Canal De Atacado (Pj) | B2B | Relationship Manager
xpinc
São Paulo, SP
Account Manager
Publicidade e Propaganda
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Account Manager (+10)
Publicidade e Propaganda (+10)
Sobre nós
A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.
Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta - a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.
🚀 Sobre a Oportunidade
Buscamos uma liderança estratégica e comercial para atuar no desenvolvimento e na evolução do segmento PJ nos escritórios B2B da nossa rede.
Essa pessoa será responsável por apoiar os escritórios na criação, estruturação e evolução de áreas especializadas no atendimento a clientes PJ, conectando estratégia, execução e performance do negócio.
Também terá papel importante no acompanhamento da aplicação e da evolução do método comercial Capitão PJ, apoiando as lideranças dos escritórios na definição de prioridades, no monitoramento dos principais indicadores e na construção de planos de ação para impulsionar os resultados.
A posição exige forte capacidade analítica, visão de negócio, orientação a dados, influência e gestão de stakeholders. A atuação será próxima às lideranças dos escritórios e às áreas corporativas da companhia, contribuindo para o crescimento, a eficiência comercial e a evolução da proposta de valor para clientes PJ.
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🔍 O Que Procuramos
Pré-requisitos Essenciais:
- Experiência em gestão comercial, Estratégia, Planejamento, Business Management, Business Performance, Corporate Strategy, PMO Executivo ou áreas correlatas.
- Experiência com clientes PJ, negócios B2B ou desenvolvimento de unidades comerciais.
- Experiência no acompanhamento de metas, indicadores, KPIs e planos de ação.
- Forte capacidade analítica e orientação a dados.
- Experiência na construção de business cases e análises de negócio.
- Excelente comunicação executiva e habilidade para influenciar stakeholders seniores e gestores dos escritórios.
- Capacidade de navegar em ambientes complexos, multifuncionais e de alto crescimento.
- Visão de negócio, organização e capacidade de priorização.
- Perfil hands-on, com elevado senso de dono e foco em execução.
Diferenciais:
- Experiência em bancos, fintechs, adquirência, meios de pagamento ou serviços financeiros.
- Vivência em redes de escritórios ou canais comerciais.
- Experiência na criação, gestão ou desenvolvimento de times e áreas comerciais.
- Experiência com clientes PJ e soluções financeiras para empresas.
- Vivência em transformação de negócios, growth, planejamento ou gestão de performance.
- Experiência com aplicação de metodologias comerciais.
- Passagem por ambientes de alto crescimento e forte interação com lideranças seniores ou C-Level.
- Experiência em consultorias estratégicas ou em áreas de Strategy & Operations.
🎯 Desafios e Impacto
- Construir e acompanhar o planejamento estratégico do segmento PJ nos escritórios B2B.
- Apoiar a criação, estruturação e evolução das áreas especializadas no atendimento a clientes PJ.
- Garantir o acompanhamento da aplicação e da execução do método comercial Capitão PJ nos escritórios.
- Apoiar as lideranças na identificação de oportunidades, riscos, gargalos e alavancas de crescimento.
- Monitorar indicadores de crescimento, receita, rentabilidade, produtividade, conversão e engajamento.
- Desenvolver diagnósticos e planos de ação para evolução da performance comercial dos escritórios.
- Atuar como parceiro estratégico das lideranças dos escritórios na gestão do negócio PJ.
- Liderar análises de negócio e estudos para apoiar a tomada de decisão.
- Estruturar materiais, análises e apresentações para fóruns de liderança e acompanhamento executivo.
- Coordenar iniciativas estratégicas junto às áreas de Produtos, Crédito, Marketing, Dados, Operações e Tecnologia.
- Acompanhar metas, projetos, cronogramas e principais iniciativas da vertical PJ.
- Conduzir análises de mercado, tendências competitivas e oportunidades de expansão.
- Apoiar a definição de prioridades estratégicas e a disseminação de boas práticas entre os escritórios.
- Recomendar ações para aumentar a eficiência comercial e fortalecer a proposta de valor para clientes PJ.
*Obs.: a contratação é CLT.
⏳ Etapas do Processo
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Triagem inicial: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.
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Testes gerais: Avaliação do alinhamento cultural com o teste da Mindsight e teste de raciocínio lógico da Predictive Index.
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Entrevista com a equipe de Recrutamento: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.
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Avaliação comercial: Focado nas habilidades específicas necessárias para a função.
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Entrevista com a liderança: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.
