Analista De Sustentação Sap Hybris
jump
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Analista de Sistemas
Score da Vaga
90 pontos
Modelo híbrido (+80)
Analista de Sistemas (+10)
Senioridade: Pleno
Descrição das Principais Atividades e Reponsabilidades:
- Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o. Nível. (análise e resolução de causa raiz).
- Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças.
- Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos.
Descrição Perfil Técnico:
- Recurso com perfil analítico para identificar problemas do produto suportado (Ongoing).
- Experiência com desenvolvimento e suporte (Sólidas) a e-commerce SAP Hybris.
- Conhecimentos em AWS, Azure e Google Cloud (Preferencialmente AWS).
- Conhecimento e Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace.
- Facilidade em entender regras de negócio.
- Conhecimentos intermediário em Sistemas Operacionais Unix/Linux para consulta de arquivos de logs, como grep e cat.
- SAP Commerce Cloud/CCV2: Storefront, OCC/APIs, Backoffice, Background, Solr e Accelerator.
- Front-end com JavaScript, HTML e CSS.
- Back-end com Java, Spring MVC/Boot, APIs REST e integrações.
- Observabilidade com Dynatrace e Kibana, sabendo analisar logs, métricas, traces, memória, Garbage Collection e comportamento das aplicações.
- Kubernetes e containers, incluindo análise de pods, consumo de recursos, reinicializações e dimensionamento.
- Troubleshooting de produção, análise de performance e causa raiz de incidentes 4xx/5xx.
- Conhecimento de sessão, autenticação, carrinho, ofertas, checkout e integrações de ecommerce.
- Análise de banco, como consumo de DTU e correlação de problemas com releases.
- CloudFront, Lambda@Edge, WAF e Apigee.
- Git, Git Flow e pipelines de CI/CD.
- Fundamental ter inglês.
Diferenciais:
- Inglês nível intermediário.
- Experiência no desenvolvimento de consultas avançadas com PL/SQL.
- Linguagens de programação ex: Python, Java e JavaScript, Gitlab, GitHub, Jenkins, Nexus, Harbor, Docker.
- Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de Telecom.
Como Aplicar: Todas as incrições devem ser realizadas através do nosso portal de VAGAS (https://jump.inhire.app/vagas).
Informações da Empresa:
Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.
Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.
Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.
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Sobre a área de Analista de Sistemas
O Analista de Sistemas é o profissional responsável por analisar, projetar e implementar soluções de tecnologia que atendam às necessidades do negócio. Ele atua como ponte entre as área de negócio e o time de desenvolvimento, garantindo que os sistemas entreguem valor real para a organização.
As principais habilidades incluem levantamento e análise de requisitos, modelagem de processos (BPMN), modelagem de dados, documentação técnica e funcional, integração de sistemas (APIs, microsserviços), e conhecimento de ERPs e CRMs. Ferramentas como Jira, Confluence, Visio e plataformas de gestão de projetos são essenciais.
Analistas de Sistemas em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam análise de requisitos ágeis (user stories, backlog), integração de sistemas e arquitetura de soluções. A área oferece oportunidades desde analista júnior até arquiteto de soluções, com foco em eficiência, qualidade e inovação tecnológica.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Analista de Tráfego
O Analista de Tráfego (especialista em mídia paga/performance) é o profissional responsável por criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios patrocinados em plataformas digitais como Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads. Ele acompanha métricas de conversão, analisa o retorno sobre investimento (ROAS), realiza testes A/B em anúncios e landing pages, e gerencia o orçamento de marketing para maximizar a captação de leads e vendas qualificadas.
Sobre a área de Infraestrutura e DevOps
Infraestrutura e DevOps são responsáveis por criar, manter e otimizar ambientes de TI que suportam aplicações em escala. Essa área é fundamental para a confiabilidade e performance de sistemas.
As principais tecnologias incluem AWS, GCP, Azure, Docker, Kubernetes, Terraform, Ansible, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) e monitoramento (Datadog, Grafana, Prometheus).
Engenheiros de DevOps e SREs são profissionais muito requisitados, com salários entre os mais altos do setor de tecnologia.
Sobre a área de Relações Públicas
A área de Relações Públicas (RP) é focada na gestão da reputação, imagem e comunicação de uma organização com seus diversos públicos de interesse (como clientes, investidores, colaboradores, mídia e comunidade). Profissionais de RP desenvolvem estratégias de comunicação corporativa, gerenciam o relacionamento com a imprensa (assessoria de imprensa), organizam eventos institucionais e atuam na prevenção e gestão de crises de imagem.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
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