← Voltar para vagas

Analista De Operações Pleno

byx

Presencial São Paulo, SP, BR
Sem Categoria

Score da Vaga

70 pontos
Modelo presencial (+70)

Responsabilidades e atribuições

• Executar e acompanhar processos operacionais de média e alta complexidade
• Realizar cadastros, atualizações e manutenção de dados, usuários, acessos e permissões
• Analisar inconsistências operacionais, identificar causas e atuar na resolução das demandas
• Acompanhar indicadores de desempenho, SLAs, produtividade e qualidade da operação
• Identificar desvios, gargalos e oportunidades de melhoria nos processos
• Realizar análises de causa raiz e apoiar a construção e execução de planos de ação
• Mapear e apoiar a evolução de processos, fluxos e jornadas B2B e B2C, identificando oportunidades de simplificação, automação e aplicação de Inteligência Artificial
• Apoiar a implantação e evolução de processos, fluxos, ferramentas e automações
• Atuar na interface com áreas internas, parceiros e fornecedores para resolução de demandas operacionais
• Executar controles e rotinas de BackOffice, garantindo qualidade, rastreabilidade e cumprimento dos prazos
• Garantir aderência aos processos, políticas, procedimentos e controles internos
• Documentar processos, procedimentos e regras operacionais, contribuindo para a padronização e evolução da operação
• Atuar de forma transversal nas diferentes frentes de Operações, contribuindo para a formação de backups e continuidade dos processos

Habilidades e pré-requisitos

Ensino superior completo ou cursando
• Experiência prévia em Operações, BackOffice ou rotinas administrativas
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Sheets
• Capacidade analítica e facilidade para investigação e resolução de problemas
• Organização, senso de prioridade e capacidade de atuar com autonomia
• Boa comunicação e facilidade de relacionamento com diferentes áreas
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à melhoria contínua
• Capacidade de lidar com diferentes demandas e prioridades simultaneamente

Diferenciais

• Experiência em fintechs, bancos ou instituições financeiras
• Experiência com cadastro e manutenção de Correspondentes Bancários
• Experiência com gestão de usuários, acessos, perfis e permissões
• Conhecimento de operações de crédito, consignado ou produtos financeiros
• Experiência com mapeamento, desenho e melhoria de processos, fluxos e jornadas de clientes B2B e B2C
• Conhecimento em metodologias e ferramentas de melhoria contínua
• Experiência com automação de processos e ferramentas operacionais
• Conhecimento ou experiência no uso de Inteligência Artificial aplicada à otimização de processos, análises e rotinas operacionais
• Experiência com construção ou acompanhamento de indicadores e dashboards
• Conhecimento em identificação de gargalos, oportunidades de automação e ganhos de eficiência operacional

 

📍 Nosso escritório fica localizado em São Paulo (SP), na região da Vila Olímpia.

Aplicar na Vaga
O que você achou desta vaga?

Comentários 0

Quer comentar sobre esta vaga?
Faça login ou crie sua conta em segundos para participar da conversa.
Carregando comentários...

Conheça Outras Áreas

Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.

Sobre a área de Web3

A área de Web3 representa a nova fase da internet descentralizada, baseada em tecnologia blockchain. Profissionais de Web3 criam aplicações descentralizadas (dApps), interagem com smart contracts, gerenciam ativos digitais (criptomoedas e NFTs), e utilizam protocolos DeFi (Finanças Descentralizadas), revolucionando a forma como dados, propriedade e finanças são geridos online.

Sobre a área de Marketing

A área de Marketing é estratégica para o crescimento e posicionamento de qualquer empresa. Engloba marketing tradicional, brand management, pesquisa de mercado, trade marketing, marketing de produto e inteligência de mercado. Profissionais de marketing são responsáveis por planejar e executar estratégias que conectam marcas ao seu público-alvo.

As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.

Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.

Sobre a área de Cloud Solutions

A área de Cloud Solutions é responsável por projetar, implementar e gerenciar infraestrutura e serviços em nuvem (AWS, Azure, GCP) para empresas. Profissionais de cloud arquitetam soluções escaláveis, seguras e otimizadas em custo, desde migrações de data centers até arquiteturas serverless e multi-cloud.

