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People Operations - Benefits & Systems

claylabs

Híbrido New York
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Job Score

80 pts
Hybrid model (+80)

About Clay

Our mission is to help organizations turn any growth idea into reality.

We see growth as a creative practice, not a formula. Finding and reaching your best-fit customers takes unique ideas and constant iteration. As AI makes execution faster and tactics easier to copy, creativity is the only lasting advantage. We're already helping thousands of customers — including Anthropic, Notion, Google, and Ramp — go to market with unique data, signals, and AI research.

In 2025, we raised a $100M Series C backed by world-class investors including Sequoia, CapitalG, and First Round — and crossed $100M in revenue.

In 2026, we announced our second employee tender offer in 9 months at a new $5B valuation. We also launched a community equity round, for our customers, agency partners, and club members.

Some things to know about us:

  • Our community includes 11,000+ customers, 150+ integration partners, 125+ agencies, 50+ Clay clubs, and 30k members on Slack.

  • Our culture is unique inside and outside of work. Our team members are also DJs, activists, writers, clowns, marathoners, skydivers, psychedelic therapists, social workers, and more.

  • All employees can work for free with world-class coaches who specialize in creativity, management, and more.

  • Our operating principles — including negative maintenance and non-attached action — guide our work. Read more about them here.

  • Read about us in the NYT, Forbes, First Round Review, and more.

Hear from our employees directly on our Glassdoor page!

People Operations - Benefits & Systems

At Clay, People Operations is about creating the environment where people can do the best work of their careers. As we continue to grow, we are looking for someone who can own our benefits, programs and systems that take care of our people and keep the experience running smoothly behind the scenes.

In this role, you'll own benefits administration and HR systems for Clay. You'll manage our benefits programs end to end, make sure our HRIS and related systems are accurate and well-maintained, and be the person our employees and our team can count on when something needs to work right. You'll partner closely with Payroll, Finance, and IT to keep our data clean, our processes efficient, and our employees taken care of.

This is a hands-on role where you'll balance day-to-day administration with process improvement. You will know when to fix something now and when to build something that scales. Above all, you'll bring genuine care for the people you support and take full ownership of the work.

What You'll Do

Benefits Administration

  • Manage day-to-day administration of our global benefits programs, including health, dental, vision & retirement.

  • Build out benefit programs in new markets giving our team a comparable Clay experience, no matter where they are located

  • Serve as a main point of contact for employee benefits questions, and make sure people get clear, timely answers

  • Evaluate our benefit plans to regularly to ensure we are offering the best benefits for our team to both take care of our people and keep us competitive

  • Lead open enrollment from start to finish: communication, system setup, and vendor coordination

  • Partner with brokers and vendors on renewals, issue resolution, and evaluating our benefits offerings

  • Keep us compliant with relevant regulations (ACA, ERISA, COBRA, FMLA, and similar)

  • Audit benefits data regularly to catch and fix discrepancies before they become bigger problems

HR Systems

  • Serve as the primary administrator for our HRIS, Rippling, including employee records, workflows, and permissions

  • Build and maintain reports and dashboards in Rippling to support People team and business needs

  • Configure and maintain integrations between Rippling and our benefits

  • Set up and manage automated workflows for onboarding, offboarding, and status changes (ex. new hires, terminations, promotions, leaves)

  • Own vendor relationships for our People systems, including renewals, contract review, and evaluating new tools or add-ons

  • Troubleshoot issues and serve as the main point of contact for Rippling support

  • Create documentation and process guides so the team knows how to use these tools correctly

  • Look for ways to automate manual processes and improve how we communicate updates to employees

Build Scalable Processes and Infrastructure

  • Build out documentation, workflows, and audit processes for benefits and systems as we continue to grow

  • Keep our data organized and accurate to support reporting, compliance, and decision-making

  • Get ahead of issues before they become employee-facing problems

Partner Across the Business

  • Advise People team, managers, and employees on benefits and systems questions with clear, practical guidance

  • Make complex benefits and systems topics easy to understand for people at every level

  • Contribute to broader People Operations work as the team and company grow

What You'll Bring

Experience & Expertise

  • 5+ years in benefits administration, HR systems, or a combination of both

  • Hands-on experience with an HRIS

  • Solid understanding of benefits compliance requirements

  • Experience building or improving processes at a scaling company

Core Competencies

  • Autonomy and ownership: you take full accountability for your work, follow through on commitments, and don't let things fall through the cracks

  • Genuine care: you care about the people you support, and it shows in how you handle their questions and issues

  • Exceptional attention to detail: in benefits and systems, small mistakes have big consequences; you catch them before they happen

  • Outstanding communication skills: you can translate complex benefits and systems topics into plain language

  • Highly organized with the ability to manage multiple priorities

  • Comfort with ambiguity and building structure where none exists

  • Bias toward action, balanced with sound judgment on compliance risk

Guias de Carreira

Guia de Carreira em Tecnologia

Planejamento, habilidades, entrevistas e crescimento profissional em TI, Ciência de Dados, DevOps e Produto.

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Guia de Carreira em Design

UX/UI, Design Gráfico, Design de Produto. Portfólio, ferramentas, entrevistas e crescimento na área de Design.

