Analista De Suporte De Multimidia Iii
G4F
presencial
RIO DE JANEIRO , RJ, Brasil
Suporte Técnico
Product Owner
Score da Vaga
90 pontos
Modelo presencial (+70)
Suporte Técnico (+10)
Product Owner (+10)
A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 16 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 10.000 #greaters atuando em todo o Brasil.
📌 Cargo: Analista de Suporte de Multimídia III
Missão do cargo
Atuar na gestão de plataformas de ensino a distância, produção e publicação de conteúdos multimídia, desenvolvimento de recursos educacionais digitais e suporte às iniciativas de comunicação e capacitação, contribuindo para a disseminação do conhecimento, inovação e melhoria contínua dos ambientes virtuais de aprendizagem.
Requisitos
✅ Ensino Superior completo em Design Gráfico, com diploma reconhecido pelo MEC.
Experiência Profissional
✅ Experiência em atividades compatíveis com a função;
ou
✅ Pós-graduação ou especialização em:
Design Instrucional;
Mídias Digitais;
Áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
✅ Administração e gestão da Plataforma Moodle;
✅ Desenvolvimento de cursos em ambientes virtuais de aprendizagem (AVA);
✅ Design Instrucional (DI);
✅ Produção e publicação de conteúdos digitais;
✅ Edição e produção de materiais multimídia;
✅ Criação de peças gráficas para meios digitais e impressos;
✅ Monitoramento e análise de indicadores de plataformas educacionais;
✅ Gestão de comunidades virtuais;
✅ Ferramentas de design gráfico e comunicação visual;
✅ Produção editorial para ambientes digitais.
Principais atribuições
Gerenciar a inserção de produções audiovisuais na plataforma de EAD da rBLH;
Apoiar a produção de vídeos educacionais e institucionais;
Identificar oportunidades de utilização de materiais enviados pelos integrantes da rede;
Criar, administrar e manter comunidades virtuais;
Publicar e distribuir conteúdos em meios eletrônicos e digitais;
Realizar a gestão da Plataforma Moodle para cursos EAD e comunidades virtuais;
Desenvolver e manter ambientes virtuais de aprendizagem;
Criar peças gráficas, tais como:
Infográficos;
Mapas;
Cards;
Banners;
Flyers;
Relatórios visuais;
Materiais institucionais.
Realizar pesquisas sobre novas tecnologias de comunicação, educação e informação;
Monitorar indicadores de utilização, desempenho e eficiência da Plataforma Moodle;
Apoiar a área de conteúdo na produção editorial;
Executar atividades de Design Instrucional para cursos e materiais educacionais;
Realizar homologação e migração de versões da Plataforma Moodle;
Produzir análises e relatórios relacionados aos dados da área;
Propor melhorias para ambientes digitais de aprendizagem e comunicação;
Executar demais atividades correlatas à função.
Competências desejadas
✅ Criatividade e inovação;
✅ Excelente comunicação verbal e visual;
✅ Organização e planejamento;
✅ Capacidade analítica;
✅ Atenção aos detalhes;
✅ Facilidade para trabalho em equipe multidisciplinar;
✅ Proatividade e iniciativa;
✅ Capacidade de aprendizado contínuo;
✅ Gestão de projetos e prazos;
✅ Foco em qualidade e resultados.
Informações adicionais
🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional
🍔 Vale Alimentação/Refeição | Pluxee
🚌 Vale Transporte (opcional)
👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo, Esporte e Assistência Social
📕 Parcerias Educacionais
🤍 Wellhub
🤍 Plano de saúde e odontológico
🌈 Valorizamos a diversidade, equidade e inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as nossas vagas são afirmativas.
💙 Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!
#LI-DNP #LI-DNI
#VemSerGreater
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Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área de Product Owner
O Product Owner (PO) é o profissional responsável por maximizar o valor do produto entregue pelo time de desenvolvimento. Ele atua como a voz do cliente e dos stakeholders, gerenciando e priorizando o backlog do produto, definindo histórias de usuário claras e garantindo que o time trabalhe nos itens mais valiosos para o negócio.
As principais habilidades incluem gestão de backlog, escrita de histórias de usuário, priorização (Mascow, RICE), metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e comunicação com stakeholders. Conhecimento em ferramentas como Jira, Trello, Azure DevOps e Miro é essencial.