As principais habilidades incluem IaC (Terraform, CloudFormation), containers (Docker, Kubernetes), serverless (Lambda, Cloud Functions), bancos de dados gerenciados (RDS, DynamoDB, BigQuery), redes cloud (VPC, CDN, load balancer) e segurança (IAM, WAF, KMS). Conhecimento de FinOps, cloud governance e certificações AWS/Azure/GCP é diferencial.

Profissionais de Cloud Solutions em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquiteturas multi-cloud, FinOps e conseguem otimizar custos enquanto mantêm performance e segurança. A área oferece oportunidades desde cloud engineer até cloud solutions architect, head of cloud e chief cloud architect.

Sobre a área de Conteúdo

A área de Conteúdo e Social Media é essencial para construir presença digital e engajamento com audiências. Profissionais criam estratégias de conteúdo, gerenciam redes sociais e desenvolvem narrativas de marca impactantes.

As principais habilidades incluem copywriting, storytelling, gestão de comunidades, análise de métricas, produção audiovisual e conhecimento de algoritmos de cada plataforma.

Com o crescimento do marketing de influenciamento e do commerce via social, essa área continua gerando novas oportunidades de carreira.

Sobre a área de Audiovisual

A área de Audiovisual é responsável pela produção, edição e criação de conteúdo em vídeo e áudio para as mais diversas plataformas. Com o crescimento exponencial de conteúdo digital, profissionais de audiovisual são fundamentais para marcas que querem se comunicar de forma visual e impactante.

As principais habilidades incluem produção e edição de vídeo (Premiere Pro, DaVinci Resolve, Final Cut), motion graphics (After Effects), animação (Blender, Cinema 4D), design de som, podcaster, live streaming (OBS Studio) e fotografia. Conhecimento de storytelling visual, ritmo e direção de arte é diferencial.

Profissionais de Audiovisual em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam motion graphics, vídeos para redes sociais e conteúdo para plataformas digitais. A área oferece oportunidades desde videomaker até diretor de audiovisual, com foco em criatividade, qualidade técnica e storytelling.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

Ler guia completo →

Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

Ler guia completo →

Glossário Tech e Remoto

Chega de ficar boiando nas entrevistas e descrições de vagas

O mercado de trabalho, especialmente o de tecnologia e as empresas globais, desenvolveu um dialeto próprio. Não entender essas siglas pode fazer você perder oportunidades valiosas ou negociar mal o seu contrato. Para acabar com esse problema, criamos o Glossário Definitivo do Profissional Remoto.

🏢 Modelos de Trabalho e Rotina

Async (Trabalho Assíncrono)
Modelo de comunicação onde as respostas não precisam ser imediatas. Em vez de reuniões o dia todo, a equipe usa documentos e mensagens estruturadas. É o padrão de ouro das empresas globais com times em vários fusos horários.
Sync (Trabalho Síncrono)
O oposto do Async. Exige que a equipe esteja online e disponível no mesmo horário para reuniões, chats ao vivo e colaboração em tempo real.
Daily / Stand-up
Reunião diária e rápida (geralmente de 15 minutos) muito comum em metodologias Ágeis (Scrum). A equipe responde a três perguntas: O que fiz ontem? O que farei hoje? Há algum impedimento?
All-Hands / Town Hall
Reunião geral que envolve todos os funcionários da empresa. Geralmente conduzida pelos fundadores (C-Levels) para apresentar resultados, novas metas e responder a perguntas da equipe.
1:1 (One-on-One)
Reunião individual e recorrente entre o profissional e seu líder direto. Serve para alinhamento de carreira, feedbacks e resolução de problemas, não apenas para status de projetos.

