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Especialista Em Desenvolvimento De Jornadas Digitais (Whatsapp + Ia)

jump

Remoto BR
IA

Score da Vaga

100 pontos
Modelo remoto (+90) IA (+10)

Senioridade: Especialista

Breve Resumo do Projeto: Buscamos um(a) Especialista Sênior com forte perfil técnico para atuar no desenvolvimento e implementação de jornadas digitais automatizadas, com foco em WhatsApp e uso de Inteligência Artificial. O profissional será responsável por codificar, integrar e operar jornadas, indo além do desenho, garantindo que as soluções funcionem de ponta a ponta: captura de leads, processamento com IA, integração com sistemas internos e orquestração em canais digitais.

Descrição das Principais Atividades e Reponsabilidades:

    • 1. Desenvolvimento de jornadas digitais:
  • Desenvolver fluxos automatizados de atendimento e conversão (não apenas desenhar)
  • Implementar lógicas de decisão, automação e roteamento de conversas
  • Codificar integrações entre canais digitais e sistemas backend
  • Atuar diretamente na construção de bots, workflows e orquestração de jornadas
    • 2. Integração com WhatsApp (core da posição):
  • Implementar integrações via WhatsApp Business API (Meta ou BSPs – Zenvia, Twilio, etc.)
  • Construir envio e recepção de mensagens, templates, sessões e triggers
  • Desenvolver lógica de atendimento ativo e receptivo (HSMs, opt-in, etc.)
  • Integrar WhatsApp com backend (CRM, APIs internas, bases de dados)
    • 3. Captação e qualificação de leads:
  • Desenvolver fluxos automatizados de geração e qualificação de leads
  • Implementar regras de lead scoring e roteamento
  • Integrar com sistemas de CRM ou plataformas de marketing
  • Criar jornadas com foco em conversão e performance
    • 4. Aplicação de Inteligência Artificial:
  • Integrar motores de IA (NLP, LLMs) nos fluxos conversacionais
  • Implementar classificação de intenções, extração de entidade e automação inteligente
  • Ajustar e melhorar respostas com base em dados reais
  • Criar experiências conversacionais mais naturais e personalizadas
    • 5. Integração e arquitetura técnica:
  • Desenvolver e consumir APIs REST e webhooks
  • Trabalhar com middleware / camada de integração (ex: APIM)
  • Garantir resiliência, escalabilidade e monitoramento das jornadas
  • Atuar junto ao time como referência técnica na implementação
    • 6. Monitoramento e melhoria contínua:
  • Implementar logs e observabilidade (ex: Application Insights)
  • Analisar erros e comportamento das jornadas
  • Otimizar fluxos com base em dados e métricas.

Diferenciais:

  • WhatsApp Business API (Meta / BSPs como Zenvia)
  • APIM (Azure API Management)
  • Application Insights / observabilidade
  • Vivência com IA generativa / LLMs (OpenAI, Azure OpenAI, etc.)
  • Experiência com CRMs (Salesforce, Dynamics, ou plataformas proprietárias)
  • Conhecimento em arquitetura orientada a eventos (fila, mensageria)
  • Experiência em projetos de aquisição de leads digitais.
  • Experiência sólida (5+ anos) em desenvolvimento backend e integrações
    • Experiência prática com:
  • APIs REST / Webhooks
  • Integração com canais digitais (preferencialmente WhatsApp)
  • Experiência com plataformas de bots / automação conversacional
    • Conhecimento em linguagens como:
  • Node.js, Java ou .NET
  • Experiência em ambientes cloud (Azure, AWS ou GCP)
  • Forte capacidade hands-on (perfil executor técnico).

 

Como Aplicar: Todas as incrições devem ser realizadas através do nosso portal de VAGAS (https://jump.inhire.app/vagas).

Informações da Empresa: 

Nascida do objetivo de atender projetos e prestar serviços de forma eficiente e diferenciada somos uma empresa especializada em serviços de tecnologia e análise de dados, contando com uma equipe altamente capacitada em diversas áreas. Atendemos uma variedade de projetos, oferecendo expertise na captação e análise de dados, bem como a concepção e desenvolvimento de produtos.

Diferenciamo-nos pelo uso de uma metodologia única, proporcionando resultados de alta performance e qualidade com agilidade e eficiência. Acreditamos em ultrapassar o convencional, trazendo inovação para todos os segmentos de negócio.

Com mais de 12 anos de experiência no mercado de tecnologia, a Jump destaca-se como a parceira ideal para extrair o máximo potencial de seus dados de maneira eficaz e ágil. Nossa equipe especializada está sempre pronta para atender às necessidades específicas de nossos clientes em dados, a qualquer momento.

Sobre a área de Inteligência Artificial

A área de Inteligência Artificial é atualmente a que mais cresce no mercado de tecnologia. A revolução dos modelos generativos (GPT, Claude, Gemini) criou uma demanda massiva por profissionais especializados em IA.