Product Owners são profissionais altamente demandados no mercado de tecnologia, atuando de forma colaborativa com Scrum Masters, Product Managers e times de engenharia para impulsionar a agilidade e a entrega de valor contínuo.
Conheça Outras Áreas
Entenda melhor o escopo de atuação, habilidades necessárias e ferramentas utilizadas em diferentes áreas de carreira.
Sobre a área de People Analyst
O People Analyst é o profissional responsável por transformar dados de pessoas em insights estratégicos para tomada de decisão no RH. Ele combina conhecimentos de análise de dados com visão de gestão de pessoas para ajudar as organizações a entenderem métricas de workforce, turnover, engajamento e diversidade.
As principais habilidades incluem people analytics, workforce analytics, análise de turnover e retenção, métricas de RH (time-to-hire, cost-per-hire, e-NPS), visualização de dados (Power BI, Tableau, Visier), planejamento de workforce e análise de compensação. Conhecimento de estatística, SQL e ferramentas de people analytics é diferencial.
People Analysts em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem traduzir dados complexos de pessoas em insights acionáveis para estratégias de retenção, diversidade e crescimento. A área oferece oportunidades desde analista de RH até head of people analytics, com foco em data-driven people management.
Sobre a área de Backend
A área de Backend é responsável por toda a lógica do servidor, APIs, bancos de dados e infraestrutura que sustentam aplicações web e mobile. Profissionais de backend garantem que os sistemas sejam escaláveis, seguros e performáticos.
As principais habilidades incluem linguagens como PHP, Java, Python, Ruby, Go e Node.js, frameworks como Laravel, Spring Boot, Django e Express, bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Redis), arquitetura de software (clean architecture, DDD, microsserviços) e segurança de APIs (OAuth, JWT).
Desenvolvedores Backend em empresas de tecnologia são muito valorizados, especialmente aqueles que dominam arquitetura de microsserviços, cloud computing e performance de alta escala. A área oferece oportunidades desde desenvolvedor júnior até arquiteto de software, com foco em escalabilidade, segurança e eficiência.
Sobre a área de Desenvolvimento
A área de Desenvolvimento de Software é uma das mais dinâmicas e em constante evolução no mercado de trabalho. Profissionais dessa área são responsáveis por criar, manter e otimizar aplicações web, mobile e desktop que impactam milhões de usuários diariamente.
As principais linguagens e frameworks incluem JavaScript (React, Node.js, Vue.js), Python (Django, Flask), Java (Spring), PHP (Laravel) e TypeScript. A demanda por desenvolvedores full-stack continua crescendo, especialmente em empresas de tecnologia e startups.
Salários variam de R$ 3.000 (júnior) a R$ 20.000+ (sênior), com oportunidades crescentes para trabalho remoto e freelance internacional.
Sobre a área de UI
A área de User Interface (UI) Design é focada na criação e design de todos os elementos visuais com os quais os usuários interagem em um produto digital. Isso inclui telas, botões, ícones, tipografia, paletas de cores e layouts responsivos, garantindo uma interface esteticamente atraente, consistente e fácil de usar. Habilidades em ferramentas como Figma e conhecimento de design systems são fundamentais.
Sobre a área de Segurança da Informação
A área de Segurança da Informação é uma das mais estratégicas e requisitadas no mercado de tecnologia. Com o aumento dos ataques cibernéticos, roubo de dados e regulações como LGPD e GDPR, empresas de todos os portes investem pesadamente em profissionais que protejam seus ativos digitais.
As principais especializações incluem Segurança de Redes, Segurança em Cloud (AWS, Azure, GCP), Segurança Ofensiva (Penetration Testing, Red Team), Segurança Defensiva (SOC, Blue Team), AppSec e Governança de Segurança. Ferramentas como SIEM (Splunk, QRadar), firewalls, EDR e plataformas de Vulnerability Management são essenciais.
Certificações como CISSP, CEH, OSCP, CompTIA Security+ e AWS Security Specialty são diferenciadores importantes. Profissionais de segurança da informação estão entre os mais bem remunerados do setor, com demanda crescente especialmente em fintechs, healthtechs e empresas de grande porte.
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