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Consultor Especialista Atlassian

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Score da Vaga

90 pontos
Modelo remoto (+90)

Sobre a posição

Buscamos um(a) Consultor(a) Atlassian para atuar em projetos de transformação digital e operação de ambientes Atlassian, combinando expertise técnica, visão de processos e postura consultiva. Você será responsável por desenhar e implementar soluções escaláveis que evoluam a forma de trabalhar dos clientes, garantindo funcionamento robusto das ferramentas no dia a dia enquanto promove ganhos reais de produtividade, automação e tomada de decisão orientada a dados.

O que você fará:

  • Executar configurações e melhorias no ecossistema Atlassian (Jira, JSM, Confluence e Assets), garantindo funcionamento eficiente no dia a dia;
  • Apoiar diagnósticos e mapeamentos de processos, traduzindo requisitos de negócio para configurações técnicas na plataforma;
  • Implementar e manter fluxos de trabalho (workflows), automações, campos personalizados e esquemas de permissão, seguindo boas práticas estabelecidas;
  • Desenhar soluções escaláveis para portais de atendimento, catálogos de serviço e SLAs em projetos de ITSM e ESM;
  • Executar migrações e construir integrações (APIs, Assets, Guard, Forge e Marketplace) para ambientes integrados;
  • Auxiliar na aplicação de recursos de IA (Atlassian Intelligence, Rovo) para otimização de tarefas e suporte aos usuários;
  • Realizar testes funcionais, validações com usuários e documentar configurações de forma clara;
  • Prestar suporte técnico avançado aos usuários e administradores, resolvendo incidentes e dúvidas;
  • Colaborar na criação de materiais de treinamento, wikis e guias para clientes internos e externos.

Perfil esperado:

  • Inglês avançado ou fluente — comunicação diária (escrita e verbal) com clientes e equipes internacionais;
  • Experiência prática comprovada na administração, configuração e otimização de produtos Atlassian (Cloud ou Data Center);
  • Conhecimento sólido de ITIL 4 e princípios de ITSM/Agile (Scrum/Kanban), com capacidade de aplicá-los nas ferramentas;
  • Excelente comunicação e postura consultiva — facilidade em entender necessidades dos usuários e transformá-las em soluções técnicas;
  • Autonomia para resolver problemas técnicos, configurar automações nativas e atuar com proatividade;
  • Experiência com migrações e integrações (Assets, APIs, Guard, Forge);
  • Curiosidade e interesse genuíno em aprender sobre novas funcionalidades, como IA aplicada;
  • Perfil autodidata com capacidade de evolução contínua.

Diferenciais:

  • Certificações Atlassian (ACP-120, ACP-620 ou similares);
  • Conhecimento básico em integrações via API e ferramentas do Marketplace;
  • Experiência prévia em suporte, consultoria ou transformação digital com ferramentas enterprise.
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Dica do Especialista

Qual Rota Profissional Seguir no Mercado Atual?

A Complexidade da Escolha Profissional na Era Digital

O mercado de trabalho global passou por uma transformação sem precedentes. Com a consolidação do trabalho remoto e o avanço da Inteligência Artificial, as fronteiras entre as profissões se tornaram fluidas. Hoje, não escolhemos apenas um "cargo", mas sim um conjunto de habilidades (stack) e um modelo de resolução de problemas.

Se você está em transição de carreira ou buscando se especializar para vagas de alto nível (muitas delas pagando em moedas fortes como Dólar e Euro), o primeiro passo é entender o DNA de cada área. Abaixo, dissecamos os 8 pilares do mercado corporativo moderno para ajudar você a encontrar o seu foco.

Dissecando as Áreas: Qual é o seu Perfil?

1. Tecnologia / Engenharia de Software

A espinha dorsal do mundo moderno. Profissionais de tecnologia são tradutores: eles transformam lógica humana em instruções que as máquinas executam. Se você gosta de entender como as coisas funcionam por trás dos panos, esta é sua área.

  • Perfil Ideal: Analítico, resiliente à frustração (lidar com bugs) e focado em resolução lógica de problemas.
  • Habilidades Chave: Algoritmos, linguagens de programação (Python, JavaScript, Java), arquitetura de sistemas e Cloud Computing.
  • Termômetro do Mercado: Altíssima demanda global e forte adoção de trabalho 100% remoto.

2. UX/UI e Product Design

O Design deixou de ser apenas "fazer telas bonitas" para se tornar a ponte empática entre o sistema e o ser humano. O designer investiga dores, desenha fluxos de interação e garante que o uso de um produto seja intuitivo e acessível.

