Account Executive Pleno
brivia
Híbrido
Joinville, SC, BR
Comercial
Account Manager
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Comercial (+10)
Account Manager (+10)
Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes.
Buscamos uma pessoa account executive para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre atuar na camada operacional de atendimento a clientes contribuindo com olhar mais estratégico e auxiliando a equipe contribuindo diretamente para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia.
O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT.
Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha.
Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade.
Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer.
Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real.
SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR!
Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua.
Responsabilidades:
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Elaborar briefings e cronogramas para projetos híbridos e campanhas.
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Avaliar e validar a entrega final do squad antes da liberação ao cliente.
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Conduzir demandas de média e alta complexidade, incluindo campanhas e gestão de contratos recorrentes.
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Compartilhar alertas, visões e oportunidades com lideranças, heads e KADs para a evolução das contas.
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Conduzir reuniões e processos com clientes e times internos para viabilizar as entregas.
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Incentivar e praticar rotinas de processos e metodologias ágeis.
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Reportar alertas para as lideranças da Tribo sobre a saúde das demandas e projetos.
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Fomentar a integração entre os chapters para garantir a qualidade das entregas.
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Conduzir e aprimorar processos operacionais internos e do cliente.
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Coordenar reuniões interdepartamentais para o desenvolvimento e entrega de projetos.
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Atuar como referência central sobre as prioridades, KPIs e diretrizes do contrato.
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Garantir a qualidade final das entregas e manter a liderança atualizada sobre riscos e evolução do projeto.
Qualificações:
Formação Acadêmica:
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Ensino Médio completo, Graduação em andamento ou concluída em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
Requisitos Técnicos:
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Experiência em atendimento e gestão operacional de contas/projetos em agências ou ecossistemas digitais.
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Vivência na elaboração de briefings, cronogramas e gestão de fluxos de entregas.
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Conhecimento prático em metodologias ágeis e acompanhamento de squads multidisciplinares.
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Domínio de KPIs de contrato e acompanhamento de saúde de projetos.
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Habilidade de comunicação e condução de reuniões com clientes e lideranças.
Diferenciais:
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Experiência na gestão de contratos recorrentes e campanhas de grande porte.
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Cursos ou certificações em Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) ou Atendimento Publicitário.
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Familiaridade com ferramentas de gestão de tarefas e fluxos de trabalho (ex: Wrike, Jira, Trello, Asana).
Os desbravadores tem:
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Horário flexível, aqui você é responsável por se organizar;
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Cultura ágil, aqui todos os desbravadores utilizam metodologias ágeis no dia a dia;
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Vale-refeição ou alimentação FLEX;
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Auxílio Home Office;
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TotalPass;
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Plataforma StarBem;
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Plano odontológico Amil;
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Plano de saúde Amil;
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Seguro de vida;
- Cartão Farmácia;
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Bem estar psicológico gratuito;
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Brivia Academy, treinamentos para aperfeiçoamento;
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E o melhor de todos: trabalhe de onde você quiser, somos nômades!
O que você achou desta vaga?
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Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Inteligência Artificial
A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.
As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.
Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.
Sobre a área de Ecommerce Manager
O Ecommerce Manager é o profissional responsável por toda a gestão estratégica e operacional de lojas virtuais e marketplaces. Ele lidera equipes, define estratégias de preço, promoção e catálogo, e acompanha a performance de vendas online em múltiplas plataformas.
As principais habilidades incluem gestão de catálogo, pricing dinâmico, campanhas sazonais (Black Friday, Cyber Monday), gestão de marketplace (Amazon, Mercado Livre, Shopee, Magalu), tráfego pago, CRO e gestão de equipe. Conhecimento de Shopify, VTEX, WooCommerce, Google Ads, Meta Ads e métricas de performance é diferencial.
Ecommerce Managers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam gestão multi-marketplace, otimização de checkout e estratégias de mobile commerce. A área oferece oportunidades desde gerente de ecommerce até diretor de vendas online, com foco em receita, experiência do cliente e crescimento.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Produto
Product Management é uma das áreas mais strategicamente relevantes nas organizações de tecnologia. O Product Manager é responsável por definir a visão do produto, priorizar funcionalidades e coordenar equipes multidisciplinares para entregar valor ao usuário.
As habilidades essenciais incluem pensamento estratégico, análise de dados, comunicação, liderança e conhecimento técnico. Ferramentas como Jira, Confluence, Miro e analytics platforms são fundamentais no dia a dia.
Salários para PMs no Brasil variam de R$ 8.000 (júnior) a R$ 35.000+ (sênior em big techs), com oportunidades crescentes para trabalho remoto internacional.
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