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Entrevista com Head Comercial: Conversa para discutir sobre o seu perfil e características necessárias para contribuir com a operação
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Entrevista focada em cultura: Exploração dos valores e princípios da empresa para garantir um bom encaixe cultural.
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Oferta: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.
Benefícios:
Saúde e bem-estar:
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Wellhub (Gympass)
- Zenklub
- Seguro de Vida
- iFood Benefícios (VA e VR flexível)
- Vale Transporte
- New Value (clube de benefícios)
- Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.
- Auxílio Creche
Vida Financeira
- Fundos de Investimentos Exclusivos
- Assessoria de Investimentos
- Cartão XP Visa Infinite sem anuidade
- Crédito (consignado, home equity, CCB Imobiliário, etc.)
Modelo de Trabalho Presencial Flexível
O nosso modelo de trabalho varia de acordo com a função, podendo ser totalmente presencial para frentes de negócio e mais flexível para outras equipes.
Seguimos um modelo com mais frequência presencial, mas sempre guiado por flexibilidade e autonomia com a responsabilidade da nossa cultura empreendedora.
Aqui na XP Inc., valorizamos as interações pessoais e acreditamos no uso do escritório como uma ferramenta para potencializar nossas relações no trabalho.
*Ao seguir com a inscrição, você declara que leu, compreendeu e concorda com a Política de Privacidade do Grupo XP Inc. e de seus fornecedores e parceiros que apoiam com a realização do processo seletivo. O Grupo XP Inc. poderá utilizar de soluções de inteligência artificial para apoiar a equipe de recrutamento no decorrer do processo, o que poderá envolver o tratamento de seus dados pessoais para tal finalidade, conforme princípios da Lei Geral de Proteção de Dados e da Política de Privacidade do Grupo XP Inc.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.
Sobre a área de Publicidade e Propaganda
A área de Publicidade e Propaganda é voltada para o planejamento, criação e veiculação de campanhas de comunicação com o objetivo de promover marcas, produtos, ideias ou serviços. Profissionais do setor atuam em agências de publicidade ou departamentos internos de marketing nas áreas de criação (direção de arte, redação publicitária), planejamento estratégico, atendimento a contas e compra de mídia.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Tech Recruiter
O Tech Recruiter é um profissional especializado em recrutar talentos de tecnologia, desde desenvolvedores até engenheiros de IA e profissionais de DevOps. Ele combina conhecimento técnico com habilidades de recrutamento para avaliar e atrair candidatos altamente qualificados.
As principais habilidades incluem technical screening, análise de perfis técnicos (GitHub, portfólios, blogs), conhecimento de stacks e arquiteturas de software, networking em comunidades tech e eventos. Domínio de ferramentas como LinkedIn Recruiter, Gem, Ashby e plataformas de teste técnico é diferencial.
Tech Recruiters são profissionais escassos e muito bem remunerados, especialmente aqueles que conseguem mapear e acessar talentos passivos em mercados competitivos como IA, engenharia de dados e cloud computing.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Branding
Branding é a área responsável por construir, gerenciar e fortalecer a identidade e o valor de uma marca no mercado. Profissionais de branding criam estratégias que definem como a marca é percebida pelo público, desde o logotipo até a experiência completa do cliente.
As principais habilidades incluem estratégia de marca, identidade visual, brand guidelines, posicionamento, naming, brand voice, pesquisa de mercado, brand equity e gestão de marca. Conhecimento de design gráfico (Figma, Illustrator, Photoshop), storytelling e experiência de marca é diferencial.
Profissionais de Branding em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, digital branding e conseguem construir marcas fortes e memoráveis em mercados competitivos. A área oferece oportunidades desde designer de marca até diretor de brand, com foco em identidade, diferenciação e valor percebido.
Sobre a área de Fullstack
Desenvolvedores Fullstack são profissionais versáteis capazes de atuar tanto no frontend quanto no backend de aplicações web e mobile. Eles dominam múltiplas tecnologias e são capazes de construir produtos completos do início ao fim, desde a interface do usuário até a infraestrutura do servidor.
As principais habilidades incluem domínio de pelo menos uma stack completa (React/Vue/Angular + Node.js/PHP/Python/Java), banco de dados (SQL e NoSQL), APIs REST/GraphQL, versionamento com Git, CI/CD e conhecimento básico de infraestrutura (Docker, cloud). Arquitetura limpa, DDD e testes são diferenciadores importantes.
Desenvolvedores Fullstack são muito valorizados em startups e empresas que precisam de profissionais versáteis e autônomos. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em entrega completa, visão holística do produto e capacidade de trabalhar em múltiplas camadas da aplicação.