As principais áreas de atuação incluem Machine Learning Engineering, MLOps, Prompt Engineering, AI Research e Applied AI. Python, TensorFlow, PyTorch e conhecimento de LLMs são skills essenciais.

Salários na área de IA são os mais altos do setor de tecnologia, com muitas oportunidades de trabalho remoto para empresas internacionais.

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Dica do Especialista

Estratégias e Habilidades para Liderar os Negócios em 2026

Esqueça a imagem do administrador trancado em uma sala, cercado por pilhas de papéis e planilhas impressas. Em 2026, a carreira de Administração de Empresas sofreu sua maior metamorfose desde a Revolução Industrial. O administrador contemporâneo não é mais apenas um executor de processos operacionais; ele é o Integrador Estratégico.

Nesta economia hiperconectada, movida por Inteligência Artificial (IA) e pressionada por urgências climáticas e sociais, quem sonha em ingressar ou se destacar na Administração precisa atualizar o próprio "sistema operacional". O diploma é apenas o ingresso; o que garante a permanência é a adaptabilidade.

1. O Fim do "Achismo": A Gestão Data-Driven

No passado, muitas decisões estratégicas eram tomadas com base no feeling ou na intuição do gestor. Hoje, a intuição sem dados é um risco inaceitável. O administrador de sucesso deve ser alfabetizado em dados (Data Literacy).

Isso não significa que você precisa ser um programador sênior, mas deve saber como traduzir montanhas de dados em estratégias de negócio. Entender como painéis de Business Intelligence (BI) funcionam, como a Inteligência Artificial pode prever demandas de estoque e como o comportamento do consumidor é mapeado digitalmente são competências fundamentais.

73%

A Dominância da Análise

De acordo com o Fórum Econômico Mundial (Relatório do Futuro do Trabalho), o Pensamento Analítico e Criativo continua sendo a habilidade número um buscada pelas empresas até 2027, superando até mesmo habilidades puramente tecnológicas.

2. ESG Como Motor de Lucro, Não de Relações Públicas

O conceito de ESG (Ambiental, Social e Governança) deixou de ser apenas um relatório bonito para acionistas e tornou-se o core business das organizações. Administradores que não compreendem a economia circular, transição energética, diversidade corporativa e compliance estão obsoletos.

"O lucro no século XXI é a consequência de uma empresa que resolve os problemas das pessoas e do planeta, não daquela que os cria."

Fundos de investimento globais aplicam multas ou retiram aportes de empresas que não cumprem metas sustentáveis. O profissional de administração hoje precisa saber como alinhar crescimento financeiro com responsabilidade socioambiental.

3. A Ascensão do "Profissional T-Shaped"

A velha disputa entre ser um "especialista" (que sabe tudo de um único assunto) ou um "generalista" (que sabe um pouco de tudo) encontrou seu meio-termo no conceito T-Shaped (Profissional em T).

A barra horizontal do "T" representa o conhecimento generalista do administrador clássico: noções de marketing, finanças, RH e logística. A barra vertical do "T" é a sua especialização profunda. O mercado procura administradores que tenham a visão sistêmica, mas que sejam especialistas em uma área crítica, como Gestão Ágil de Projetos, Transformação Digital ou Finanças Corporativas Avançadas.

Dicas de Ouro Para Quem Quer Entrar na Carreira (e Vencer)

  • Abrace as "Hard Skills" Tecnológicas: Não fuja da tecnologia. Aprenda o básico de linguagens de consulta de dados (como SQL), domine ferramentas de BI (PowerBI, Tableau) e, acima de tudo, aprenda Prompt Engineering (a arte de dar os comandos certos para IAs gerativas como o ChatGPT e o Copilot para otimizar seu trabalho).
  • Estude Psicologia e Comportamento: As máquinas podem fazer cálculos melhores e mais rápidos que humanos, mas não sabem liderar com empatia ou negociar em momentos de crise. Estudar economia comportamental, inteligência emocional e resolução de conflitos o tornará insubstituível por algoritmos.
  • Construa um Networking de Valor Cedo: Não espere formar para conhecer pessoas. Participe de ligas acadêmicas, hackathons de negócios, eventos de inovação e seja ativo (e estratégico) no LinkedIn. Em administração, quem você conhece e como você agrega valor a eles é tão importante quanto suas notas.
  • Aprenda a Gerir Equipes Híbridas e Globais: O escritório tradicional perdeu a exclusividade. Entender como manter o engajamento, a cultura organizacional e a produtividade de uma equipe onde metade está em casa, um em outro estado e o resto presencialmente, é um dos maiores desafios de liderança atuais.

Conclusão

O diploma de Administração continua sendo um dos mais versáteis do mercado, mas apenas para aqueles que entendem que a faculdade é o ponto de partida, não a linha de chegada. O administrador de 2026 é um arquiteto de negócios: ele usa a tecnologia como ferramenta, os dados como bússola e o fator humano como seu principal diferencial competitivo.