Deployment Engineer Sênior
fintalk
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Web Master
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
Web Master (+10)
Sobre a Fintalk:
A Fintalk é uma startup de inteligência artificial conversacional, referência em agentes conversacionais de cobrança, atendimento e vendas. O time de Operações é quem coloca esses agentes de pé dentro de grandes empresas, e está em fase de organização para dar conta de um volume de implantações que só cresce. Aqui o brio, determinação, qualidade e capricho são altamente valorizados. Queremos trabalhar com pessoas inconformadas, com perfil "builder" e que não se importam com cargos e nomes bonitos, mas sim em entregar um trabalho impressionante. Aquele que você tem orgulho de dizer que fez parte.
Visão
A venda fecha, o agente fica pronto, e é aí que começa a parte difícil: fazer a solução funcionar de verdade dentro da operação do cliente. Isso envolve integrar APIs, entender como a biometria chega, treinar o time do outro lado e costurar áreas a comunicação entre áreas. Hoje esse trabalho é o gargalo das nossas novas implantações. É também o que nossos clientes mais cobram: gente próxima, que entende o negócio deles e chega com melhoria antes de alguém pedir.
Estamos buscando a pessoa que vai assumir essa ponte. Não é só quem escreve código. É quem entende o suficiente de tecnologia para explicar qualquer integração com clareza, e o suficiente de negócio para saber o que realmente importa para o cliente.
Perfil
- Você entende de negócio primeiro. Sabe ler a operação de um cliente, enxergar onde dói e traduzir isso em algo que o time técnico consegue construir.
- Você não necessariamente desenvolve, mas não fica perdido numa conversa técnica. Explica como dois sistemas se integram, como uma API funciona e por que algo foi construído daquele jeito.
- Você é a pessoa que o cliente quer na sala. Segura reunião com gestor de grande conta, sustenta conversa difícil e sai com o próximo passo definido.
- Você já implantou produto de tecnologia em empresa grande e sabe que o projeto não termina quando o sistema sobe.
Responsabilidades
- Conduzir implantações de ponta a ponta depois da venda. Isso inclui receber e testar APIs, validar integrações e garantir que o agente conversacional funcione dentro da operação real do cliente.
- Treinar os times dos clientes na solução, tirar dúvidas e ser a referência técnica e de negócio durante o go-live.
- Fazer a ponte entre as áreas internas do cliente (tecnologia, operação, comercial) e entre o cliente e o nosso time.
- Proatividade para levar melhorias e novas soluções para os clientes a partir do que você enxerga da operação deles.
- Traduzir demandas fora do padrão em escopo viável junto com Tech, antes que virem promessas que ninguém consegue cumprir.
- Formar quem está chegando. Você vai trabalhar em dupla com pessoas mais júnior de Operações e do Comercial e deixar o time mais forte do que encontrou.
Requisitos essenciais
- Experiência sólida em implantação, onboarding técnico, solutions ou customer success técnico em empresas de tecnologia B2B.
- Conhecimento prático de integrações, como APIs, webhooks e fluxos entre sistemas. O suficiente para explicar, testar e questionar, sem precisar desenvolver.
- Vivência atendendo contas de grande porte, com vários stakeholders do lado do cliente.
- Comunicação clara tanto com público técnico quanto com não técnico.
- Modelo PJ, híbrido, com presença no escritório em São Paulo.
O que a gente espera
- Que você se sinta dono do cliente. Se algo vai dar errado na implantação, você vê primeiro e já chega com o plano.
- Que você saiba dizer "não" e "ainda não" com argumento, inclusive dentro de casa.
- Capricho na entrega: implantação bem feita, documentação clara e um cliente satisfeiro com a solução.
- Que você saiba lidar com muitas frentes ao mesmo tempo, com prioridade que muda de semana para semana, e continue segurando o volante.
Por que vale a pena
- Você vai colocar agentes conversacionais para rodar em operações reais de empresas grandes.
- A área de Operações está se organizando. Tem espaço real para colocar de pé o jeito como a Fintalk implanta e cuida dos clientes.
- Acesso às melhores ferramentas de IA: ChatGPT Plus, Claude, Devin, Cursor, Lovable e Gemini.
- Você terá acesso direto aos fundadores. Sua ideia não passa por cinco camadas antes de chegar em quem decide.
- Plano de Saúde (SulAmérica com coparticipação), day off de aniversário, notebook pra trabalho e incentivo aos estudos.
Local de trabalho: Híbrido em São Paulo — SP, em Pinheiros.
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Sobre a área de Web Master
O Web Master é o profissional responsável pela manutenção, segurança e performance técnica de sites e aplicações web. Ele gerencia servidores, infraestrutura de hospedagem, monitoramento de uptime e garante que tudo funcione com rapidez e disponibilidade.
As principais habilidades incluem gestão de servidores (Apache, Nginx), hospedagem (AWS, Google Cloud, Azure), CDN (Cloudflare), SSL, DNS, segurança web (WAF, firewall), performance (Core Web Vitals, cache, compressão) e versionamento (Git, CI/CD). Conhecimento de Docker, WordPress, cPanel e monitoramento (Sentry, New Relic) é diferencial.
Web Masters em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam DevOps, SRE e conseguem garantir uptime e performance em escala. A área oferece oportunidades desde webmaster júnior até SRE e infrastructure engineer, com foco em confiabilidade, segurança e velocidade.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de Ecommerce Analyst
O Ecommerce Analyst é o profissional responsável por analisar dados de vendas online, comportamento do comprador e performance de lojas virtuais para guiar decisões estratégicas. Ele combina análise de dados com conhecimento de ecommerce para otimizar conversão, ticket médio e retorno sobre investimento.
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Ecommerce Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem transformar dados de comportamento de compra em insights acionáveis para aumentar receita e reduzir abandono de carrinho. A área oferece oportunidades desde analista júnior até analytics manager de ecommerce.
Sobre a área de Marketing
A área de Marketing é estratégica para o crescimento e posicionamento de qualquer empresa. Engloba marketing tradicional, brand management, pesquisa de mercado, trade marketing, marketing de produto e inteligência de mercado. Profissionais de marketing são responsáveis por planejar e executar estratégias que conectam marcas ao seu público-alvo.
As principais habilidades incluem brand management, pesquisa de mercado, análise competitiva, product marketing, trade marketing, precificação, marketing relacional e desenvolvimento de canal. Conhecimento de ferramentas de pesquisa (Nielsen, Kantar, Ipsos), BI e planilhas avançadas é diferencial.
Profissionais de marketing em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam product marketing, go-to-market strategy e data-driven marketing. A área oferece oportunidades desde analista até CMO, com foco em crescimento, posicionamento de marca e retorno sobre investimento.
Sobre a área de Talent Acquisition
Talent Acquisition é a área estratégica responsável por atrair, selecionar e contratar os melhores profissionais para a organização. Diferente do recrutamento tradicional, o TA atua como parceiro estratégico do negócio, alinhando aquisição de talentos com os objetivos de longo prazo da empresa.
As principais habilidades incluem sourcing avançado, employer branding, análise de mercado de trabalho, gestão de pipeline de talentos e experiência do candidato (Candidate Experience). Ferramentas como LinkedIn Recruiter, ATS (Greenhouse, Lever, Ashby) e plataformas de assessments são essenciais.
Profissionais de TA em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam tech sourcing, workforce planning e métricas de recrutamento como time-to-hire e cost-per-hire.
Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
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