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Guia de Carreira em Marketing

SEO, Mídia Paga, Growth, Marketing de Conteúdo. Certificações, ferramentas e estratégias para crescer no Marketing Digital.

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Guia de Carreira em Finanças

Mercado financeiro, investimentos, finanças corporativas, certificações e estratégias para crescer na área financeira.

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Guia de Carreira em Comunicacao

Jornalismo, RP, Comunicacao Corporativa, Marketing de Conteudo e Producao Multimidia.

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Guia de Carreira em Administracao

Gestao de Empresas, RH, Logistica, Consultoria, Gestao de Projetos e Empreendedorismo.

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Guia de Carreira em Dados

Ciencia de Dados, Engenharia de Dados, BI, Machine Learning e IA. Da formacao ao mercado.

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Guia de Carreira em Produto

Product Management, Product Ownership, Agile, Scrum e OKRs. Da estrategia a execucao.

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Dica do Especialista

Por que IA e Dados são a Nova Moeda do Mercado

Historicamente, o departamento financeiro de uma empresa operava olhando pelo espelho retrovisor. O trabalho consistia em fechar o mês, consolidar planilhas, reconciliar contas e relatar aos acionistas o que havia acontecido. Em 2026, esse modelo não apenas envelheceu, ele se tornou um risco estrutural para qualquer negócio. A nova exigência do mercado não é a documentação do passado, mas a predição cirúrgica do futuro.

A união entre Inteligência Artificial (IA) e Ciência de Dados criou o que o mercado hoje chama de "Profissional de Finanças Aumentado" (Augmented Finance Professional). Profissionais que não dominam essas ferramentas estão sendo rapidamente rebaixados a funções operacionais de baixo valor, enquanto os fluentes em dados assumem as cadeiras de tomada de decisão (C-Level).

1. De Historiador a Estrategista de Negócios

O FP&A (Financial Planning & Analysis) sofreu a maior revolução desde a criação do Excel. Até poucos anos atrás, criar cenários de planejamento exigia semanas de compilação manual. Hoje, modelos de Machine Learning ingerem terabytes de dados não-financeiros — clima, sentimento em redes sociais, cadeias de suprimentos globais, flutuações cambiais em tempo real — para criar previsões de receita altamente precisas em segundos.

O profissional de finanças moderno precisa saber fazer as perguntas certas à máquina (Engenharia de Prompts) e validar a integridade dos dados (Data Governance). O valor do humano não está em construir o gráfico, mas em traduzir os insights algorítmicos em estratégia de alocação de capital.

2. IA Generativa: O Fim do "Trabalho Braçal" Financeiro

Com a maturidade de Modelos de Linguagem de Larga Escala (LLMs) especializados em finanças (como os derivados do BloombergGPT e soluções fechadas da Microsoft e OpenAI), a elaboração de relatórios narrativos de desempenho e a análise de contratos complexos foram automatizadas.

"A Inteligência Artificial não vai substituir o CFO. Mas o CFO que utiliza IA certamente substituirá aquele que se recusa a adotá-la."

Ferramentas de IA generativa em 2026 já são capazes de ler o balanço patrimonial, compará-lo com as metas trimestrais e gerar a primeira versão do DRE (Demonstrativo de Resultados) comentado, com alertas de anomalias, liberando o analista para investigar por que as variações ocorreram, em vez de perder tempo descrevendo-as.

O Stack Tecnológico do Profissional Financeiro em 2026

Saber Excel avançado e VBA já é considerado pré-requisito básico, não um diferencial. O mercado hoje exige:

  • SQL & Python: Para extração e manipulação de bases de dados massivas que o Excel não suporta.
  • Data Storytelling (Power BI / Tableau): A capacidade de transformar números densos em narrativas visuais acionáveis para o conselho de administração.
  • Automação (RPA): Implementação de robôs para fechamento contábil e reconciliação automática.
  • Fluência em IA: Entendimento prático de modelos preditivos e uso de "Copilotos" financeiros (IA Generativa) com segurança de dados corporativos.

3. Auditoria Contínua e Detecção de Fraudes

O modelo tradicional de auditoria por amostragem (onde auditores analisam 5% das transações para inferir a saúde de 100%) tornou-se obsoleto. O profissional moderno utiliza algoritmos de detecção de anomalias que auditam 100% das transações em tempo real.

Modelos de IA aprendem os padrões de gastos da empresa e bloqueiam faturas duplicadas, pagamentos suspeitos a fornecedores e desvios de compliance antes mesmo que o dinheiro saia do caixa. Isso transformou a gestão de risco: de uma investigação post-mortem para uma barreira preventiva ativa.

Conclusão

A transição para um ambiente financeiro movido a IA e Dados não é uma ameaça aos empregos na área, mas uma oportunidade de elevação intelectual da profissão. O contador, o analista e o diretor financeiro de 2026 são, na verdade, cientistas de dados aplicados a negócios. Investir na alfabetização de dados (data literacy) deixou de ser uma vantagem competitiva para se tornar o passaporte mínimo de entrada nas corporações de alto nível.

Conteúdo focado em Desenvolvimento Profissional e Transformação Digital.