Supervisor De Operações - Marabá
imile
Presencial
Marabá, PA, BR
Analista de Negócios
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Analista de Negócios (+10)
Quem somos – iMile Delivery Brazil
A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação.
Cargo
Supervisor de Operações
Responsabilidades Profissionais
- Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD.
- Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS.
- Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos.
- Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais.
- Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS.
- Visita em loco a parceiros com dificuldade.
- Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente.
- Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas
- Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia
Qualificações de Emprego
-
Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios.
-
Disponibilidade para viagens e mudanças
-
Conhecimento nos principais indicadores de gestão
-
Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas.
-
Capacidade de negociação e mitigação de conflitos.
- CNH B ativa
Competências Comportamentais
-
Visão analítica e orientação a indicadores;
-
Organização e gestão de prioridades;
-
Tomada de decisão baseada em dados;
-
Comunicação clara e objetiva;
-
Capacidade de negociação e gestão de stakeholders;
-
Proatividade e senso de dono;
-
Trabalho em equipe;
-
Resiliência e adaptação a mudanças.
Forma de Atuação
- Local: Marabá/Pa
- Modelo: Presencial
- Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área
Benefícios
- Assistência médica e odontológica;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- PLR;
- TotalPass;
- Convênio com SESC e SEST SENAT;
- Vale-transporte ou auxílio mobilidade.
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Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
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O Analista de Automação é o profissional responsável por identificar oportunidades de otimização de processos e desenvolver fluxos automatizados (RPA, scripts ou integrações). Ele mapeia atividades manuais e repetitivas em diversas áreas da empresa e constrói soluções de automação utilizando plataformas de low-code/no-code (como Zapier, Make, Power Automate, n8n) ou ferramentas de RPA (como UiPath), promovendo ganho de eficiência operacional e redução de erros.
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As principais habilidades incluem gestão de contas, análise de churn, NPS, onboarding, upsell e cross-sell. Conhecimento de CS tools como Gainsight, Totango e ChurnZero é diferencial.
O CS está se tornando cada vez mais estratégico em empresas SaaS, com profissionais atuando diretamente no crescimento da receita recorrente (MRR/ARR).
Sobre a área de Web Designer
O Web Designer é o profissional responsável por criar interfaces visuais de sites, aplicações web e landing pages, combinando estética, usabilidade e experiência do usuário. Ele transforma necessidades de negócio em layouts funcionais e responsivos que comunicam a identidade da marca.
As principais habilidades incluem UI design, design responsivo, prototipação (Figma, Sketch, Adobe XD), wireframing, design systems, acessibilidade (WCAG), information architecture e conhecimento básico de HTML/CSS. Conhecimento de UX design, motion design e front-end é diferencial.
Web Designers em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam design systems, design tokens e conseguem criar interfaces que convertem e engajam. A área oferece oportunidades desde web designer júnior até product designer e design lead.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
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