🚀 Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:
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Construir e moderar comunidades de fãs ativas no Instagram, Grupos do Facebook, Reddit e outras plataformas sociais.
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Liderar conversas e incentivar interações autênticas entre os consumidores e a marca, estimulando o público a criar e compartilhar conteúdo gerado por usuário (UGC).
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Entender a fundo as dinâmicas de engajamento e viralização (conteúdos que geram riso, aprendizado e conexão emocional) em detrimento de publicações perfeitamente produzidas de baixo engajamento.
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Monitorar avaliações de produtos e a reputação da marca em plataformas de e-commerce e sites de opinião dos consumidores, transformando esses feedbacks em insights para fortalecer a percepção da marca.
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Mapear, identificar e recomendar influenciadores e parceiros alinhados ao posicionamento das marcas do portfólio.
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Supervisionar e calibrar agentes de Inteligência Artificial que realizam agendamentos e respostas de rotina, revisando a precisão das mensagens, treinando os modelos e aplicando a sensibilidade humana e o tom de voz correto.
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Acompanhar os momentos de maior atividade do público para participar ativamente das conversas e manter a comunidade aquecida.
🎯 Requisitos Necessários:
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Ensino Superior completo.
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Inglês Avançado/Fluente para comunicação oral e escrita com o público norte-americano e interação com o time global.
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Experiência prática acumulada em Gestão de Mídias Sociais e/ou Community Management.
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Domínio da cultura, linguagem e mecânicas de comunidades em canais como Grupos do Facebook, Reddit e plataformas de avaliação de e-commerce.
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Familiaridade e uso diário no trabalho com ferramentas de Inteligência Artificial (IA Generativa).
➕ Requisitos Desejáveis:
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Vivência profissional em empresas de e-commerce do segmento de bens de consumo (Consumer Goods).
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Interesse e afinidade autêntica com o universo de café, chá, bebidas/coquetelaria e utensílios de cozinha.
💡 O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:
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Comunicação e Empatia: Habilidade natural em people-facing roles, alta inteligência emocional para entender motivações do consumidor e manter interações genuínas e envolventes.
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Proatividade e Senso de Dono (Ownership): Autonomia para buscar resultados, propor formatos de engajamento e agir de forma independente em um ambiente dinâmico de startup.
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Agilidade de Resposta e Organização: Capacidade de monitorar múltiplas comunidades e conversas em tempo real, mantendo atenção aos detalhes e ao trabalho dos agentes de IA.
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Curiosidade e Dinamismo: Entusiasmo por mídias sociais e novas tecnologias, com constante disposição para aprender e aprimorar o uso de ferramentas de IA na rotina.
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Colaboração: Espírito de equipe para atuar em sintonia com os times de Mídia Paga, E-commerce, TI e especialistas em automação.
📌 Modelo de Contratação: PJ
🎁 Benefícios: Bônus de acordo com a performance e Descanso Remunerado.
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Sobre a área de Conteúdo
A área de Conteúdo e Social Media é essencial para construir presença digital e engajamento com audiências. Profissionais criam estratégias de conteúdo, gerenciam redes sociais e desenvolvem narrativas de marca impactantes.
As principais habilidades incluem copywriting, storytelling, gestão de comunidades, análise de métricas, produção audiovisual e conhecimento de algoritmos de cada plataforma.
Com o crescimento do marketing de influenciamento e do commerce via social, essa área continua gerando novas oportunidades de carreira.
Sobre a área de Segurança da Informação
A área de Segurança da Informação é uma das mais estratégicas e requisitadas no mercado de tecnologia. Com o aumento dos ataques cibernéticos, roubo de dados e regulações como LGPD e GDPR, empresas de todos os portes investem pesadamente em profissionais que protejam seus ativos digitais.
As principais especializações incluem Segurança de Redes, Segurança em Cloud (AWS, Azure, GCP), Segurança Ofensiva (Penetration Testing, Red Team), Segurança Defensiva (SOC, Blue Team), AppSec e Governança de Segurança. Ferramentas como SIEM (Splunk, QRadar), firewalls, EDR e plataformas de Vulnerability Management são essenciais.
Certificações como CISSP, CEH, OSCP, CompTIA Security+ e AWS Security Specialty são diferenciadores importantes. Profissionais de segurança da informação estão entre os mais bem remunerados do setor, com demanda crescente especialmente em fintechs, healthtechs e empresas de grande porte.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Cloud Solutions
A área de Cloud Solutions é responsável por projetar, implementar e gerenciar infraestrutura e serviços em nuvem (AWS, Azure, GCP) para empresas. Profissionais de cloud arquitetam soluções escaláveis, seguras e otimizadas em custo, desde migrações de data centers até arquiteturas serverless e multi-cloud.
As principais habilidades incluem IaC (Terraform, CloudFormation), containers (Docker, Kubernetes), serverless (Lambda, Cloud Functions), bancos de dados gerenciados (RDS, DynamoDB, BigQuery), redes cloud (VPC, CDN, load balancer) e segurança (IAM, WAF, KMS). Conhecimento de FinOps, cloud governance e certificações AWS/Azure/GCP é diferencial.
Profissionais de Cloud Solutions em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquiteturas multi-cloud, FinOps e conseguem otimizar custos enquanto mantêm performance e segurança. A área oferece oportunidades desde cloud engineer até cloud solutions architect, head of cloud e chief cloud architect.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Redação
A área de Redação é responsável por criar textos persuasivos, criativos e estratégicos para diferentes canais de comunicação. Profissionais de redação transformam ideias em palavras que engajam, convertem e constroem a identidade de voz das marcas.
As principais habilidades incluem redação publicitária, copywriting, roteiro para vídeos e podcasts, escrita persuasiva, tom de voz e guidelines editoriais. Conhecimento de SEO writing, Grammarly e ferramentas de produtividade de texto é diferencial.
Profissionais de Redação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam copy para landing pages, e-mail sequences e conteúdo para funil de conversão. A área oferece oportunidades desde redator júnior até diretor de copy, com foco em criatividade, persuasão e performance.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
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