Auxiliar De Backoffice - 12X36 - Temporário
ctctech
Score da Vaga
100 pontosResponsabilidades:
- Auxiliar na organização e preenchimento de planilhas internas;
- Atualizar e manter informações nos sistemas internos da empresa;
- Apoiar na comunicação interna por meio de e-mails e registros administrativos;
- Garantir que os processos internos sejam seguidos corretamente;
- Colaborar com diferentes equipes para manter o fluxo de informações organizado.
O que buscamos?
- Profissionais organizados e atentos aos detalhes;
- Boa comunicação escrita e capacidade de seguir processos internos;
- Agilidade para lidar com múltiplas tarefas e demandas administrativas;
- Proatividade e comprometimento com qualidade e prazos
- Disponibilidade para atuar em escala 12x36
Diferenciais:
- Experiência prévia em funções administrativas ou operacionais;
- Facilidade com ferramentas de planilhas e organização de documentos.
Conhecimento e Habilidades:
- Domínio de ferramentas como Excel e sistemas administrativos internos;
- Habilidade para estruturar e organizar dados de forma clara;
- Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
Benefícios:
- Vale Alimentação ou Vale Refeição;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche.
Sobre a área de Suporte Técnico
O Suporte Técnico é essencial para garantir a satisfação e retenção de clientes. Profissionais de suporte resolvem problemas técnicos, documentam soluções e identificam padrões que podem levar a melhorias no produto.
As principais habilidades incluem troubleshooting, atendimento ao cliente, documentação técnica, conhecimento de ITIL e ferramentas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom).
O suporte técnico evoluiu de uma função reativa para proativa, com profissionais de alto nível atuando em Customer Engineering e Support Engineering.
Sobre a área Financeira
A área Financeira em empresas de tecnologia combina conhecimento tradicional de finanças com ferramentas digitais avançadas. Profissionais de FP&A, controlling e finanças corporativas são essenciais para a saúde financeira da organização.
As principais habilidades incluem modelagem financeira, análise de indicadores (MRR, ARR, LTV, CAC), ERP (SAP, Oracle) e ferramentas de BI. Certificações como CFA e CPA-20 são diferenciais.
O setor financeiro oferece oportunidades estáveis com salários competitivos, especialmente em fintechs e grandes empresas de tecnologia.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Atendimento
A área de Atendimento ao Cliente / Relacionamento é essencial para garantir a satisfação, retenção e o bom relacionamento com os clientes. Profissionais dessa área são a principal interface de comunicação, lidando com dúvidas, solicitações, feedback e garantindo uma experiência de alta qualidade no dia a dia. Habilidades em comunicação, resolução de problemas, empatia e paciência são indispensáveis.