  • Perfil Ideal: Empático, observador, criativo e com boa capacidade de argumentação visual.
  • Habilidades Chave: Pesquisa com usuários (User Research), prototipagem (Figma), arquitetura da informação e design system.
  • Termômetro do Mercado: Essencial para a retenção de clientes em qualquer startup ou grande corporação.

3. Marketing (Digital e Growth)

O marketing moderno é um laboratório de testes conduzido por dados e psicologia. O objetivo é adquirir, reter e monetizar a atenção das pessoas no ambiente digital, usando estratégias que unem criatividade e matemática.

  • Perfil Ideal: Curioso, dinâmico, focado em métricas e ágil para testar hipóteses.
  • Habilidades Chave: Tráfego pago (Ads), SEO, copywriting, otimização de conversão (CRO) e funis de vendas.
  • Termômetro do Mercado: Ágil e altamente voltado para resultados financeiros de curto e médio prazo.

4. Comunicação e Conteúdo

Enquanto o Marketing foca na conversão, a Comunicação foca na narrativa, na autoridade e na construção da marca (Branding). É a área responsável pela voz da empresa e pelo relacionamento com a sociedade e a mídia.

  • Perfil Ideal: Excelente articulador, contador de histórias (storyteller) e adaptável a diferentes públicos.
  • Habilidades Chave: Redação estratégica, Relações Públicas (PR), gestão de crises e social media.

5. Administração e Operações

Os arquitetos do caos corporativo. Sem operações e administração, as ideias não saem do papel com eficiência. Esta área garante que os recursos (tempo, dinheiro, pessoas) sejam alocados da melhor forma possível para a empresa escalar.

  • Perfil Ideal: Organizado, sistêmico, líder nato e pragmático.
  • Habilidades Chave: Gestão de processos, logística, planejamento estratégico e direito corporativo.

6. Finanças

O oxigênio de qualquer negócio. A área financeira vai muito além de pagar contas; trata-se de modelagem de cenários, previsão de riscos, análise de fusões e alocação de capital inteligente.

  • Perfil Ideal: Extremamente detalhista, frio sob pressão e apaixonado por números e projeções.
  • Habilidades Chave: Controladoria, modelagem financeira, compliance, FP&A (Planejamento e Análise Financeira).

7. Dados (Data Science e BI)

Vivemos a era do "Big Data". Os profissionais de dados são os novos oráculos: eles mineram terabytes de informações desestruturadas para encontrar padrões ocultos que ditarão os próximos passos da diretoria.

  • Perfil Ideal: Investigativo, cético, com forte base matemática e facilidade para identificar anomalias.
  • Habilidades Chave: SQL, Python, Estatística, Machine Learning e visualização de dados (Tableau, PowerBI).
  • Termômetro do Mercado: Uma das áreas mais bem pagas do mundo, apelidada pela Harvard Business Review como "a profissão mais sexy do século 21".

8. Produto (Product Management)

O Gerente de Produto (PM) fica exatamente na interseção entre Tecnologia, Negócios (Finanças/Marketing) e Design (UX). Ele é o "mini-CEO" de uma funcionalidade, decidindo O QUÊ construir e POR QUE construir, enquanto a engenharia decide o COMO.

  • Perfil Ideal: Visão holística, excelente negociador, capaz de liderar sem ter autoridade direta sobre os times.
  • Habilidades Chave: Priorização de backlog, metodologias ágeis (Scrum/Kanban), descoberta de produto (Product Discovery) e análise de métricas de uso.

3 Dicas Práticas para Tomar sua Decisão

  1. Mapeie o seu "Ikigai": Cruze o que você ama fazer, o que você é bom em fazer, o que o mundo precisa e pelo que o mercado está disposto a pagar. Onde essas quatro áreas se cruzarem, está a sua resposta.
  2. Entenda a tolerância à rotina: Áreas como Finanças e Administração exigem alta conformidade com processos repetitivos e regras. Áreas como Design e Marketing lidam com alto grau de incerteza e mudanças diárias.
  3. Projetos Práticos (Side Projects): Não escolha baseado em teoria. Tente criar um pequeno site (Tech), desenhar um aplicativo (Design) ou vender algo como afiliado (Marketing). A prática revela a verdadeira vocação.
"Sua carreira é o seu maior negócio. Trate suas habilidades como o produto e o mercado como seu cliente principal."

Referências e Autoridade

Para aprofundar sua pesquisa sobre o futuro dessas áreas, recomendamos a leitura de relatórios globais:

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