Account Manager Estratégico
mambape
Presencial
Santos, SP, BR
Comercial
Administrativo
Office Suite
Account Manager
Score da Vaga
100 pontos
Modelo presencial (+70)
Comercial (+10)
Administrativo (+10)
Office Suite (+10)
100% Presencial - Santos/SP
Sobre a vaga
Missão do cargo
Estamos em busca de uma pesssoa que será responsável por gerenciar uma carteira estratégica de clientes, atuando como consultor de negócios, analisando indicadores, identificando oportunidades de crescimento e construindo estratégias que gerem resultados reais.
Buscamos alguém que consiga equilibrar relacionamento, visão de negócio e análise de dados.
Aqui, nosso Account Manager não é apenas um gestor de contas.
É um parceiro estratégico do cliente.
Localização, modelo de trabalho e salário
Nosso time trabalha com o modelo 100% presencial no escritório em Santos/Gonzaga
De segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira das 8h às 17h.
Contrato: CLT
Salário: R$3.000,00 à R$4.000,00
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar uma carteira de clientes de forma consultiva e estratégica;
- Construir planos de ação personalizados para crescimento dos clientes;
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento e apresentação de resultados;
- Analisar indicadores de performance e transformar dados em decisões estratégicas;
- Identificar oportunidades de aumento de faturamento, margem e competitividade;
- Desenvolver estratégias voltadas para retenção, expansão e evolução da carteira;
- Acompanhar e executar campanhas promocionais e investimentos em publicidade dentro dos marketplaces;
- Atuar de forma próxima ao cliente, garantindo uma excelente experiência e relacionamento;
- Trabalhar em conjunto com times internos para garantir a execução das estratégias definidas;
- Registrar informações, acompanhar indicadores e manter a organização dos projetos.
Requisitos e Qualificações
- Ensino médio completo.
- Excel intermediário e familiaridade com análise de dados
- Conhecimento básico em marketing digital, SEO e métricas de performance
- Ter contato com análise de métricas e gestão de contas
- Perfil analítico, com tomada de decisão baseada em dados e foco em resultado
- Boa comunicação, organização e proatividade (nível de exigência alto para rotina dinâmica de agência)
Diferenciais
- Experiência com Mercado Livre, Shopee, Amazon ou outros marketplaces;
- Experiência ou familiaridade com plataformas de mídia (marketplaces ou Ads)
- Vivência em e-commerce;
- Experiência com Gestão de Tráfego Pago;
- Conhecimento em Google Ads ou Meta Ads;
- Ter atuado com mídia de performance;
- Interesse por negócios, vendas e estratégia;
- Perfil competitivo.
Benefícios
💳 Vale Transporte ou Vale Combustível (cartão Flash);
🛒 Vale Alimentação (cartão Flash);
🍝 Vale Refeição (cartão Flash);
🏋️♀️ Convênio com academias (TotalPass);
🩺 Assistência médica SulAmérica (com coparticipação de 30% do procedimento, sem mensalidade);
🦷 Assistência odontológica SulAmérica (sem custos);
🤽🏻 Carteira de acesso ao SESC de todo Brasil;
🚀 Plano de Carreira baseado na meritocracia (crescimento profissional baseado em seus resultados individuais e desempenho);
🎓 Treinamentos e capacitações constantes;
🫀 Parceria com Star Bem (Terapia com valores acessíveis);
💡Seguro de Vida (Porto Seguro, sem custos);
🏢 Descontos e Parcerias com Faculdades;
💊 Descontos e débito automático em farmácias (Drogaraia e Drograsil).
Sobre a área Comercial
A área Comercial é responsável por gerar receita e expandir a base de clientes. Profissionais de vendas B2B e B2C são fundamentais para o crescimento sustentável de qualquer organização.
As principais habilidades incluem prospecção, negociação, CRM (Salesforce, HubSpot), sales enablement e consultoria de valor. A abordagem consultiva e data-driven é cada vez mais valorizada.
Vendedores consultivos e Sales Managers sênior têm potencial de earning muito alto, com OTE (On-Target Earnings) que pode superar R$ 30.000 mensais em empresas de tecnologia.
Sobre a área Administrativa
A área Administrativa é responsável por garantir o funcionamento eficiente de todas as operações organizacionais. Profissionais administrativos gerenciam processos, recursos humanos, compras e facility management.
As principais habilidades incluem gestão de processos, Office 365, ERPs administrativos, compliance e gestão de pessoas. O conhecimento de ferramentas de automação e IA está se tornando cada vez mais relevante.
A digitalização dos processos administrativos tem criado novas oportunidades para profissionais que dominam tecnologia e gestão.
Sobre a área de Office Suite
O domínio de Office Suite é uma habilidade essencial para profissionais de diversas áreas. Microsoft Excel, Word, PowerPoint e Outlook são ferramentas fundamentais no dia a dia corporativo, enquanto Google Workspace e outras soluções colaborativas ganham espaço cada vez maior.
As principais habilidades incluem Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, Power Query, VBA/Macros), Word (formatação, mala direta, estilos), PowerPoint (design de apresentações, animações), Outlook (gestão de email e calendário), e ferramentas colaborativas como Google Sheets, Notion e Airtable.
Profissionais com domínio avançado de Office Suite são valorizados em áreas administrativas, financeiras, de dados e operacionais. Certificações como Microsoft Office Specialist (MOS) são diferenciais importantes. A combinação de Excel avançado com habilidades de análise de dados é uma das competências mais requisitadas do mercado.
Sobre a área de Account Manager
O Account Manager é o profissional responsável por gerenciar e expandir o relacionamento com os clientes após a venda. Ele atua como parceiro estratégico, garantindo satisfação, retenção e crescimento da conta, conectando as necessidades do cliente com as soluções da empresa.
As principais habilidades incluem gestão de relacionamento, negociação, upsell e cross-sell, renovação de contratos, planejamento de contas, business reviews, análise de métricas (NPS, churn, LTV) e conhecimento de CRMs (Salesforce, HubSpot). Comunicação, empatia e visão de negócio são diferenciais fundamentais.
Account Managers em empresas de tecnologia e SaaS são muito valorizados, especialmente aqueles que conseguem aumentar a receita recorrente (MRR/ARR) através de expansão de contas e prevenção de churn. A área oferece oportunidades desde account executive até diretor de contas, com foco em relacionamento estratégico, crescimento de receita e sucesso do cliente.