Fraud Prevention Analyst Ii
dock
Presencial
Barueri, SP, BR
Relações Públicas
Score da Vaga
80 pontos
Modelo presencial (+70)
Relações Públicas (+10)
Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.
Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de Financial Crime Prevention & Compliance Division
Somos um time estratégico na Dock, responsável por prevenir, detectar, monitorar e investigar fraudes e crimes financeiros, contribuindo para a segurança das operações, a proteção dos nossos clientes e parceiros e a integridade do ecossistema financeiro.
Atuamos em diferentes frentes, incluindo prevenção a fraudes transacionais, análise de comportamentos suspeitos, onboarding e validação cadastral, investigações, gestão de alertas, tratamento de contestações e recuperação de valores, além do desenvolvimento de estratégias e controles para mitigação de riscos.
Nesta função, você irá:
Responsável por prevenir, detectar e estabelecer ações para prevenção a fraudes, visando mitigar as perdas por fraude e risco de imagem da Organização através de melhorias de processos, benchmarkings, projetos e acompanhamento de ações para mitigação da fraude;
• Realizar a análise e investigações de casos de fraude elaborando dossiês quando aplicável;
• Construir modelos e soluções analíticas para canais digitais;
• Relacionar-se com empresas de meios de pagamentos para troca de experiências e benchmarkings assim como recuperação de valores;
• Participar de comitês com áreas parceiras, como Segurança da Informação, Jurídico e Atendimento, contribuindo com ações mitigatórias diante de riscos financeiros e de imagem para a Dock;
• Estruturar bases para identificação das Modalidades Ofensoras na Fraude;
• Elaborar relatórios com estudos sobre o mapa da fraude e suas fragilidades;
• Relacionar-se com empresas de meios de pagamentos para troca de experiências e benchmarkings;
• Coletar dados para a realização de ramificação em bases pré estabelecidas com o intuito de contribuir na elaboração de regras preventivas.
O que esperamos de você?
• Ter atuado em áreas de Risco, principalmente Prevenção à fraude, experiência acima de 4 anos;
• Superior Completo ( Administração de Empresas, Matemática, Estatística, Ciência da Computação, Engenharia, entre outros);
• Conhecimento em sistemas de Prevenção à fraude (Falcon, Risk Center, entre outros);
• Conhecimento sobre métodos de investigação e Documentoscopia;
• Conhecimento em modalidades da fraude digital;
• Conhecimento sobre mercado de meios de pagamentos.
É desejável que você tenha:
• Pacote Office avançado (especialmente Excel e Power Point);
• SQL avançado;
• Databricks
• Perfil analítico, questionador, proativo e disposto a contribuir;
• Facilidade no relacionamento interpessoal.
E quais são os benefícios?
- Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
- Plano de saúde e odontológico;
- Hospital digital;
- Suporte psicológico para psicoterapia online;
- Orientação ergonômica;
- Wellhub e TotalPass;
- Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
- Previdência privada após 6 meses de trabalho;
- Licença parental estendida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para pais de filhos especiais;
- Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.
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Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Dados
A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.
As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.
O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Frontend
A área de Frontend é responsável por criar as interfaces visuais com as quais os usuários interagem em sites e aplicações web. Profissionais de frontend combinam habilidades técnicas com design para entregar experiências digitais intuitivas, responsivas e acessíveis.
As principais habilidades incluem HTML, CSS, JavaScript/TypeScript, frameworks como React, Angular e Vue, ferramentas de build (Webpack, Vite), CSS (Tailwind, Sass), testes (Jest, Cypress) e conhecimento de performance web e acessibilidade (WCAG). Familiaridade com design systems e componentes reutilizáveis é diferencial.
Desenvolvedores Frontend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam React, Next.js, performance web e acessibilidade. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto frontend, com foco em experiência do usuário, performance e qualidade de código.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
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