[Belo Horizonte/Mg] Gerente De Operações
alconkofre
Score da Vaga
70 pontos
Somos a Aldak Tecnologia
Acreditamos que pessoas unidas por um propósito transformam o mundo. Somos movidos por um propósito: Ajudar a proteger vidas
A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 35 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos especialistas em aplicá-la em soluções de comunicação crítica à serviço da vida.
Aqui, a tecnologia não é apenas um conjunto de ferramentas; é a expressão do nosso compromisso com a segurança e o bem-estar das pessoas. Buscamos incansavelmente parcerias globais que compartilhem dessa visão, trazendo soluções inovadoras e transformadoras para nossos clientes.
Informações da vaga
📌 Local: [Belo Horizonte/MG]
🏢 Modelo de trabalho: [Presencial]
📄 Contratação: [CLT]
Sobre a função:
Responsável pela gestão das operações de MG, ES e RJ, liderando a Coordenação de Sistemas e três Coordenações Operacionais, com aproximadamente 120 colaboradores indiretos.
Garantir a performance operacional, financeira e técnica da regional, fortalecendo a qualidade da entrega, a segurança das equipes, a retenção e o desenvolvimento dos clientes e o crescimento da carteira.
Atuar como elo entre clientes, operação, engenharia e comercial, transformando a qualidade da operação em geração de valor e novas oportunidades de negócio.
🎯 Principais Responsabilidades
-
- Liderar, desenvolver e acompanhar as quatro coordenações, garantindo performance, autonomia e evolução das lideranças.
- Garantir os resultados operacionais e financeiros da regional, acompanhando MRR, custos, produtividade, SLA, disponibilidade e margem.
-
Garantir a qualidade técnica das operações e a evolução dos processos, equipes e soluções.
-
Reter e desenvolver clientes estratégicos, fortalecendo o relacionamento e ampliando a percepção de valor da ALDAK.
-
Atuar junto ao Comercial na identificação e desenvolvimento de novas oportunidades, apoiando a expansão da carteira e o incremento de MRR.
-
Garantir o cumprimento dos contratos, SLAs, planos de manutenção e demais compromissos assumidos com os clientes.
-
Gerenciar capacidade, estrutura e recursos da operação, incluindo pessoas, frota, materiais e terceiros.
-
Atuar na resolução de problemas críticos e escalonamentos, garantindo velocidade na tomada de decisão e adequada comunicação com o cliente.
-
Garantir a integração entre Operações, Sistemas, Engenharia, Comercial e demais áreas da empresa.
-
Fortalecer a cultura de segurança, garantindo aderência aos padrões de SSO e responsabilidade sobre as equipes.
-
Conduzir a integração e evolução da operação TRC no ES e Sul da BA.
🔎 Requisitos e Qualificações
- Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas.
- Vivência em ambientes de alta criticidade operacional, preferencialmente em comunicações críticas, mineração, siderurgia, utilities ou infraestrutura industrial.
- Experiência na gestão e relacionamento com clientes estratégicos.
- Conhecimento técnico em telecomunicações, infraestrutura ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para viagens frequentes por MG, ES e RJ, estimadas em aproximadamente 50% do tempo.
- Base em Belo Horizonte/MG.
- Experiência em gestão de operações de campo e contratos de serviços técnicos.
-
Experiência em gestão de indicadores, custos, SLA e produtividade.
-
Experiência em gestão de indicadores, custos, SLA e produtividade.
-
Experiência mínima de 3 anos na liderança de equipes com mais de 50 colaboradores indiretos.
⭐ Diferenciais
- Pós-graduação ou MBA em Gestão, Operações ou Projetos.
- Vivência com comunicações críticas (radiocomunicação digital, LTE privado, redes ópticas).
- Experiência em clientes de mineração, siderurgia ou utilities.
- Experiência em contratos de receita recorrente (MRR) e expansão de carteira.
- Conhecimento em Lean/Six Sigma e gestão de manutenção (PCM).
- Conhecimento das NRs aplicáveis à operação de campo (NR-10, NR-35, NR-33).
- Domínio de Power BI e ferramentas de gestão de indicadores.
🤝 Competências Comportamentais
- Visão de negócio e orientação para resultados
- Liderança e desenvolvimento de pessoas
- Gestão por indicadores
- Forte cultura de segurança
-
Relacionamento e desenvolvimento de clientes
- Capacidade de negociação
-
Planejamento e organização
-
Tomada de decisão
- Visão técnica e operacional
-
Senso de dono
Benefícios:
🍴 Ticket Alimentação/Refeição;
🩺 Plano de Saúde;
🦷 Plano Odontológico;
🏋️♀️ Total Pass;
🛡️ Seguro de Vida;
👶 Auxílio Creche.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Comunicação
A área de Comunicação é estratégica para construir e manter a imagem institucional de uma empresa. Engloba comunicação corporativa, interna e externa, relações públicas, assessoria de imprensa e gestão de reputação. Profissionais de comunicação são responsáveis por transmitir mensagens consistentes que fortalecem a marca empregadora e o posicionamento no mercado.
As principais habilidades incluem escrita estratégica, planejamento de comunicação, gestão de crise, media relations, produção de conteúdo corporativo, organização de eventos e comunicação digital. Conhecimento de ferramentas como CRMs de comunicação, plataformas de distribuição de release e monitoramento de mídia (Meltwater, Cision) é diferencial.
Comunicadores corporativos em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam change communication, employee engagement e digital communication. A área oferece oportunidades em startups, scale-ups e grandes corporações, com foco em storytelling, cultura organizacional e comunicação de inovação.
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área de Desenvolvimento Mobile
O Desenvolvimento Mobile é uma das áreas mais dinâmicas e em constante evolução do mercado de tecnologia. Com bilhões de dispositivos smartphones no mundo, a demanda por desenvolvedores mobile qualificados continua crescendo exponencialmente.
As principais stacks incluem Flutter (Dart), React Native (JavaScript/TypeScript), Kotlin (Android nativo), Swift (iOS nativo) e frameworks híbridos como Ionic e Capacitor. Conhecimento de arquitetura mobile (MVVM, Clean Architecture), CI/CD mobile (Fastlane, Bitrise, Codemagic) e publicação em App Store/Google Play são essenciais.
Desenvolvedores mobile sênior são profissionais muito valorizados, com salários competitivos e muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais. A especialização em cross-platform ou nativo é uma decisão estratégica de carreira.
Comentários 0