Analista De Vendas E-Commerce | Central Nutrition
grupocentral
Presencial
Ipatinga, MG, BR
Sem Categoria
Score da Vaga
70 pontos
Modelo presencial (+70)
Analista de Vendas E-commerce – Central Nutrition
A Central Nutrition está em constante crescimento e busca um(a) Analista de Vendas E-commerce para atuar diretamente no atendimento aos clientes e na conversão de vendas dos nossos canais digitais.
Procuramos uma pessoa comunicativa, proativa e apaixonada por vendas, que tenha facilidade para se relacionar com clientes, identificar oportunidades de negócio e transformar atendimentos em resultados. Buscamos alguém organizado, com senso de urgência, perfil resolutivo e foco em metas, capaz de oferecer uma excelente experiência de compra e contribuir para o crescimento do e-commerce.
Se você gosta de vender, negociar, atender clientes e fazer parte de uma empresa que valoriza performance, inovação e excelência no atendimento, essa oportunidade é para você.
Responsabilidades
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Atuar diretamente no relacionamento com clientes do e-commerce, esclarecendo dúvidas, auxiliando na jornada de compra e contribuindo para a conversão de vendas;
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Identificar de forma proativa possíveis gargalos, falhas de navegação ou oportunidades de melhoria na experiência do cliente, reportando os pontos ao time responsável;
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Acompanhar a operação diária do e-commerce, garantindo o correto funcionamento dos processos comerciais, operacionais e de atendimento;
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Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), como faturamento, taxa de conversão, ticket médio, recompra e demais métricas relevantes, propondo ações para otimização dos resultados;
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Realizar análises de performance e elaborar relatórios que apoiem a tomada de decisão e o crescimento sustentável do canal;
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Atuar na identificação, tratativa e resolução de problemas operacionais com agilidade, senso de urgência e foco na experiência do cliente;
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Garantir uma jornada de compra eficiente e uma experiência positiva em todos os pontos de contato do consumidor com a marca;
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Organizar, priorizar e acompanhar demandas da operação com autonomia, responsabilidade e visão de resultado;
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Apoiar a gestão de marketplaces e demais canais digitais, acompanhando performance, cadastros, campanhas e oportunidades de crescimento.
Requisitos
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Experiência prévia com vendas online (e-commerce, marketplaces, WhatsApp ou canais digitais);
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Perfil analítico e orientado a resultados;
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Boa capacidade de organização e gestão de múltiplas demandas;
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Comunicação clara, objetiva e colaborativa;
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Proatividade e capacidade de resolver problemas com autonomia;
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Facilidade de aprendizado e adaptação a novos processos e ferramentas.
Diferenciais
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Formação em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Jornalismo ou áreas correlatas;
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Conhecimento em plataformas de e-commerce, especialmente VTEX;
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Experiência com CRM e automação de marketing;
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Conhecimento em HubSpot;
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Vivência com Mercado Livre e outros marketplaces;
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Conhecimento em indicadores de performance digital e análise de dados.