💰 Contratos, Benefícios e Remuneração

PTO (Paid Time Off)
Significa "Tempo Livre Remunerado". Diferente das férias fixas do Brasil (CLT), as empresas estrangeiras costumam oferecer uma bolsa de dias (ex: 20 dias de PTO) que você pode usar para férias, dias de doença ou resolver problemas pessoais, recebendo normalmente.
Equity / Stock Options
Participação societária. A empresa oferece a você o direito de comprar ações da startup por um preço baixíssimo no futuro. Se a empresa crescer ou for vendida, essas ações podem valer muito dinheiro.
Vesting (Período de Aquisição)
É a regra que controla o seu Equity. Geralmente dura 4 anos. Você não ganha todas as ações no primeiro dia; você as "conquista" aos poucos enquanto permanece na empresa. Se houver um "Cliff" de 1 ano, significa que você precisa ficar pelo menos um ano para receber a primeira parte.
RSUs (Restricted Stock Units)
Diferente das Stock Options (onde você tem o direito de comprar a ação), as RSUs são ações que a empresa simplesmente te dá como bônus ou parte do salário, mas que seguem um calendário de Vesting.
Contractor (B2B / PJ)
Modelo de contratação internacional mais comum para brasileiros. Você atua como uma empresa prestadora de serviços (PJ) para a empresa no exterior, recebendo o valor bruto (gross salary) sem descontos na fonte.

🤖 Recrutamento e Processo Seletivo

ATS (Applicant Tracking System)
O "robô" que lê o seu currículo. Softwares como Greenhouse, Ashby e Workday são usados para filtrar candidatos por palavras-chave antes mesmo de um humano olhar o documento. (Dica: é por isso que seu currículo precisa ser limpo e ter as keywords certas).
JD (Job Description)
A Descrição da Vaga. É o documento que lista as responsabilidades, requisitos e benefícios da posição aberta.
Fit Cultural
Etapa da entrevista que avalia se os seus valores, forma de comunicação e visão de mundo estão alinhados com a cultura da empresa. É aqui que avaliam suas Soft Skills.
Onboarding
O processo de integração. É o período das suas primeiras semanas na empresa, onde você recebe acessos, conhece a cultura, estuda a documentação e entende como o produto funciona.

🚀 Como usar isso a seu favor?

O segredo não é apenas saber o que essas siglas significam, mas usá-las ativamente. Se durante a entrevista para uma vaga gringa você perguntar "Como funciona a política de PTO e o calendário de Vesting de vocês?", o recrutador imediatamente perceberá que você é um profissional de alto nível, familiarizado com o mercado global.

O mercado de trabalho remoto exige preparação. E ter o vocabulário certo é o primeiro grande passo para garantir propostas na casa dos milhares de dólares.

Dica do Especialista

A Revolução do Audiovisual na Era Digital

Descubra as competências, ferramentas e estratégias que as gigantes da tecnologia, agências globais e startups exigem dos profissionais de vídeo e motion graphics em 2026.

O mercado audiovisual passou por uma transformação radical. A era em que as grandes oportunidades estavam restritas apenas aos estúdios de cinema ou emissoras de televisão tradicionais chegou ao fim. Hoje, o volume massivo de contratações premium — incluindo posições 100% remotas e salários em moedas fortes (dólar e euro) — vem de empresas de tecnologia, startups de produtos digitais, agências de Growth Marketing e produtoras voltadas para o streaming.

Para se destacar nesse novo cenário, não basta apenas "saber cortar vídeos". O profissional moderno precisa ser um solucionador de problemas visuais, com profundo entendimento de retenção de audiência, formatos multiplataforma e fluxos de trabalho em nuvem.

1. Domine o Fluxo de Trabalho em Nuvem (Cloud Collaboration)

Se você busca uma vaga remota internacional, a primeira barreira que você enfrentará é a infraestrutura. Produtoras e empresas gringas não enviam mais HDs externos pelo correio. Elas exigem que o candidato saiba operar em ecossistemas de revisão e colaboração em tempo real.

  • Frame.io: Tornou-se o padrão da indústria (agora integrado nativamente à Adobe). Saber gerenciar feedbacks em tempo real usando o Frame.io é um pré-requisito para editores seniores.
  • Proxy Workflows: Dominar a criação e edição de proxies no Premiere Pro ou DaVinci Resolve é inegociável para quem edita material em 4K/6K remotamente com conexões de internet padrão.
"A capacidade de colaborar de forma assíncrona e gerenciar mídias na nuvem não é mais um diferencial, mas a espinha dorsal das equipes de pós-produção modernas." — Frame.io Insider

2. Abrace a Inteligência Artificial Integrada

O medo de ser substituído pela IA é comum, mas a realidade corporativa é outra: as empresas estão contratando profissionais que utilizam IA para multiplicar a sua produtividade. Recrutadores buscam talentos que saibam automatizar o trabalho braçal e focar na direção de arte.

