Assistente De Sistemas
tempest
Híbrido
Recife, PE, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
80 pontos
Modelo híbrido (+80)
Assistente de Sistemas
Executar rotinas operacionais de suporte e manutenção básica nos sistemas corporativos e plataformas de BI, atuando no primeiro nível de atendimento para garantir que as ferramentas estejam disponíveis e os acessos dos usuários devidamente configurados.
Responsabilidades e Atribuições
- Prestar o primeiro atendimento (Nível 1) aos usuários dos sistemas Salesforce, TOTVS, GOEVO e plataformas de BI.
- Executar a criação, desativação e manutenção de perfis de usuários no Salesforce e demais sistemas, seguindo as políticas de segurança da informação.
- Realizar manutenções simples em Objetos Padrões e Customizados sob orientação de um Analista.
- Monitorar o processamento de dados (via AirFlow/DAGs) e reportar falhas de integração ao superior imediato.
- Auxiliar na higienização de bases de dados (Data Cleaning) em planilhas ou diretamente nos sistemas.
- Documentar procedimentos técnicos e manuais de passo a passo para as áreas usuárias.
- Testar pequenas correções e parametrizações em ambiente de homologação.
Requisitos e Qualificações
- Ensino Superior em andamento (preferencialmente nos primeiros semestres) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação ou correlatas.
- Experiência anterior como participante de Programa Jovem Aprendiz ou Programa de Estágio em áreas correlatas (TI, Dados ou Administrativa).
Desejável:
- Participação em trilhas básicas do Salesforce Trailhead.
- Inglês Básico - Leitura técnica para termos de sistemas e interfaces.
Soft Skill
- Vontade de aprender e curiosidade tecnológica.
- Capacidade de seguir processos e fluxogramas estabelecidos.
- Organização e atenção aos detalhes (foco em segurança).
O que você achou desta vaga?
Carregando comentários...
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Agilidade
A área de Agilidade e Transformação Digital é fundamental para organizações que buscam eficiência e adaptação rápida. Profissionais de agile facilitam processos, eliminam gargalos e promovem cultura de melhoria contínua.
As principais certificações incluem CSM, PSM, SAFe, ICP e Kanban. Conhecimento de Scrum, Kanban, XP e frameworks ágeis é essencial, assim como soft skills de liderança e facilitação.
Agile coaches e Scrum Masters sênior são muito valorizados, especialmente em empresas de tecnologia que adotam metodologias ágeis em escala.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Product Manager
O Product Manager (PM) é o profissional responsável por definir a estratégia, visão e roadmap de um produto digital. Ele atua na interseção entre tecnologia, negócios e experiência do usuário (UX), liderando a descoberta (product discovery) e a entrega (delivery) de soluções que resolvem problemas reais de forma viável para a empresa.
As principais habilidades incluem discovery de produto, análise de dados e métricas (AARRR, NPS, LTV), pesquisa com usuários, estratégia de go-to-market, roadmapping, priorização estratégica e liderança por influência. Ferramentas como Amplitude, Mixpanel, Hotjar, Jira e Notion são fundamentais.
Product Managers desempenham um papel central no crescimento de startups, scale-ups e grandes empresas de tecnologia, tendo oportunidades de evolução para Product Leader, Head de Produto e Chief Product Officer (CPO).
Sobre a área de Engenheiro de Automação
O Engenheiro de Automação é o profissional responsável por projetar, desenvolver e implementar soluções que automatizam processos manuais e repetitivos em TI, infraestrutura, testes e operações. Ele combina conhecimento de programação com visão de DevOps e SRE para eliminar tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
As principais habilidades incluem Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Pulumi), CI/CD (Jenkins, GitHub Actions, GitLab CI), automação de testes (Selenium, Cypress, Playwright), automação de rede (Netconf, SDN), RPA (UiPath, Power Automate) e scripting (Python, Bash, PowerShell). Conhecimento de Kubernetes, GitOps (ArgoCD, Flux) e plataforma de automação é diferencial.
Engenheiros de Automação em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem criar pipelines de deploy automatizados, infraestrutura auto-healing e plataformas internas de desenvolvimento (IDP). A área oferece oportunidades desde automation engineer júnior até automation architect e head of automation.
Comentários 0