Executivo De Vendas Pleno | Saas B2B E Relacionamento Com Clientes
stoque
Híbrido
São Paulo, SP, BR
Governança de TI
Account Manager
Atendimento
Score da Vaga
100 pontos
Modelo híbrido (+80)
Governança de TI (+10)
Account Manager (+10)
Atendimento (+10)
Sobre a oportunidade
Essa vaga existe para quem gosta de conduzir conversas comerciais com profundidade e transformar oportunidades qualificadas em contratos fechados. Você vai atuar em uma jornada que começa no diagnóstico, passa pela proposta e negociação, e segue no relacionamento com a base para identificar novas oportunidades de expansão.
Aqui, o seu trabalho tem impacto direto no crescimento da operação. Você vai atuar com um processo comercial já estruturado, em parceria com SDR, Arquiteto de Soluções e SalesOps, conectando necessidades do cliente, solução e fechamento de negócio com mais clareza e organização.
O que você vai fazer por aqui
- Conduzir a reunião de diagnóstico com o cliente após o agendamento feito pelo SDR, entendendo dor, contexto, urgência e critérios de decisão.
- Repassar o brief do diagnóstico ao Arquiteto de Soluções em até 1 dia útil, com o máximo de informações possível para apoiar uma proposta mais precisa.
- Participar, junto ao Arquiteto de Soluções, da apresentação da proposta técnica ao cliente, sustentando a conversa comercial.
- Conduzir a negociação com o cliente após o envio da proposta comercial, alinhando condições, prazos e ajustes de escopo quando necessário.
- Fechar o contrato e formalizar a assinatura, fazendo o handoff para o SalesOps em até 2 dias úteis.
- Prospectar oportunidades de expansão dentro da própria carteira de clientes, com foco em upsell de horas adicionais.
- Manter relacionamento estratégico com os clientes já fechados, identificando novas necessidades e sinais de expansão.
- Manter o HubSpot atualizado, com oportunidades revisadas semanalmente, etapa correta no Kanban, gravações, transcrições, follow-ups e agenda sincronizada com o Teams.
- Acompanhar a meta pessoal de vendas e a remuneração variável ligada ao faturamento semestral gerado.
- Colaborar com SDR, Arquiteto de Soluções e SalesOps para fortalecer a qualidade do funil e a fluidez entre as etapas.
O que esperamos de você
- Ensino superior completo
- Experiência em vendas B2B consultivas, com ciclo de vendas de médio a longo prazo, idealmente de 3 a 6 meses
- Vivência com ticket médio relevante, na faixa de six figures
- Histórico comprovado de atingimento de metas de vendas. A vaga tem responsabilidade clara por resultado, então é importante trazer evidências concretas de performance.
Não é obrigatório, mas é um diferencial
- Vivência no mercado financeiro, como bancos, fintechs, crédito imobiliário, consórcio ou cobrança/recuperação de crédito.
- Experiência vendendo para decisores de operações, TI ou C-level de instituições financeiras.
- Experiência prévia em vendas de SaaS B2B ou soluções de automação/BPM.
- Ter atuado com expansão e account management, além de aquisição de novos clientes.
- Inglês em nível intermediário ou avançado.
Benefícios
- Plano de Saúde com opção de cobertura Nacional
- Plano Odontológico
- Cartão Caju: flexibilidade para usar o seu vale alimentação
- Feirinha da Caju: descontos especiais no aplicativo da Caju para aproveitar com até 30% de desconto
- Vale mobilidade: também no cartão Caju, para maior comodidade
- Conexa Saúde: 2 consultas gratuitas por mês com psicólogos e/ou nutricionistas + descontos em farmácias
- Day off no mês do seu aniversário
- Cultura: ambiente inovador, colaborativo, com incentivo ao uso de inteligência artificial no dia a dia e foco em aprendizado e desenvolvimento contínuo
Como é trabalhar na Stoque?
Aqui, a cultura não é discurso, é prática. Nossos princípios estão no dia a dia:
- Saltamos sempre para frente: incentivo real para aprender, testar e errar pequeno para acertar grande.
- Crescemos e ajudamos a crescer: você terá espaço para desenvolvimento e gente disposta a te apoiar.
- Confiamos no bando: autonomia com responsabilidade, conversas claras e ambiente de parceria.
- Colocamos o cliente no centro: você verá diariamente como seu trabalho melhora a experiência dos nossos clientes.
- Buscamos novos movimentos: IA, automações e novas formas de trabalhar fazem parte da nossa rotina.
Se você gosta de aprender, se mover rápido e ter clareza no que precisa entregar, você vai se sentir em casa!
O que você achou desta vaga?
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Sobre a área de Governança de TI
A Governança de TI é a área responsável por garantir que os recursos de tecnologia da informação sejam utilizados de forma estratégica, eficiente e em conformidade com as normas e regulamentações. Profissionais de governança de TI asseguram que a tecnologia suporte os objetivos do negócio de forma segura e confiável.
As principais habilidades incluem gestão de serviços de TI (ITIL), auditoria e compliance de TI, gestão de riscos, continuidade de negócios, recuperação de desastres, métricas e indicadores (SLAs, KPIs), e alinhamento estratégico entre TI e negócio. Frameworks como COBIT, ITIL, ISO 27001 e normas de compliance são essenciais.
Profissionais de Governança de TI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam ITSM, auditoria de TI e gestão de riscos. A área oferece oportunidades desde analista de governança até CIO/CTO, com foco em eficiência, conformidade, segurança e valor de negócio.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.
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