Assistente Comercial | Rd Station
RD Station
São Paulo, São Paulo, Brasil (Híbrido)
Marketing Digital
Gestor de Tráfego
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Marketing Digital (+10)
Gestor de Tráfego (+10)
Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?
Como alcançamos tudo isso?
Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.
Nosso jeito de ser:
🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.
🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.
Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.
🧘🏼♀️Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
🫂Pluralidade e Pertencimento: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.
Seu desafio no time:
A equipe de Vendas e Parcerias da RD Station atua em parceria com a estrutura de AR (Atendimento e Relacionamento) da TOTVS para impulsionar a geração de negócios e garantir uma operação comercial integrada entre as unidades, franquias e verticais da TOTVS.
Como Assistente Comercial, você será responsável por apoiar a operação comercial da RD Station junto aos times de TMs (Territory Managers) e às unidades TOTVS, garantindo que as solicitações sejam tratadas de forma ágil, organizada e dentro dos processos e SLAs definidos.
No dia a dia, você vai atuar na interface entre diferentes áreas, apoiando a operacionalização de propostas comerciais, realizando atividades nos sistemas Salesforce e Proteus e acompanhando regras relacionadas à posse, transferência e direcionamento de leads.
Mais do que executar processos, sua missão será ajudar a tornar a operação comercial mais fluida, identificando oportunidades de melhoria, resolvendo problemas e garantindo uma boa experiência para os times que dependem desse suporte.
É uma posição para quem gosta de aprender, tem facilidade para navegar por diferentes sistemas e processos, é organizado e não espera a solução chegar pronta: investiga, busca informações e coloca a mão na massa para resolver.
Você terá contato com diferentes áreas e desafios do ecossistema RD Station e TOTVS, em um ambiente dinâmico, com espaço para aprendizado, desenvolvimento e evolução profissional.
Suas principais entregas:
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Prestar suporte operacional e sistêmico aos TMs (Territory Managers) e às unidades da TOTVS, apoiando as rotinas comerciais e contribuindo para o bom andamento dos processos;
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Operacionalizar solicitações e apoiar a criação e o lançamento de propostas comerciais nos sistemas Salesforce e Proteus;
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Validar regras de posse, transferência e direcionamento de leads entre os times de AR da TOTVS e RD Station, garantindo o correto encaminhamento das oportunidades;
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Acompanhar solicitações, prazos e SLAs, garantindo que as demandas sejam tratadas dentro dos acordos estabelecidos;
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Executar processos e controles operacionais com atenção aos detalhes, garantindo a qualidade e a precisão das informações nos sistemas;
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Interagir com diferentes áreas para investigar problemas, esclarecer dúvidas e encontrar soluções para as demandas da operação;
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Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor formas mais simples e eficientes de executar as atividades;
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Utilizar ferramentas de Inteligência Artificial para apoiar análises, organizar informações, otimizar tarefas e aumentar a eficiência da rotina.
Perfil que buscamos:
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Experiência prévia em rotinas comerciais, atendimento, suporte operacional ou áreas relacionadas;
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Perfil organizado, ágil e com atenção aos detalhes para lidar com diferentes demandas, sistemas, informações e prazos simultaneamente;
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Proatividade para investigar problemas, buscar informações e encontrar soluções de forma autônoma;
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Facilidade para aprender novos sistemas, processos e regras de negócio;
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Boa capacidade de comunicação escrita e verbal para interagir com diferentes áreas e perfis profissionais;
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Capacidade de trabalhar com processos operacionais e atividades recorrentes sem perder a qualidade e a atenção aos detalhes;
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Senso de urgência e responsabilidade para acompanhar demandas e cumprir SLAs;
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Interesse por tecnologia e facilidade para utilizar ferramentas digitais no dia a dia;
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Curiosidade e disposição para utilizar Inteligência Artificial como ferramenta de apoio para otimizar tarefas e resolver problemas;
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Protagonismo, flexibilidade e vontade de aprender em um ambiente dinâmico e com processos em constante evolução;
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Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, construindo boas relações com diferentes áreas e contribuindo para os resultados do time.
Será considerado um diferencial:
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Vivência com processos de vendas, operações comerciais ou suporte a times comerciais;
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Experiência ou familiaridade com sistemas de CRM, especialmente Salesforce;
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Experiência ou familiaridade com TOTVS Proteus ou outros sistemas ERP;
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Conhecimento de processos relacionados à gestão e distribuição de leads;
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Experiência em empresas de tecnologia ou no mercado de SaaS;
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Cursos ou formação relacionados a Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Tecnologia ou áreas correlatas;
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Vivência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à rotina profissional.
- Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc.
Etapas do processo seletivo:
- Aplicação - Envio da inscrição;
- Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
- Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
- Entrevista Técnica - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga;
- Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
- Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.
Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.
🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!
Faça parte do nosso time!
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Sobre a área de Marketing Digital
O Marketing Digital é uma área em permanente expansão, impulsionada pelo crescimento do e-commerce e pela necessidade de presença digital forte. Profissionais de marketing dominam ferramentas como Google Ads, Meta Ads, HubSpot, Google Analytics e plataformas de automação.
As especializações mais procuradas incluem Growth Marketing, Performance, SEO, Marketing de Conteúdo e Growth Hacking. A combinação de criatividade com análise de dados é o diferencial mais valorizado no mercado.
O mercado oferece oportunidades tanto em agências quanto em empresas de tecnologia, com salários competitivos e possibilidade de trabalho remoto.
Sobre a área de Gestor de Tráfego
O Gestor de Tráfego é o profissional responsável por planejar, executar e otimizar campanhas de mídia paga em diversas plataformas digitais. Com a competitividade do mercado digital, profissionais de tráfego pago são essenciais para gerar leads qualificados e maximizar o retorno sobre investimento em publicidade.
As principais habilidades incluem gestão de campanhas em Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads e TikTok Ads, planejamento de mídia, análise de métricas (ROAS, CPA, CPC, CTR), A/B testing, remarketing e criação de landing pages. Ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Hotjar e plataformas de automação são essenciais.
Gestores de tráfego em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam performance marketing, otimização de funil de conversão e estratégias de escala. A área oferece oportunidades desde analista de mídia até diretor de performance, com foco em crescimento, eficiência de verba e retorno sobre investimento.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de Analista de Negócios
O Analista de Negócios (BA) é o profissional responsável por identificar problemas, oportunidades e soluções em processos organizacionais, atuando como ponte entre as áreas de negócio e a equipe de desenvolvimento de tecnologia. Ele realiza o levantamento e especificação de requisitos, mapeia fluxos de valor, desenha processos futuros e ajuda a garantir que as entregas de software estejam alinhadas com as metas estratégicas da empresa.
Sobre a área de Business Intelligence
Business Intelligence (BI) é a área responsável por transformar dados brutos em informações estratégicas para tomada de decisão. Profissionais de BI constroem dashboards, relatórios e análises que ajudam as empresas a entender seu desempenho e identificar oportunidades de crescimento.
As principais habilidades incluem modelagem de dados (star schema, snowflake), ETL (extração, transformação e carga), SQL avançado, ferramentas de BI (Power BI, Tableau, Looker), data warehousing, KPIs e análise de métricas de negócio (MRR, churn, cohort). Conhecimento de dbt, Airflow e pipelines de dados é diferencial.
Profissionais de BI em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam data visualization, analytics engineering e conseguem traduzir dados complexos em insights acionáveis para o negócio. A área oferece oportunidades desde analista de BI até diretor de dados, com foco em tomada de decisão baseada em dados.
Sobre a área de Recursos Humanos
A área de Recursos Humanos é responsável por toda a gestão de pessoas nas organizações, desde a atração e seleção de talentos até o desenvolvimento, retenção e bem-estar dos colaboradores. Profissionais de RH são fundamentais para construir culturas organizacionais fortes e engajamento.
As principais habilidades incluem recrutamento e seleção, gestão de compensação e benefícios, desenvolvimento e treinamento (L&D), clima organizacional, engajamento, legiltação trabalhista, relações trabalhistas e ferramentas de RH (Workday, SAP SuccessFactors, Bamboo HR). Conhecimento de people analytics e data-driven HR é diferencial.
Profissionais de RH em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam employer branding, people analytics e estratégias de retenção de talentos. A área oferece oportunidades desde analista de RH até Chief People Officer, com foco em cultura, engajamento e crescimento de pessoas.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área de Dados
A área de Dados passou por uma transformação radical com a ascensão da Inteligência Artificial Generativa. Profissionais de dados são fundamentais para tomada de decisão baseada em evidências em todas as indústrias.
As principais especializações incluem Data Engineering, Data Science, Business Intelligence, Machine Learning Engineering e Analytics. Ferramentas como SQL, Python, Spark, dbt e plataformas de cloud (AWS, GCP, Azure) são essenciais.
O mercado de dados continua com alta demanda e salários entre os mais competitivos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades para trabalho remoto.
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