Analista De Serviços De Ti Sênior | Bh
sympla
Presencial
Belo Horizonte, MG, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Muito prazer, Sympla
A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil! 🩵
Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.
Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.
Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.
Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!
Como vai ser seu dia a dia como Analista de TI Sênior por aqui?
Como parte do time de Office IT, você será a principal referência de Tecnologia para o escritório de Belo Horizonte, garantindo uma experiência de TI eficiente, segura e de qualidade para os Symplers.
- Prestar suporte N2/N3 aos usuários via plataforma de ITSM (Jira Service Management, Freshservice ou similares), garantindo o cumprimento de SLAs e alta qualidade no atendimento.
- Gerenciar e manter a infraestrutura de Redes e Segurança, incluindo administração de firewalls Fortinet (FortiGate) e ecossistemas Wi-Fi / switching (Ruckus e Ubiquiti UniFi).
- Administrar o ecossistema Google Workspace (gestão de contas, grupos, licenças, políticas de segurança, e-mails e drives compartilhados).
- Atuar no ciclo de vida de Gestão de Acessos e Identidades (IAM), realizando aprovisionamento (onboarding), desprovisionamento (offboarding) e concessão de privilégios com foco em segurança.
- Desenvolver e manter automações de rotinas de suporte (utilizando scripts como Python, PowerShell ou Bash, integrações via API ou workflows do próprio ITSM) para otimizar processos operacionais.
- Monitorar a conectividade da rede (LAN, WAN, VPN, VLANs, DNS, DHCP) e realizar troubleshooting avançado.
- Manter atualizada a documentação técnica, topologias de rede e a Base de Conhecimento da equipe.
O que você precisa saber para se juntar ao nosso de time de Office IT?
- Experiência como Analista de Suporte de TI / Infraestrutura
- Experiência prática na administração de ativos de rede: Firewalls Fortinet (configuração de regras, VPNs, políticas de segurança e monitoramento) e Soluções Ruckus e UniFi (gestão de Access Points, controladoras, Wi-Fi corporativo e switches).
- Sólidos conhecimentos em Redes de Computadores (modelos OSI/TCP-IP, roteamento, VLANs, VPN, DNS, DHCP, NAT e diagnóstico de problemas de conectividade).
- Domínio na administração do Google Workspace em nível corporativo.
- Experiência com ferramentas de ITSM / Helpdesk (Jira Service Management, Freshservice ou similares) para gestão de incidentes, requisições e SLAs.
- Conhecimento prático em Gestão de Acessos (Active Directory, Azure AD/Entra ID, SSO, MFA e princípio do menor privilégio).
- Habilidade com Automação de processos/rotinas (scripts em Python, PowerShell, Bash ou ferramentas no-code/low-code).
Será um show de diferencial se você tiver:
- Certificações do mercado de infra/segurança (ex: NSE 4 / Fortinet, Ubiquiti, CCNA ou similares).
- Vivência ou certificação sob a metodologia ITIL (gestão de incidentes, requisições, problemas e mudanças).
- Boas práticas de Segurança da Informação e Privacidade de Dados (LGPD, ISO 27001).
- Conhecimento em criação de workflows e automações avançadas em ferramentas ITSM.
Modelo de trabalho: Presencial | BH
A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.
Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!
Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Social Mídia
A área de Social Mídia é uma das mais dinâmicas e em constante evolução do marketing digital. Profissionais de social media são responsáveis por criar, gerenciar e otimizar a presença de marcas nas plataformas digitais, construindo engajamento e comunidade com o público-alvo.
As principais habilidades incluem gestão de redes sociais (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube), criação de conteúdo para redes sociais, community management, mídia paga social (Meta Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads), análise de métricas e planejamento estratégico. Ferramentas como Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Later e plataformas de analytics são essenciais.
Profissionais de social media em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam paid social, social media analytics e estratégias de conteúdo para diferentes plataformas. A área oferece oportunidades desde analista até diretor de social media, com foco em crescimento, engajamento e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Engenharia
A Engenharia de Software vai além do desenvolvimento tradicional, focando em escalabilidade, performance e arquitetura de sistemas. Engenheiros de software são responsáveis por projetar infraestruturas que suportam milhões de usuários simultâneos.
As habilidades incluem arquitetura de microsserviços, DevOps, cloud computing, segurança de aplicações e otimização de performance. Conhecimento em containerização (Docker, Kubernetes) e CI/CD é cada vez mais exigido.
Engenheiros de software sênior são profissionais raros e muito bem remunerados, com oportunidades em grandes tech companies globais.
Sobre a área de UX
A área de User Experience (UX) Design é focada em otimizar a experiência geral do usuário ao interagir com um produto ou serviço. Profissionais de UX realizam pesquisas com usuários (UX Research), mapeiam jornadas, criam wireframes, realizam testes de usabilidade e definem fluxos de navegação para garantir que o produto seja intuitivo, útil e atenda às necessidades reais dos usuários.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Comentários 0