  • IAs Generativas: Ferramentas como Runway Gen-2, Midjourney e Adobe Firefly estão sendo usadas para criar storyboards, preencher fundos (Generative Fill) e gerar assets auxiliares para Motion Graphics.
  • IAs de Áudio e Rotoscopia: O uso de ferramentas como o Adobe Podcast AI para limpeza de áudio e o Magic Mask do DaVinci Resolve para recortes automáticos reduzem horas de trabalho para minutos. Coloque esses ganhos de eficiência no seu currículo.

3. O Portfólio é a sua Verdadeira Moeda de Troca

No universo audiovisual, o seu currículo em texto importa muito menos do que o seu portfólio (Showreel). No entanto, o erro mais comum é criar um Reel apenas com imagens bonitas e música empolgante, sem contexto.

Segundo diretrizes de contratação de grandes agências listadas na Motionographer, um portfólio de alto nível deve apresentar:

  1. O "Breakdown" (Desconstrução): Não mostre apenas a cena final. Mostre as camadas, a correção de cor (antes/depois) ou as shapes do After Effects. Prove que foi você quem fez.
  2. Foco em Resultados: Se o vídeo que você editou para uma campanha de TikTok Ads aumentou a conversão em 30%, escreva isso na descrição do projeto. Dados geram contratações B2B.
  3. Plataformas Certas: Esqueça o Google Drive. Hospede seu trabalho no Vimeo (para alta qualidade e ausência de anúncios) ou Behance (para projetos detalhados). Melhor ainda: tenha o seu próprio site.

4. Soft Skills e a Dinâmica B2B

Editores de vídeo e motion designers muitas vezes trabalham sozinhos, mas nas empresas modernas, eles estão imersos em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Você precisará interagir com Copywriters, Product Managers e Analistas de Tráfego.

Saber receber críticas sem levar para o lado pessoal, entender a diferença entre uma "alteração técnica" e uma "alteração estratégica", e comunicar prazos de renderização de forma clara são as soft skills que garantem a sua retenção em vagas que pagam salários de seis dígitos anuais.

Não deixe a sua próxima grande oportunidade passar

O mercado audiovisual global está em busca de talentos na América Latina, e as melhores vagas remotas não costumam ficar abertas por muito tempo. Junte-se à nossa comunidade de profissionais de alto impacto.

Nós respeitamos a sua caixa de entrada. Zero spam, apenas vagas reais e conteúdo de valor.

Ler artigo completo →

Artigos Relacionados

Tecnologia

A Evolução do Suporte e Customer Success

Historicamente, o suporte ao cliente era visto pelas empresas apenas como um setor reativo, focado em resolver problemas técnicos e fechar chamados (os famosos tickets). No entanto, com a consolidação do modelo de negócios SaaS (Software as a Service) e a economia da recorrência, o jogo mudou drasticamente. Hoje, as áreas de Customer Experience ...
Marketing

O Guia Definitivo do E-commerce Global

O comércio eletrônico deixou de ser apenas uma "vitrine digital" para se tornar o núcleo da estratégia de receita das maiores marcas do mundo. Segundo projeções do eMarketer, as vendas globais de e-commerce de varejo continuam a quebrar recordes, ultrapassando a marca dos trilhões de dólares anualmente. Hoje, o mercado vive a era do Cross-Border...
Marketing

O Novo Paradigma do Marketing Digital e Mídias Sociais

Houve um tempo em que o marketing digital era visto como um departamento secundário, focado apenas em métricas de vaidade, como curtidas e seguidores. Esse tempo acabou. No mercado global atual, o Marketing Digital e a Gestão de Mídias Sociais são o coração da aquisição de clientes, atuando como verdadeiros motores de receita (Revenue Engines). ...